(Respondido)Referente a recuperação de conta - Fórum

(Respondido)Referente a recuperação de conta Perdi a senha e o e-mail da conta do jogo

#1 zKALILFUL

RAINHA DAS ELFAS!

Grupo: Jogador
Posts: 401
Cadastrado: 30-July 15

Postou 04 October 2019 - 11:32 AM

Bom dia, gostaria de uma duvida!
Como eu consigo restaurar a conta do meu jogo, tanto tempo sem acesso, eu não consigo lembra a senha mais e nem e-mail?

Qual seria e-mail da Staff?

Este post foi editado por zKALILFUL: 04 October 2019 - 11:35 AM

#2 Freeza

Grupo: Banido
Posts: 8172
Cadastrado: 18-January 10

Postou 04 October 2019 - 11:34 AM

Envia um ticket.
A STAFF irá lhe enviar um questionário para ser preenchido.

Preencha o máximo de informações que lembrar e envie para a STAFF e aguarde uma posição deles.

#3 LandMarK-

The sound of silence

Grupo: Jogador
Posts: 8013
Cadastrado: 14-September 14

Postou 04 October 2019 - 11:35 AM

Bom dia,

Recomendo que envie um ticket avulso, mesmo sendo um pouco complicado recuperar a conta sem informações básicas, o recomendado é fazer este procedimento, veja abaixo:

[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site

Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!

#4 Shan

Resilience

Grupo: Jogador
Posts: 12562
Cadastrado: 26-April 13

Postou 04 October 2019 - 11:35 AM

Entre em contato através de uma conta secundária via ticket e informe o ocorrido, a administração irá lhe auxiliar da melhor maneira possível.

#5 Zorick

🔱Suporte MuAwaY 🔱

Grupo: Jogador
Posts: 2412
Cadastrado: 27-June 18

Postou 04 October 2019 - 11:36 AM

Bom dia,

Você pode estar entrando em contato com administração via ticket avulso, para tentar recuperar pelo formulário.

Veja como enviar um ticket Avulso: Enviando um ticket avulso através do site Clique aqui

Atenciosamente, Zorick
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua diversão.

#6 Beckham_

Suporte MuAwaY

Grupo: Banido
Posts: 1087
Cadastrado: 03-August 19

Postou 04 October 2019 - 11:37 AM

Será necessário abrir um ticket avulso informando a perca de dados da sua conta, repasse o máximo de informações possíveis é aguarde a resposta a administrativa para ver o que poderá ser feito.

Tutorial abaixo.
https://forum.muaway...atravs-do-site/

Atenciosamente, Beckham_
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#7 Jimmy_GM

Jefs ♔

Grupo: Game Master
Posts: 9526
Cadastrado: 14-July 13

Postou 04 October 2019 - 11:38 AM

Você pode enviar um ticket para administração para tentar recuperar a sua conta, o e-email é suporte@muaway.net para tentar uma resposta mais rápido.

#8 EternoMore

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 1071
Cadastrado: 23-November 16

Postou 04 October 2019 - 11:38 AM

Bom dia amigo,

Você deverá entrar em contato com a administração via ticket , apenas lá conseguirá o auxílio correto .

Atenciosamente , More_
MuAwaY : Projetando e construindo sua diversão.

Se tem um objetivo lute que Deus ilumina . 🙏🙌

#9 Mandela

Grupo: Jogador
Posts: 947
Cadastrado: 08-June 17

Postou 04 October 2019 - 11:41 AM

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Você tinha um número cadastrado em sua conta? se sim, veja esse tutorial de como recuperar sua senha por SMS!
https://forum.muaway...atraves-de-sms/

Caso você não tinha um número cadastrado a conta ou não tem mais acesso ao número, entre em contato com administração através de um ticket avulso. Lembrando que os ticket's tem um prazo de até 72 horas úteis para serem respondidos, final de semana não conta. Logo, seu ticket sendo respondido você receberá um formulário para está preenchendo, preencha com o máximo de perguntas possíveis e concretas.

Acesse esse tutorial para saber como enviar um ticket avulso;
https://forum.muaway...atravs-do-site/