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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Posso adicionar novas informações no ticket em analise? - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Posso adicionar novas informações no ticket em analise? duvida

#1 Membro offline   Sr-MacaBr0 Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:32 PM

Prezado, boa tarde !

Estou em um processo de recuperação de conta pelo suporte onde tem um protocolo e uma senha temporaria.
minha duvida é um seguinte, quando eles respondem: Seu ticket se encontra em análise pela nossa equipe, por favor, aguarde uma nova interação de nossa parte.

quando eles respondem isso eu posso responder outra situação(explicar melhor)encima desse ticket ? ou tenho que aguardar eles responderem primeiro ?

No aguardo
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#2 Membro offline   Healing_ Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:33 PM

Pode sim, será analisado novamente e respondido no devido tempo.
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#3 Membro offline   _Zac Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:33 PM

Pode explicar sim sua outra situação para um melhor entendimento da STAFF. Fique tranquilo!
Atenciosamente, _Eagle!
Nós não nasceu com o dom, nós é estudado.


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#4 Membro offline   Paintz Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:34 PM

Você pode sim incluir outtos argumentos, mas tickets em análise não tem um tempo definido para serem respondidos.
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#5 Membro offline   H2O_ Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:39 PM

Sim, você pode normalmente incluir novas informações que seja útil na recuperação da conta.
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#6 Membro offline   Andree Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:39 PM

Boa tarde,

Você pode sim responder com uma nova explicação, porém, o ticket poderá demorar mais um pouco a ser respondido.
Atenciosamente, Andree LoveWar™️
Vivendo o presente e construindo o futuro!


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#7 Membro offline   LACOSTE-SP Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:42 PM

Olá.
Você pode sim explicar melhor, ou aguardar que os mesmos te deem um parecer sobre sua duvida.
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Quer ter sua conta segura ? Então clique aqui e saiba como ativar a sua CENTRAL DE SEGURANÇA


Atenciosamente: LACOSTE-SP

MuAway Projetando e Construindo Sua Diverçaõ!
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#8 Membro offline   ByNiKe-TM Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:44 PM

Sim.
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#9 Membro offline   Holy_GM Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:45 PM

Olá,

Sim você pode Explicar seu Problema mais detalhado sem nenhum problema, eles vão analisar e dar uma resposta assim que possível.
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#10 Membro offline   _Deus Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:52 PM

Olá!

Sim o senhor poderá explicar seu problema em detalhe mais a administração vai analizar seu tópico novamente.
Atenciosamente, Deus
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Dicas de Segurança
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#11 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:54 PM

O ideal seria que quando o ticket fosse para análise você já tivesse passado todas as informações possíveis, mas já que isto não aconteceu e você tem algo a acrescentar no ticket, pode sim responder mesmo depois de ter entrado em análise. Ressalto que a depender da sua nova informação, o ticket terá que passar por uma nova análise, o que acarretará em uma demora maior para ser respondido.
Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

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#12 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 29 May 2019 - 05:54 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

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