[_-KB_-]

salve galera Boa Tarde! alguém pode me ajudar preciso trocar de numero pois o cadastrado na acc não existe mas. mais já abri um ticket faz uns 10 dias e até agr nada tem outra forma de trocar o numero? oq eu posso fazer agr? :/

[Thaigor-]

Apenas por ticket mesmo. O seu ticket deve estar em analise, sendo assim não tem um prazo para que seja respondido, no mais, apenas fique no aguardo, pois esse é o único método para se alterar o número de sua conta.

[Luther]

A única forma atualmente de você conseguir alterar o número de telefone é através desse ticket, você terá que aguardar até que a administração te envie o formulário de recuperação, assim que você receber, preencha com todas as respostas necessárias sobre a conta, quanto mais campos forem preenchidos, maior será a chance de você conseguir recuperar sua conta.

[Dragon_-]

Só há como trocar o número, se você ainda obtiver acesso à ele. Caso não tenha, somente através deste ticket que a alteração é realizada. Ao responder o formulário, seu ticket passa para análise, não tendo assim um prazo fixo para ser respondido. Portanto, só resta aguardar o parecer vindo da administração.

[Towky]

O único meio de alterar o número registrado em sua conta é através do formulário, que é fornecido pelo ticket. Muito provável que seu ticket esteja no estado de Analise, cujo não possuí um prazo determinado pra a interação. Por gentileza, aguardar.

[FreaKK]

A única forma para alterar seu número é através do ticket. Solicite o formulário de preenchimento, nele coloque todas as informações de cadastro de sua conta, inclusive este número antigo.
Provavelmente seu ticket se encontra em análise, como ticket em análise não existe tempo para resposta, continue aguardando.

[Winch]

Se você já encaminhou ticket solicitando a alteração, você deve continuar no aguardo até que você tenha um respaldo de nossa administração. Lembrando que para alteração de número você deve lembrar de todo os dados da conta para que assim nossa administração possa fazer a alteração para você.

[Hokage]

Como e um assunto interno que envolve seus dados a única forma de resolver e pelo ticket, por tanto aguarde.

[Saz_]

Olá, A única opção de trocar o número é enviando um ticket, como você já enviou aguarde por uma resposta por parte administrativa.

[Slayon]

Boa tarde, infelizmente você terá que aguardar o seu ticket ser respondido.

[Web_-]

Os membros acima responderam sua dúvida corretamente.

[Web_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.