[BkdoRafael]

Perdi minha conta de 2012 e nao to conseguindo recuperar ela. quero mandar um ticket avulso mas nao to entendendo, eu vi esse tutorial aq https://forum.muaway...acao-de-contas/ e nao entendi nada, alguem pode me explicar melhor?

[Dragon_-]

Conecte-se ao site e clique na opção recuperar dados

Feito isto, clique na opção recuperar dados por suporte e selecione abrir um novo ticket avulso. Exponha o problema e grave.

Salve os dados que serão dados através de uma nova janela, onde você precisará para ter acesso ao formulário disponibilizado pela administração.

[Sphart]

Entre no site oficial do MuAwaY, logo abaixo da parte de loguin clique em recuperar dados, depois clique em recuperar dados por suporte e em Abrir novo ticket avulso, preencha as informações e aguarde uma resposta, o prazo para resposta dos tickets é de 72 horas úteis, espero que consiga recuperar sua conta

Este post foi editado por Sphart: 23 October 2018 - 02:30 PM

[Towky]

Irei descrever o passo a passo do sistema de ticket avulso abaixo:

Acesse o site, e vá até Recuperar Dados, que esta no Painel de usuário.

Quote

Após isto, siga esta ordem: Recuperar Dados por Suporte > Abrir Novo ticket em Avulso, após isto, preencha as lacunas e clique em Gravar:

Quote

Quote

Esta opção deve ser utilizada apenas por jogadores que perderam acesso à sua conta (como login ou senha). Será gerado um protocolo de atendimento e uma senha temporária do qual você poderá consultar o andamento do seu ticket e interagir com o suporte. Caso você lembre seu login e senha, e tenha esquecido senha do baú, PID, e-mail ou outra informação você poderá solicitar o suporte através do painel de usuário.

Este sistema, como os outros demais meios comunicativos com o setor administrativo, possuí um prazo de 72 horas úteis para interação.

[Thaigor-]

Simples, para utilizar o Ticket avulso, basta entra no site do servidor, clicar em recuperar dados, recuperar dados por suporte, e depois em "Abrir Novo Ticket avulso".

Feito isso vai aparecer essa tela com alguns campos em branco para você responder:


Responda com toda clareza que conseguir, pois é necessário. Após o preenchimento desse formulário e envio, vai ser gerado um protocolo de atendimento e uma senha temporária do qual você poderá consultar o andamento do seu ticket, como também incrementar novas resposta ou algo do mais com os membros do suporte via ticket.

[Lucas_GM]

Se o senhor não estiver com uma conta em mãos para recuperar, você pode criar um ticket avulso, onde o senhor quando criar eles irão automaticamente lhe mandar o protocolo de atendimento e a senha temporária para que você utilize a mesma para verificação do seu ticket em andamento
Em outras palavras, você não precisa ter uma nova conta para abrir um ticket normal, basta o senhor criar este ticket, ficar com essas informações e aguardar um retorno administrativo para responder questionários do administrador para a possível recuperação de sua conta.

[Snow_GM]

Deixarei a seguir um mini tutorial lhe ensinando a enviar um ticket avulso para a administração, veja:

→ 1°: Acesse o site [ https://www.muaway.net/ ] e clique em Recuperar dados;


→ 2°: Vá até Recuperar dados por suporte;


→ 3°: Clique na opção Abrir novo ticket avulso;


→ 4°: Feito isso preencha todos os campos e clique em gravar;


→ 5°: Anote todos os dados para que você consiga acompanhar todo o processo:


→ 6°: Para consultar seu ticket, vá em Consultar ticket em andamento;


→ 7°: Coloque as informações cedidas no quinto passo para acessar o seu ticket.

[Winch]

1°Passo: Conecte-se ao site https://www.muaway.net/site.php e clique na opção recuperar dados

2°Passo: Feito isto, clique na opção recuperar dados por suporte e selecione abrir um novo ticket avulso. Exponha o problema e grave.

Obs: Lembrando que na abertura do ticket é fornecido um número de protocolo e uma senha temporária para você consultar posteriormente, recomendamos você sempre salvar essas informações até que o ticket seja concluído.

[Magro_]

Veja abaixo como realizar o processo:
Entre no site do MuAwaY, logo em seguida clique em Recuperar Dados, assim você deverá clicar em Recuperar Dados por Suporte e clicar em Abrir um novo ticket Avulso e inserir o conteúdo e por fim clicar em Gravar.

[FreaKK]

Como você não tem mais acesso à conta, você deverá criar uma nova conta, e em seguida abrir um ticket de suporte, relatando aquilo que você deseja do suporte.

[LandMarK-]

Away_--, em 23 October 2018 - 02:29 PM, disse:

Deixarei a seguir um mini tutorial lhe ensinando a enviar um ticket avulso para a administração, veja:

→ 1°: Acesse o site [ https://www.muaway.net/ ] e clique em Recuperar dados;


→ 2°: Vá até Recuperar dados por suporte;


→ 3°: Clique na opção Abrir novo ticket avulso;


→ 4°: Feito isso preencha todos os campos e clique em gravar;


→ 5°: Anote todos os dados para que você consiga acompanhar todo o processo:


→ 6°: Para consultar seu ticket, vá em Consultar ticket em andamento;


→ 7°: Coloque as informações cedidas no quinto passo para acessar o seu ticket.

O membro do suporte Away_-- respondeu a sua pergunta de forma correta e completa.

[LandMarK-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.