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(Respondido)Referente ao suporte via ticket muita demorado
#3
Postou 08 July 2019 - 01:04 AM
Olá!
Não, o único jeito de você recuperar sua senha é através do ticket, lembrando que há um prazo para ser respondido (mais ou menos 3 dias úteis), vale ressaltar que diariamente são abertos inúmeros tickets que acabam dividindo a atenção da equipe do suporte responsável pelo ticket, logo há um pequeno atraso.
Não, o único jeito de você recuperar sua senha é através do ticket, lembrando que há um prazo para ser respondido (mais ou menos 3 dias úteis), vale ressaltar que diariamente são abertos inúmeros tickets que acabam dividindo a atenção da equipe do suporte responsável pelo ticket, logo há um pequeno atraso.
#9
Postou 08 July 2019 - 01:06 AM
Olá, boa noite.
O prazo para primeira resposta de um ticket é de até 72 horas úteis. Caso o mesmo entre em análise, o prazo poderá se extender por tempo indeterminado.
Referente a recuperação da sua senha, caso você ainda possua o número do telefone que consta cadastrado lá, você pode recuperá-la através de um SMS, sendo uma maneira mais rápida para isso.
Caso possua, segue o tutorial explicando como você realiza: https://forum.muaway...atraves-de-sms/
Se não conseguir dessa forma, a única maneira será aguardar a resposta dos mesmos.
Abraços!
O prazo para primeira resposta de um ticket é de até 72 horas úteis. Caso o mesmo entre em análise, o prazo poderá se extender por tempo indeterminado.
Referente a recuperação da sua senha, caso você ainda possua o número do telefone que consta cadastrado lá, você pode recuperá-la através de um SMS, sendo uma maneira mais rápida para isso.
Caso possua, segue o tutorial explicando como você realiza: https://forum.muaway...atraves-de-sms/
Se não conseguir dessa forma, a única maneira será aguardar a resposta dos mesmos.
Abraços!
Atenciosamente, Obelisk
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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