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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente ao E-mail inativo cadastrado na conta. - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente ao E-mail inativo cadastrado na conta. nao tenho mais a senha do imail

#1 Membro offline   vulgomitch Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:33 PM

Boa tarde!
agora preciso saber se tem algum modo pra mim traferir meus resets pra outra conta ou conseguir mudar meu imail, porem eu nao tenho mais a senha do meu imail, faz mais de 8 anos que nao uso ele, e a senha do celular tambem..
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#2 Membro offline   Macchi_- Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:35 PM

Olá, não é possível de nenhuma forma você está transferindo reset's de uma conta para outra, somente criando uma nova e fazendo todos os reset's novamente, mais sim.. existe uma possibilidade de você está alterando seu email mais no seu caso teria que envia um ticket para administração explicando o ocorrido e eles te mandaram um ticket com dados para preencher.

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Atenciosamente, Matheus - Macchi_-
Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
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#3 Membro offline   -LoveDanceB-D-P-2 Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:35 PM

Bom dia,

Tem sim! Basta entrar em contato com a administração ( com qualquer conta que você tenha, atualmente, loguin e senha) após lá eles iram te dar um seguinte formulário para que você preencha e autentique a veracidade de sua conta. Quanto a transferir resetes para outra conta, não tem como !

Este post foi editado por -LoveDanceB-D-P-2: 05 March 2019 - 12:36 PM

[Mestre] -LoveDance - LoveWar™
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#4 Visitante_Digo__*

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Postou 05 March 2019 - 12:38 PM

Não é possível transferir reset's de uma conta para outra.
Sobre sua senha perdida, você terá que enviar um ticket solicitando a perca da sua senha, você receberá um formulário para responder, caso acerte as pergunta você conseguirá trocar sua senha.

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#5 Membro offline   Zorick Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:38 PM

Boa tarde, transferir reset de uma conta para outra não tem como!

acabei de testa como altera e-mail e pede para loga nele, pois e enviado um código pro e-mail. então não tem como se você não tem a senha!

Envie um Ticket para administração pedindo auxilio de como resolve seu problema.

Como envia Ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração

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Atenciosamente, Zorick
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#6 Membro offline   Griez_ Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:38 PM

Boa tarde, infelizmente não há como o senhor estar transferindo os seus resets para outra conta, em questão de alterar o e-mail o senhor só conseguirá alterar pelo site, caso o senhor ainda esteja com o chip ativo, e tenha acesso ao mesmo, pois é enviado um código de verificação, e é necessário por questão de segurança.

Caso o senhor não tenha mais acesso ao seu chip ou seu e-mail, há outro método para o senhor estar alterando os mesmos, você terá que enviar um ticket para administração, solicitando a troca de e-mail e o numero da conta, e responder o formulário de segurança corretamente, veja como enviar um ticket para administração:

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#7 Membro offline   Towky Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:39 PM

Não há como transferir resets de uma conta para outra. Neste caso, será necessário abrir um ticket solicitando a alteração do e-mail. Para isto, siga os passos deste tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
Provavelmente, será fornecido um formulário solicitando dados da conta, responda e aguarde. Não há obrigatoriedade do suporte em alterar o e-mail, isto dependerá das respostas do formulário, caso estejam corretas, a chance da alteração será maior.

Obs.: O prazo para um ticket ser respondido, é de 72 horas úteis. Salvo os casos de analise, que não possuem prazo determinado.

Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!


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#8 Membro offline   Holy_GM Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:40 PM

Olá Boa tarde, não e possível transferir seus reset para outra conta, O que você deve fazer e cria uma nova conta e recomeçar novamente, Sobre seu e-mail SIM e possível fazer uma alteração, você deve enviar um ticket para administração não precisa ser da conta no qual voce deseja recuperar, você pode esta criando uma conta somente para enviar o ticket sendo assim você ira preencher um formulário, aconselho que você adicione o máximo de coisa possível para facilitar na recusação,
deixarei abaixo o link para entrar em contato com os administradores.


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#9 Membro offline   Mkz Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:41 PM

Prezado jogador,

Não há como a sua autoria realizar essa tal ação, de transferir reset's para outra account.

Referente a alteração do seu e-mail, sim é possível. Contudo, terá que encaminhar um ticket para nossa administração solicitando a alteração, porém, terá que responder um formulário com os dados pessoais que a sua autoria realizou a criação da sua conta por segurança. Por exemplo; CPF/Nome por completo/RG/Antiga senha, caso todas as perguntas solicitadas pela nossa administração estejam corretas, a sua autoria obterá um êxito na alteração do e-mail desejado.

Saiba como encaminhar um ticket abaixo;

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

O prazo para obter um respaldo administrativo, são de 72 horas úteis.

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#10 Membro offline   Xora_xD Ícone

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Postou 05 March 2019 - 12:41 PM

Olá, boa tarde!
Para alterar o e-mail é simples, basta o senhor estar entrando em contato com a nossa administração via ticket, assim solicitando a alteração do mesmo. Lá eles irão lhe enviar um questionário, preencha-o e reenvie.
Obs: será necessário o senhor ter em mãos o máximo de informações possíveis de sua conta
Não sabe como enviar ticket, Clique aqui

Atenciosamente, Xora_xD
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#11 Membro offline   Obelisk Ícone

  • Infinity
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Postou 05 March 2019 - 12:43 PM

Boa tarde!

A troca de resets entre contas não é possível, porém você pode sim recuperar a sua conta encaminhando um ticket a administração, a qual irá enviá-lo um formulário que você deverá preencher corretamente e assim, recuperar a sua conta.

Veja como enviar o ticket: https://forum.muaway...-administracao/

Abraços!

Atenciosamente, Obelisk
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#12 Membro offline   Irak Ícone

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Postou 05 March 2019 - 01:11 PM

Olá, Boa Tarde!
Não há como estar transferindo Reset's de uma conta para outra.

Referente a senha perdida do E-mail cadastrado na conta, o recomendável é que o senhor esteja entrando em contato com o setor administrativo por via Ticket, esteja relatando o ocorrido para que o setor administrativo analise o caso. Provavelmente o setor administrativo irá enviar para você um formulário de segurança, preencha esse formulário com riqueza de detalhes para que o processo de alteração seja rápido e eficaz. Logo após, aguarde por um respaldo do setor administrativo sobre se o senhor poderá alterar o E-mail cadastrado na conta.

Caso o senhor não saiba como estar encaminhando um Ticket, peço por gentileza que o senhor esteja visualizando esse Tutorial explicando passo-a-passo de como estar encaminhando um Ticket de forma correta, visualize: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

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Atenciosamente, Irak
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#13 Membro offline   Irak Ícone

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  • Cadastrado: 25-August 18

Postou 05 March 2019 - 01:11 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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Atenciosamente, Irak
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