[TI0PATINHA]

GENTE ESTOU TENTANDO TROCAR A SENHA MAIS NAO ESTA DANDO CERTO, ESTA PEDINDO UM CODIGO DE SEGURANÇA,
POR FAVOR GENTE, NEM NO EMAIL E NEM NO SMS NAO ESTA APARECENDO ESSE CODIGO DE SEGURANÇA.
ME AJUDEM NESSA GENTE. O SITE MUDOU A CONFIGURAÇÃO DE COMO MUDA SENHA.
REALMENTE NAO ESTOU CONSEGUINDO JA TENTEI VARIAS MANEIRAS DE RECUPERAR MINHA SENHA TANTO POR EMAIL, QUANTO POR SMS, ESTOU TENTANDO VIA SUPORTE GRAÇAS A DEUS ELE RESOLVEU UMA QUESTAO SOBRE MEU EMAIL. SO FALTA A QUESTAO DESTE CODIGO DE SEGURANÇA QUE NAO ESTA APARECENDO. UNCIA COISA QUE APARECE É UM LINK PARA MIM TROCAR A SENHA,
QUANDO ENTRO NELE ELE PEDI
Login:

Código de verificação:

Código de segurança: (?)<<< NESTE AQUI NAO TEM NENHUM CODIGO PARA COLOCAR NELE NEM NO EMAIL NEM NO SMS

Nova Senha:

Repita a nova senha:

Código de segurança: <E ESTE AQUI O CODIGO DE SEGURANÇA SAO AQUELAS LETRAS QUE APARECEM PARA DIGITAR

Repita o código de segurança: << AQUI PARA REPETIR O CODIGO QUE ESTA MOSTRANDO AS LETRAS NA TELA

[LandMarK-]

Se você não está conseguindo recuperar a sua senha da maneira convencional, recomendo que entre em contato com o servidor através de ticket para realizar tal ação.

@Resposta: Utilize o sistema de ticket avulso, veja abaixo na imagem:

.

Este post foi editado por LandMarK-: 07 May 2019 - 04:40 PM

[Kriger]

Já que sua autoria não está conseguindo realizando estes procedimentos, sugiro que esteja entrando em contato com a administração via ticket para estar obtendo um melhor auxílio.

[Berry_xP]

Caro jogador, nesse caso o senhor terá que criar outra conta e enviar um ticket para a administração relatando o que está acontecendo, eles vão enviar um formulário para o senhor e o senhor terá que preencher o formulário de acordo com o que se pede.
Lembrando que o senhor terá que obter alguns dados que são necessário para a recuperação.

Caso o senhor não saiba como enviar corretamente um ticket para a administração, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
@Edit: Correção de tamanho.

Este post foi editado por Bry_: 07 May 2019 - 04:38 PM

[TI0PATINHA]

LandMarK-, em 07 May 2019 - 05:34 PM, disse:

Se você não está conseguindo recuperar a sua senha da maneira convencional, recomendo que entre em contato com o servidor através de ticket para realizar tal ação.

POIS É ESTOU FAZENDO ISSO MAIS ACHO QUE ESTAMOS TENDO DIVERGENCIAS DE IDEIAS
E REALMENTE O SITE MUDOU DAO UMA OLHADA NELE ANTES ELE ERA ASSIM

http://prntscr.com/c3h771

AGORA DEPOIS QUE MUDOU ESTA PEDINDO ESTE TAL CODIGO QUE NAO CHEGA NEM POR SMS E NEM POR EMAIL

[-Ex_G3D0Mc]

Boa tarde, entendo sua situação, reporte esse bug via ticket, pois os únicos meios de alterar senha são esses, peço que esteja enviando ticket solicitando ajuda, informe o ocorrido e se for possível coloque prints em anexo. Aguarde a interação de algum membro da equipe para que o mesmo reporte de imediato para a administração esse problema.

[Kira]

Verifique a lixeira do seu e-mail, se isso não for o caso recomendo entrar em contato com a administração via ticket.

Quote

@TI0PATINHA
VIXI APARECEU QUE O LINK EXPIROU OU ALGUEM USOU ELE. AGORA TO MAIS PREOCUPADO AINDA

Não tem como ninguém usar o seu código se chegou por SMS, continue tentando, pois as vezes o código demora para chegar e acaba expirando.

[Kira]

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

[Kira]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.