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Olá, quero saber quanto tempo é para o suport responder um ticket conforme as regras?
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(Respondido)Sobre prazo para o ticket ser respondido
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#3
-NIIKA- 
- ♚Principe Miguel ♚
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- Grupo: Jogador
- Posts: 5585
- Cadastrado: 24-June 13
Postou 23 August 2018 - 03:40 PM
O prazo são de 72 horas úteis, porém pode ocorrer pequenos atrasos, ticket em análise não existe um prazo para ser respondido.
Este post foi editado por -NIIKA-: 23 August 2018 - 03:40 PM
Atenciosamente:-NIIKA-
MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão!
#4
Towky
- Ď !
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 3612
- Cadastrado: 14-November 17
Postou 23 August 2018 - 03:40 PM
Olá!
O prazo para o suporte via ticket é de 72 horas úteis. Caso seja transferido para analise, não há um prazo estipulado para o atendimento.
O prazo para o suporte via ticket é de 72 horas úteis. Caso seja transferido para analise, não há um prazo estipulado para o atendimento.
Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
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#5
Espanta
- Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal!
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 7146
- Cadastrado: 15-November 11
Postou 23 August 2018 - 03:40 PM
Olá, boa tarde!
Os tickets tem um prazo de 72h úteis para serem respondidos e encaminhados para análise.
Os tickets tem um prazo de 72h úteis para serem respondidos e encaminhados para análise.
Atenciosamente,Espanta.
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal!
#6
-Imagine-
- Advanced Member
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- Grupo: Jogador
- Posts: 298
- Cadastrado: 16-June 18
Postou 23 August 2018 - 03:41 PM
O tempo de resposta de um Ticket, é de 72 Horas úteis(03 dias), caso seu ticket se encontra em análise, o mesmo não tem tempo para ser respondido .
Atenciosamente -Imagine-.
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
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#7
LandMarK-
- The sound of silence
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- Grupo: Jogador
- Posts: 8013
- Cadastrado: 14-September 14
Postou 23 August 2018 - 03:41 PM
O prazo é de 72h úteis. Caso seu ticket entre em análise, o mesmo não possui prazo fixo para resposta.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!
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#8
Duque_
- Suporte MuAwaY !
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- Grupo: Jogador
- Posts: 1465
- Cadastrado: 17-July 18
Postou 23 August 2018 - 03:41 PM
Olá,
O tempo de resposta é de até 72 horas (3 dias), caso o Ticket entre em Analise ficará à ser respondido por tempo indeterminado.
O tempo de resposta é de até 72 horas (3 dias), caso o Ticket entre em Analise ficará à ser respondido por tempo indeterminado.
Atenciosamente, Duque_
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.
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#9
ChromeTM
- Member
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- Grupo: Jogador
- Posts: 19
- Cadastrado: 06-January 18
Postou 23 August 2018 - 03:41 PM
zDigadu, em 23 August 2018 - 04:40 PM, disse:
72 horas úteis, caso entre em análise, não tem previsão para resposta.
Mas ai é que tá, nas regras não tem nada disso de analise, mandei um ticket dia 14/08 é até agora nem resposta, 1 semana de analise.. mds
#11
LoveWins
- se você não se sente a altura suba até ela!
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 2897
- Cadastrado: 20-September 14
Postou 23 August 2018 - 03:41 PM
O tempo estimulo é de 72 Horas úteis, entretanto assim que um ticket entra em analise, o tempo é indeterminado.
Atenciosamente - LoveWins
Suporte MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#14
Slayon
- Suporte MuAwaY • 2019•
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 3106
- Cadastrado: 11-May 18
Postou 23 August 2018 - 03:43 PM
Boa tarde, são 72 horas úteis até o primeiro contato, se o ticket entrar em análise, o mesmo não tem um data certa para ser respondido.
Atenciosamente, ySLAYONx
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
Está com dúvidas a respeito de algo aqui em nosso fórum? encontra com dificuldades para entender algo? entre em contato comigo através de uma MP ou da uma olhadinha lá no meu canal, se inscreva e deixe o seu like! segue o Link: https://www.youtube....w_as=subscriber
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#16
FireBoy
- Um verdadeiro mestre é um eterno aprendiz.
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- Grupo: Jogador
- Posts: 11411
- Cadastrado: 03-December 12
Postou 23 August 2018 - 03:45 PM
O prazo para uma resposta inicial é de 3 dias úteis no máximo. Tickets que entram em análise não possuem prazo para serem respondidos, variam de acordo com o grau de gravidade.
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