[SnPLucaSS]

Boa tarde, não encontrei o tópico com as padronizações ensinando como criar um tópico como esse, então vou criar assim mesmo, se algo estiver errado, corrija por favor.

Meu Nick é SnPLucas, e eu parei de jogar a alguns anos, parei de jogar logo após o MuAwaY atualizar e colocar aquela segurança de confirmar no telefone tal tal, eu confirmei no número da minha mãe naquela epoca, minha mãe perdeu aquele celular com chip e tudo, e eu parei de jogar, e não tenho acesso ao computador que era usado na epoca, agora estou interessado em voltar novamente, só que não consigo por causa desse problema, enviei um ticket para resolver isso mas eles dizem que eu estou errando dados, mas não dizem qual, sei que é por causa da privacidade e tal mas a conta é minha, é só verificar os IP e vê pela região, e eu tenho provas como prints e pessoas bem conhecidas no jogo.
Coloquei todas as informações, e respondi esse ticket 3 vezes, e ainda tá dando problemas, se eu ao menos soubesse o que eu errei, poderia acertar lá dnv, afinal eu não jogo a muito tempo, por favor você Moderador ou qualquer outro responsável da área, não deixe isso passar em branco e mova para lixeira, me dê uma atenção, eu quero jogar! POR FAVOR.

[Healing_]

Infelizmente o método é esse, se responder o formulário com qualquer informação errada, a alteração/remoção não pode ser feita, quanto a isso nada pode ser feito.

[ByNiKe-TM]

Entendo sua frustração porém o único meio de conseguir recuperar sua conta novamente, para isso você precisa colocar todos os seus dados corretamente caso contrário você não irá conseguir recuperar sua conta.

[STG]

Olá!

O único meio agora é através do suporte via ticket, respondendo um formulário com todos os dados corretos, como você não lembra certos dados dificulta na recuperação de sua conta, a administração não fornece quais dados estão errados por motivos de segurança maior. Recomendo deixar alguns dados em branco e responder novamente ou lembrar de todos os dados para responder o formulário.

[Obelisk]

Olá, boa tarde.

Eu entendo a sua indignação, porém infelizmente para a segurança da conta, o dado que está incorreto não é revelado. Lhe aconselho a analisar detalhadamente cada informação prestada, pois todos os dados são de extrema importância que você forneça-os corretamente. Esta é a única forma de recuperar o acesso a conta.

Abraços!

[Gour_MD]

Boa tarde,

Infelizmente não há nada que possa ser feito, assuntos do tipo são tratados exclusivamente por ticket, como você já teve um respaldo da administração não será possível recuperar sua conta, sugiro que envie outro ticket e tente responder o formulário novamente.

[Teck]

Infelizmente esse é o método de segurança, eu recomendo que você esteja averiguando e tentando lembrar mais dados, caso queira recuperar realmente sua conta.

[SnPLucaSS]

Pode fechar, valeu galera.

[PapoMaL_]

Infelizmente se você forneceu algo errado o suporte, não fornece informaçôes incorreta e nada pode ser feito.

[Andree]

Boa tarde,

Infelizmente nestes casos, você apenas obterá um suporte adequado através do ticket, no qual será auxiliado diretamente pela equipe que, é responsáveis por estes casos.

[Serta]

De fato sua frustração é entendível, porém como sua autoria citou este formulário é apenas para nos fornecer uma maior segurança, sendo assim verifique todos os dados informados com calma e cautela.

[Fable]

Infelizmente, nada poderá ser feito por aqui, somente pelo ticket mesmo, é a única maneira. Tente localizar onde errou, confira todos os dados e tente novamente, não há outra coisa que não possa fazer.

[Fable]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.