[Matheus-Zin]

ALGUEM PODE ME INFORMAR SE O EMAIL DO FINANCEIRO ESTÁ DE FERIAS?

[Buddy_]

Não está de férias.
O prazo para a primeira interação são de 03 dis úteis, podendo se estender pela demanda de e-mail's recebidos.

Este post foi editado por Buddy_: 30 January 2020 - 11:22 AM

[Greamy]

Bom dia.
Devido a demanda atrasos podem ocorrer, envie uma mensagem nesse mesmo email relembrando o assunto, peço que tenha paciência.

[Day_CL]

Bom dia, Matheus!
Conforme informado em tópico anterior, o prazo de resposta são de até 72 horas úteis. Em certas ocasiões, ocorre de terem situações que precisam de maiores cuidados e muitas demandas. No entanto, como já fazem 15 dias, você pode optar por continuar aguardando ou se quiseres, tente retornar o e-mail. Lembre-se de ser paciente e lembrar que está lidando com seres humanos também.

[Nycton]

Não, 03 dias úteis, mas pode haver atraso devido a grande demanda de e-mails enviados pelos jogadores.

[Mkz]

Olá,

Prezado, não está de férias. Peço que tenha um pouco de paciência, como a nossa administração está focada em várias novidades neste 2020, pode ocorrer um pequeno transtorno pra um respaldo. Mas, fique tranquilo, o seu transtorno em breve será resolvido como de todos os jogadores estão também no aguardo.

[Atamu]

Olá,
Nenhum membro da equipe está de férias, Email/Ticket tem um prazo de 03 dias úteis para ser respondido, verifique se seu ticket encontra-se em "Analise", lembrando que quando entra em analise não tem um tempo determinado para ser respondido. Então aguarde que em breve o senhor vai ser respondido.

[Hey]

Olá Matheus-Zin!
Não e o prazo para o respaldo do setor financeiro é de até 03 dias úteis.

[Teck]

Claro que não, existe um prazo de 73 horas úteis, 3 dias para eles responderem seu e-mail, portanto paciência, e outra há diversos e-mail para serem respondidos pelo setor administrativo, por isso gera demoras

[Jimmy_GM]

Não, existe uma equipe para responder e-mail do financeiro, portanto aguarde que o seu em breve será respondido.

[Berry_xP]

Não está de férias, são muitos e-mails na demanda por isso ocorre um atraso. Peço ao senhor que tenha paciência e aguarde até que o mesmo seja respondido.

[Matheus-Zin]

IREI AGUARDAR PESSOAL, MAS RELEMBRANDO JA PASSARAM 15 DIAS!!

[Breno_-]

Olá, Bom dia.

O prazo para obter uma resposta via email é de até 72 horas úteis e como você informou que já se passaram 15 dias, o recomendado é que esteja enviando um novo email, pois possivelmente ocorreu algum problema durante o envio do anterior.
(Ressaltando que este endereço eletrônico é apenas para assuntos referentes a área financeira do game.)


Email: financeiro@muaway.net

[Breno_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.