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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente a tempo de resposta dos tickets - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente a tempo de resposta dos tickets Conta perdida

#1 Membro offline   Sr-MacaBr0 Ícone

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Postou 07 June 2019 - 07:07 AM

Bom dia gente.

Quanto tempo demora pro suporte responder?
Estou desde o dia 27/05 sem nenhum retorno do suporte , já respondi o formulário de segurança e até o dia se encontra em análise, enquanto isso eu respondia alguns dias provando que não estou com a conta e também coloquei prints sobre o ocorrido .

Em fim até o momento não me responderam, o último dia que mandei resposta foi dia 01/06, porém ate o momento o suporte nao me retornou ....

Alguém poderia me ajudar nessa situação?

N: protocolo : 421966

Bom final de semana a todos , bom jogo e um bom dia .

Deus abençoe !

Att,:
Rafael
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#2 Membro offline   TheusCRF Ícone

  • Administrador por formação :)
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Postou 07 June 2019 - 07:09 AM

A partir do momento em que seu ticket entra em análise, ele perde o prazo estipulado inicialmente, portanto resta apenas aguardar.
Atenciosamente, Theus!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão!

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#3 Membro offline   Teck Ícone

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Postou 07 June 2019 - 07:16 AM

Ticket em análise não possui prazo, apenas aguarde.
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#4 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 07 June 2019 - 07:18 AM

É normal que tickets em analise levem um tempo para serem respondidos. Peço que tenha paciência e aguarde, pois assim que possível o seu ticket será resolvido.
Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

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#5 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 07 June 2019 - 07:18 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

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