(Respondido)Sobre reposta do formulário. Formulário de segurança
#1
Postou 11 December 2018 - 08:40 PM
Preciso ativar a central de segurança nesse novo computador que ganhei, até mesmo quando eu estava com o outro eu já estava fazendo solicitação da troca do número e estava dando errado, ai aquele computador como eu já imaginava quebrou, eu preciso urgente realizar a troca do meu número, alguém da equipe entre em contato comigo por favor, não adianta falar que está errado, porque eu não coloquei nada de errado, e ainda não informam o erro, minha conta tem 10 anos no MuAway, e eu nn aceito perder tudo dessa forma.
#2
Postou 11 December 2018 - 08:42 PM
#3
Postou 11 December 2018 - 08:43 PM
#4
Postou 11 December 2018 - 08:43 PM
#5
Postou 11 December 2018 - 08:45 PM
#6
Postou 11 December 2018 - 08:45 PM
O sistema funciona como interligação de dados, onde caso haja algum errado você não conseguirá prosseguir e obter o êxito no procedimento. Devemos levar em consideração que foram cinco tentativas, então realmente é impossível ter ocorrido um erro no por parte da administração. Você disse que a atendente de sua operadora confirmou que o antigo número era seu, correto? Portanto é possível recuperá-lo, não é mesmo? Enfim, minha recomendação inicial é que você tente recuperar seu antigo número para realizar o procedimento de alteração do número de sua conta.
[]'s
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#7
Postou 11 December 2018 - 08:45 PM
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
#8
Postou 11 December 2018 - 08:46 PM
Este post foi editado por FreaKK: 11 December 2018 - 08:46 PM
Atenciosamente, FreaKK
#9
Postou 11 December 2018 - 08:46 PM
Vivendo o presente e construindo o futuro!
#12
Postou 11 December 2018 - 08:46 PM
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
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#13
Postou 11 December 2018 - 08:47 PM
#14
Postou 11 December 2018 - 08:48 PM
Infelizmente nada pode ser feito, assuntos do gênero são tratados apenas via ticket e como está dando algo de errado no seu formulário e porque tenha algo errado mesmo, Lamento.
MuAway, projetando e construindo sua diversão.
#15
Postou 11 December 2018 - 08:48 PM
Infelizmente apenas o setor administrativo poderá lhe auxiliar corretamente perante o problema ao alterar sua numero pessoal, se a administração esta informando que algo esta errado no seu formulário é porque sua autoria pecou em alguma resposta, portanto, recomendo sua autoria solicita novamente mais um formulário e responder com fotos (provas) que você é realmente o próprio dono da conta.
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#17
Postou 11 December 2018 - 08:51 PM
#18
Postou 11 December 2018 - 08:54 PM
#19
Postou 11 December 2018 - 08:55 PM
Aconselhamos enviar múltiplas respostas, como: todos e-mails utilizados, todas as senhas, nicks de todos os char's atuais, antigos, deletados;
Histórico de contribuição, entre outros.
Repita estes passos, pois é a única forma de conseguir sanar este problema.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#20
Postou 11 December 2018 - 09:03 PM