[-ANA_66]

Como desabilitar a central de segurança, sem o número de celular cadastrado (o número que foi cadastrado não existe mais/roubado) e sem ser via ticket (porque não estão resolvendo) ???

[-_PlayBoy_-]

O procedimento deve ser realizado via ticket (caso não possua mais o número).

Quote

https://forum.muaway...-administracao/

[Holy_GM]

Olá, Ana!

Uma vez a central de segurança cadastrada no seu telefone não e possível remover, o que você pode fazer e remover do seu computador conforme mostra no tutorial abaixo, agora recomendo que tente recuperar pelo o ticket, pois por la você consegue alterar seu numero de telefone, mas antes você deve provar que e realmente dono da conta respondendo um formulário que e enviado pelo a administração.

[Tutorial] - Removendo um computador cadastrado na central de segurança

[Tutorial] - Enviando ticket a administração

[Freeza]

-
Leia o tópico do link abaixo e você terá suas informações necessárias para buscar soluções para o seu problema.
O único meio de tratar este assunto, será via ticket..

---

https://forum.muaway...e-computadores/

[]'s

[Travar]

Bom Dia,

A partir do momento que a central de segurança é ativada, não é possível você desabilitar ela da sua conta. O único jeito de você está recuperando sua conta é por via ticket, não existe outra forma de ser feita a alteração do número cadastrado da conta, tem que aguardar mesmo. Lembrando que o prazo de resposta do ticket são de 72 horas úteis.

+Info

https://forum.muaway...-administracao/

[Falcon_-]

Olá, bom dia!

Infelizmente não há como desativar a sua central de segurança pois uma vez que ativa não há como desativar, lembrando que você pode tá alterando o seu número de celular através do ticket.

[Kuhn]

É impossível remover a central de segurança da conta, uma vez ativa, ficará permanente em sua conta.
Leias as informações no tópico a seguir: https://forum.muaway...e-computadores/
Em caso de perca dos dados, pode solicitar a alteração via ticket, mas removê-la é impossível.

[-Ex_G3D0Mc]

Bom dia, uma vez ativada a central de segurança, ela não pode ser desativada. Peço que abra ticket no site, solicitando a alteração do numero cadastrado, pra que possa reaver acesso à central de segurança! Caso não saiba enviar ticket veja como realizar o procedimento: https://forum.muaway...-administracao/
*Edit: O jogo só presta suporte pra esse tipo de problema através do ticket -ANA_66!

Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 12 June 2020 - 11:13 AM

[Gomes_-]

Bom dia Ana!

A central de segurança só pode ser removida/desativada caso haja outro computador cadastrado lá, ou seja, não é possível desativá-la por completo.
Referente ao número cadastrado, não tem como retirá-lo sem ter contato com o número, neste caso você precisa abrir um ticket pedindo alteração e aguardar 72horas para primeira resposta e responder o questionário enviado corretamente.

[Hey]

Olá, -ANA_66,
Infelizmente, não há como desativar à central de segurança (só tem como cadastrar um novo computador e remover o antigo acesso utilizando o número da conta via SMS), mas existem 02 maneiras, de recuperar o seu número perdido, que são via ticket ou recuperando seu número em alguma loja física de sua operadora, lembrando que, não há limite de ticket's, sendo assim, caso o ticket tenha sido negado você pode enviar um novo e ir tentando até alterarem o seu número (lembre-se de colocar informações extras, como: quantas vezes deposito, quais nick's já utilizou, etc).

[Hey]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.