(Respondido)Referente ao E-mail inativo cadastrado na conta. nao tenho mais a senha do imail
#2
Postou 05 March 2019 - 12:35 PM
Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
#3
Postou 05 March 2019 - 12:35 PM
Tem sim! Basta entrar em contato com a administração ( com qualquer conta que você tenha, atualmente, loguin e senha) após lá eles iram te dar um seguinte formulário para que você preencha e autentique a veracidade de sua conta. Quanto a transferir resetes para outra conta, não tem como !
Este post foi editado por -LoveDanceB-D-P-2: 05 March 2019 - 12:36 PM
Vivendo o presente e construindo o futuro!
#4 Visitante_Digo__*
Postou 05 March 2019 - 12:38 PM
Sobre sua senha perdida, você terá que enviar um ticket solicitando a perca da sua senha, você receberá um formulário para responder, caso acerte as pergunta você conseguirá trocar sua senha.
#5
Postou 05 March 2019 - 12:38 PM
acabei de testa como altera e-mail e pede para loga nele, pois e enviado um código pro e-mail. então não tem como se você não tem a senha!
Envie um Ticket para administração pedindo auxilio de como resolve seu problema.
Como envia Ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração
Atenciosamente, Zorick
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua diversão.
#6
Postou 05 March 2019 - 12:38 PM
Caso o senhor não tenha mais acesso ao seu chip ou seu e-mail, há outro método para o senhor estar alterando os mesmos, você terá que enviar um ticket para administração, solicitando a troca de e-mail e o numero da conta, e responder o formulário de segurança corretamente, veja como enviar um ticket para administração:
Quote
#7
Postou 05 March 2019 - 12:39 PM
Provavelmente, será fornecido um formulário solicitando dados da conta, responda e aguarde. Não há obrigatoriedade do suporte em alterar o e-mail, isto dependerá das respostas do formulário, caso estejam corretas, a chance da alteração será maior.
Obs.: O prazo para um ticket ser respondido, é de 72 horas úteis. Salvo os casos de analise, que não possuem prazo determinado.
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
#8
Postou 05 March 2019 - 12:40 PM
#9
Postou 05 March 2019 - 12:41 PM
Não há como a sua autoria realizar essa tal ação, de transferir reset's para outra account.
Referente a alteração do seu e-mail, sim é possível. Contudo, terá que encaminhar um ticket para nossa administração solicitando a alteração, porém, terá que responder um formulário com os dados pessoais que a sua autoria realizou a criação da sua conta por segurança. Por exemplo; CPF/Nome por completo/RG/Antiga senha, caso todas as perguntas solicitadas pela nossa administração estejam corretas, a sua autoria obterá um êxito na alteração do e-mail desejado.
Saiba como encaminhar um ticket abaixo;
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
O prazo para obter um respaldo administrativo, são de 72 horas úteis.
#10
Postou 05 March 2019 - 12:41 PM
Para alterar o e-mail é simples, basta o senhor estar entrando em contato com a nossa administração via ticket, assim solicitando a alteração do mesmo. Lá eles irão lhe enviar um questionário, preencha-o e reenvie.
Obs: será necessário o senhor ter em mãos o máximo de informações possíveis de sua conta
Não sabe como enviar ticket, Clique aqui
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#11
Postou 05 March 2019 - 12:43 PM
A troca de resets entre contas não é possível, porém você pode sim recuperar a sua conta encaminhando um ticket a administração, a qual irá enviá-lo um formulário que você deverá preencher corretamente e assim, recuperar a sua conta.
Veja como enviar o ticket: https://forum.muaway...-administracao/
Abraços!
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
Você já conhece o nosso canal no Discord? Acesse já e fique por dentro de todas as novidades! https://away.mu/discord
#12
Postou 05 March 2019 - 01:11 PM
Não há como estar transferindo Reset's de uma conta para outra.
Referente a senha perdida do E-mail cadastrado na conta, o recomendável é que o senhor esteja entrando em contato com o setor administrativo por via Ticket, esteja relatando o ocorrido para que o setor administrativo analise o caso. Provavelmente o setor administrativo irá enviar para você um formulário de segurança, preencha esse formulário com riqueza de detalhes para que o processo de alteração seja rápido e eficaz. Logo após, aguarde por um respaldo do setor administrativo sobre se o senhor poderá alterar o E-mail cadastrado na conta.
Caso o senhor não saiba como estar encaminhando um Ticket, peço por gentileza que o senhor esteja visualizando esse Tutorial explicando passo-a-passo de como estar encaminhando um Ticket de forma correta, visualize: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
Atenciosamente, Irak
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!