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(Respondido)Sobre alteração no número telefônico da conta.
#2
Postou 09 December 2018 - 02:00 PM
Olá M4RCEL0ZK,
Esteja entrando em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e solicitando a alteração, então a mesma estará lhe fornecendo um método de realizar a alteração. Caso o sr. não saiba como está enviando um ticket acesse: https://forum.muaway...-administracao/
Um abraço !
Esteja entrando em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e solicitando a alteração, então a mesma estará lhe fornecendo um método de realizar a alteração. Caso o sr. não saiba como está enviando um ticket acesse: https://forum.muaway...-administracao/
Um abraço !
#3
Postou 09 December 2018 - 02:00 PM
O seu caso deve ser tratado via ticket, veja como abrir um novo ticket caso não saiba: https://forum.muaway...-administracao/
#5
Postou 09 December 2018 - 02:00 PM
Envie um ticket para a administração e informe que deseja trocar o número de celular devido a perca do número antigo, vale ressaltar que o prazo de resposta é de 1 a 3 dias úteis e após o ticket entrar no estado de análise não possui prazo para ser respondido, caso não saiba enviar um ticket siga o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
#6
Postou 09 December 2018 - 02:01 PM
Nesse caso, será necessário encaminhar um ticket para nossa administração solicitando a alteração do seu número do telefônico para o seu (Atual). Todavia, será necessário a sua autoria preencher o formulário que será encaminhado em seu ticket aberto, para responder algumas perguntas solicitadas pela administração. Por exemplo: CPF/RG/Data de Nascimento.
Saiba como encaminhar um ticket abaixo.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
Lembrando que, sábado/domingo não são contados como dias úteis, a partir da Segunda-Feira já é dia útil. O prazo são de 72 horas úteis para obter uma interação da parte administrativa.
Saiba como encaminhar um ticket abaixo.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
Lembrando que, sábado/domingo não são contados como dias úteis, a partir da Segunda-Feira já é dia útil. O prazo são de 72 horas úteis para obter uma interação da parte administrativa.
#7
Postou 09 December 2018 - 02:02 PM
Olá, boa tarde!
A única maneira de alterar seu número telefônico será entrando em contato com a administração via ticket, afinal você não possui acesso ao antigo mais. Não sabe como realizar tal procedimento? Acesse o seguinte tutorial e aprenda: [ https://forum.muaway...-administracao/ ]. É válido lembrar que o setor em questão possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, portanto peço que seja paciente.
[]'s
A única maneira de alterar seu número telefônico será entrando em contato com a administração via ticket, afinal você não possui acesso ao antigo mais. Não sabe como realizar tal procedimento? Acesse o seguinte tutorial e aprenda: [ https://forum.muaway...-administracao/ ]. É válido lembrar que o setor em questão possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, portanto peço que seja paciente.
[]'s
Este post foi editado por Away_--: 09 December 2018 - 02:02 PM
Atenciosamente, Snow
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#8
Postou 09 December 2018 - 02:03 PM
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O método mais eficaz para sua autoria conseguir alterar seu número é apenas via ticket. Caso não saiba encaminhar um ticket para o setor administrativo, visualize e realize os procedimentos do tutorial abaixo.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
O método mais eficaz para sua autoria conseguir alterar seu número é apenas via ticket. Caso não saiba encaminhar um ticket para o setor administrativo, visualize e realize os procedimentos do tutorial abaixo.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
Atenciosamente — Senhor;
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#9
Postou 09 December 2018 - 02:09 PM
Envie um ticket relatando o ocorrido e aguarde um respaldo da administração. Caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/
https://forum.muaway...-administracao/
#10
Postou 09 December 2018 - 02:19 PM
Você terá que solicitar a alteração do número através de um ticket, no qual será entregue uma bateria de perguntas para que você responda e seja comprovada que a conta realmente lhe pertence. Para tanto, logue no nosso site do MuAwaY e clique na opção suporte, feito isso vá em abrir um novo ticket e relate o desejado. Envie a sua resposta e aguarde.
Para mais auxílio de como enviar um ticket, Clique aqui
Para mais auxílio de como enviar um ticket, Clique aqui
Atenciosamente, Dragon
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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