Bom dia, gostaria de saber se os tickets hoje em dia, estão sendo respondidos dentro do prazo ? Pois uma vez demorava ate 1 semana para serem resolvidos.
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta dos tickets.
#3
Postou 11 June 2019 - 08:30 AM
Bom dia amigo ,
O prazo para resposta é de 72 horas , mas após seu ticket ficar em análise ja é um processo mais cauteloso , portanto demanda mais de tempo para que possa ser solucionado ou esclarecido seu problema .
O prazo para resposta é de 72 horas , mas após seu ticket ficar em análise ja é um processo mais cauteloso , portanto demanda mais de tempo para que possa ser solucionado ou esclarecido seu problema .
Atenciosamente , More_
MuAwaY : Projetando e construindo sua diversão.
Se tem um objetivo lute que Deus ilumina . 🙏🙌
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#5
Postou 11 June 2019 - 08:35 AM
Bom dia,
assim que criado um ticket, ele terá um prazo determinado para resposta de 72 horas úteis. O que de fato prolonga o prazo de resposta, é quando o ticket em analise, no qual não possui um prazo definido para ser respondido.
assim que criado um ticket, ele terá um prazo determinado para resposta de 72 horas úteis. O que de fato prolonga o prazo de resposta, é quando o ticket em analise, no qual não possui um prazo definido para ser respondido.
Atenciosamente, Noisy
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
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