[pietrohunt]

Bom dia, pessoal

venho por meio deste relatar mais um BUG,

o mesmo se refere a compra de determinado item no shopping, onde o baú estava vazio e os itens não apareceram,

gostaria que alguém da EQUIPE responsável por este assunto, analisasse o ocorrido e me enviasse uma resposta,

desde já, ótimo dia.

[Japa_-]

Sugiro que entre em contato com o setor administrativo via ticket, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Felp]

-
Já verificou se é apenas um bug visual? reentre no game e verifique seu baú novamente. Se caso já fez esse procedimento e a sua compra de item que realizou não estiver ainda no seu baú, peço que relate a anomalia via e-mail suporte@muaway.net ou se preferir via ticket.

[Start]

A sua autoria verificou o seu /bau 01? Caso sim, eu sugiro a sua autoria encaminhar um e-mail para nossa administração que é: suporte@muaway.net e relate este bug que está ocorrendo no servidor, pois em breve será corrigido.

[Espanta]

Olá amigo, boa tarde! Assuntos relacionados a sumiços de itens ou bugs são tratados diretamente com o setor administrativo. Envie um ticket para a administração e narre o ocorrido, e em seguida aguarde uma resposta. Tutorial de como enviar um ticket: http://forum.muaway....administracao/.

[Rawr_-]

De antemão informo que ao efetuar uma compra no servidor no shopping, os itens serão inseridos em seu baú 01, portanto, verifique se seu baú 01 está vazio.

Caso o erro ainda persista, mesmo o baú estando vazio, entre em contato com a administração via ticket, acesse o tópico abaixo e saiba como:

http://forum.muaway....-administracao/


OBS: Realizei o teste em minha conta e o item foi inserido corretamente, sem nenhum problema, portanto, faça os procedimento que citei.

Este post foi editado por Rawr: 09 May 2018 - 02:10 PM

[pietrohunt]

Felp, em 09 May 2018 - 03:08 PM, disse:

-
Já verificou se é apenas um bug visual? reentre no game e verifique seu baú novamente. Se caso já fez esse procedimento e a sua compra de item que realizou não estiver ainda no seu baú, peço que relate a anomalia via e-mail suporte@muaway.net ou se preferir via ticket.

Simm, já verifiquei, porém sem sucesso, um ticket foi encaminhado para EQUIPE.

Este post foi editado por pietrohunt: 09 May 2018 - 02:09 PM

[Raxy_]

Sugiro que informe este devido bug via ticket, para que assim o setor responsável analise e se possível corrija o mesmo.

Você pode ter uma devolução dos seus Golds, basta você realizar os passos do tutorial abaixo e logo em seguida enviar um ticket. Com este ticket, sugiro que já reporte esse respectivo bug.
[Tutorial] - Recuperando golds e/ou Goldsaways

[Magro_]

Envie um ticket para administração e relate o suposto bug que vem ocorrendo, válido lembrar que o ticket tem o prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo administrativo, lembrando caso o prazo seja ultrapassado o mesmo pode ter entrado em estado de análise e não tem um prazo concreto para receber um respaldo administrativo. Caso não saiba enviar um ticket visualize o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Nokia_]

O recomendado será você encaminhar um ticket para o setor administrativo, somente ela poderá lhe ajudar nessa situação, veja o tutorial abaixo e siga os passos de como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

[Arms_]

Olá caro jogador, se já verificou seu Baú 01, relogou e o item não apareceu entre em contato com a administração relatando o "bug" através de: suporte@muaway.net

[Fable]

Este assunto você deverá tratar via ticket, diretamente com a administração.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway....administracao/.

[Amagai]

Olá, boa tarde!
Sugiro que entre em contato com o setor responsável através do endereço: suporte@muaway.net ou Ticket relatando o ocorrido, dessa forma a devida ajuda será fornecida.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Amagai]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.