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(Resolvido)Dificuldade para se conectar ao servidor me ajudem
#1
Postou 08 February 2018 - 09:49 AM
Ola eu estou a 3 a 4 meses sem jogar sem resolver meu problema antes tava tudo ok mas agora nao consigo fica dando 2 erro o primeiro e o erro (CODIGO 1004) ele aparece na parte de atualizaçao depois vem (CODIGO 1022) quando aperto PLAY e nao abre nao acontece nada to assim ja a mo tempo e nada tentei de tudooo da um HELP AE =/
#4
Postou 08 February 2018 - 09:55 AM
Olá, Bom dia.
De antemão peço que sua autoria anexe prints do respectivo erro no tópico, para que nós membros do suporte possamos lhe auxiliar corretamente.
Porém estarei lhe passando alguns procedimentos os quais possivelmente irão lhe auxiliar na correção do erro.
Pelo que relatou acredito que o problema esteja correlacionado a atualização do game, portanto efetue os passos abaixo:
1º Desative o Antivírus e FireWall de sua máquina por alguns minutos, pois possa ser que esteja bloqueando alguns arquivos do servidor, por não conseguirem fazer a leitura do mesmo.
2º Clique sobre o "Launcher" com botão direito do mouse e em seguida "Abrir local do Arquivo":
Em seguida exclua ambos os arquivos "Update" e "Settings", pois assim forçará o game a atualizar novamente e corrigir possíveis bugs ocorridos:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Se o procedimento acima não surtir efeito, sugiro que ainda com antivírus e firewall desligados, efetue a desinstalação do game por completo de sua máquina, e efetue o download do mesmo novamente pelo site, abaixo deixarei 2 tutoriais como auxilio:
1º Removendo o MuAwaY completamente de seu computador !
[Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente! (Versão 2.0)
Obs: Caso o problema persista deverá entrar em contato diretamente com a administração através do email "Suporte@muaway.net" para obter auxílio técnico.
De antemão peço que sua autoria anexe prints do respectivo erro no tópico, para que nós membros do suporte possamos lhe auxiliar corretamente.
Porém estarei lhe passando alguns procedimentos os quais possivelmente irão lhe auxiliar na correção do erro.
Pelo que relatou acredito que o problema esteja correlacionado a atualização do game, portanto efetue os passos abaixo:
1º Desative o Antivírus e FireWall de sua máquina por alguns minutos, pois possa ser que esteja bloqueando alguns arquivos do servidor, por não conseguirem fazer a leitura do mesmo.
2º Clique sobre o "Launcher" com botão direito do mouse e em seguida "Abrir local do Arquivo":
Spoiler
Em seguida exclua ambos os arquivos "Update" e "Settings", pois assim forçará o game a atualizar novamente e corrigir possíveis bugs ocorridos:
Spoiler
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Se o procedimento acima não surtir efeito, sugiro que ainda com antivírus e firewall desligados, efetue a desinstalação do game por completo de sua máquina, e efetue o download do mesmo novamente pelo site, abaixo deixarei 2 tutoriais como auxilio:
1º Removendo o MuAwaY completamente de seu computador !
[Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente! (Versão 2.0)
Obs: Caso o problema persista deverá entrar em contato diretamente com a administração através do email "Suporte@muaway.net" para obter auxílio técnico.
Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#6
Postou 08 February 2018 - 09:56 AM
Olá, bom dia!
Os procedimentos adotados afim de solucionar o problema foram repassados pelo suporte e a equipe de Moderação? Por exemplo, tentou atualizar seus driver's, remover por completo e baixar o MuAwaY diretamente através fo site, remover a compatibilidade entre outros?
Se for o caso infelizmente o problema vai alem das orientações que pode ser passada através da página, por isso sugiro que entre em contato com suporte@muaway.net informando a anomalia e aguarde pelo respaldo.
Os procedimentos adotados afim de solucionar o problema foram repassados pelo suporte e a equipe de Moderação? Por exemplo, tentou atualizar seus driver's, remover por completo e baixar o MuAwaY diretamente através fo site, remover a compatibilidade entre outros?
Se for o caso infelizmente o problema vai alem das orientações que pode ser passada através da página, por isso sugiro que entre em contato com suporte@muaway.net informando a anomalia e aguarde pelo respaldo.
Atenciosamente Amagai
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#7
Postou 08 February 2018 - 09:56 AM
Olá,
Entre em contato com o setor administrativo via e-mail: suporte@muaway.net para rever outros meios de solução.
Veja abaixo a tabela de Erros :
http://forum.muaway....1&#entry5585783
Entre em contato com o setor administrativo via e-mail: suporte@muaway.net para rever outros meios de solução.
Veja abaixo a tabela de Erros :
http://forum.muaway....1&#entry5585783
Atenciosamente, Atamu!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão!
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#8
Postou 08 February 2018 - 09:57 AM
Sugiro que o senhor esteja entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail, cujo o mesmo é suporte@muaway.net, no mesmo relate o tal problema e aguarde um respaldo administrativo.
Atenciosamente, Breack
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão.
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#9
Postou 08 February 2018 - 09:58 AM
Olá,
Geralmente esse tipo de problema acontece devido a "bugs" durante o processo de atualização do launcher. Diante disso, siga os procedimentos abaixo sinalizados, para uma possível solução desse problema.
Por fim, se o problema persistir, solicite auxílio através do e-mail: suporte@muaway.net
Geralmente esse tipo de problema acontece devido a "bugs" durante o processo de atualização do launcher. Diante disso, siga os procedimentos abaixo sinalizados, para uma possível solução desse problema.
Quote
• No ícone do MuAwaY, clique com o botão direito do mouse e selecione: abrir local do arquivo
• Após acessar a pasta, localize e delete os arquivos: Update e Settings
• Execute seu launcher e tente se conectar
• Após acessar a pasta, localize e delete os arquivos: Update e Settings
• Execute seu launcher e tente se conectar
Quote
• Siga os passos do seguinte tutorial: [Tutorial] Removendo a compatibilidade do jogo
Quote
Instale os complementos abaixo:
Direct-X: http://www.microsoft...&DisplayLang=en
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86): http://www.microsoft...ls.aspx?id=8328
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64): http://www.microsoft...s.aspx?id=13523
Direct-X: http://www.microsoft...&DisplayLang=en
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86): http://www.microsoft...ls.aspx?id=8328
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64): http://www.microsoft...s.aspx?id=13523
Por fim, se o problema persistir, solicite auxílio através do e-mail: suporte@muaway.net
Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#10
Postou 08 February 2018 - 10:06 AM
Olá, bom dia!
veja a seguir o link de tópicos de erros:Clique aqui
Caso o mesmo não seja encontrado ou resolvido, tente formata sua maquina e reinstala todos os drives.
Se nada funcionar entre em contato com a administração por e-mail suporte@muaway.net.
veja a seguir o link de tópicos de erros:Clique aqui
Caso o mesmo não seja encontrado ou resolvido, tente formata sua maquina e reinstala todos os drives.
Se nada funcionar entre em contato com a administração por e-mail suporte@muaway.net.
Atenciosamente, -M4C4BRO-.
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#11
Postou 08 February 2018 - 10:07 AM
Entre diretamente em contato com nossa administração relatando seu problema, e-mail suporte@muaway.net.
Atenciosamente: LoveFUNK
Mu AwaY - Projetando e construindo sua diversão! 🌐
Sincerely: Stellet_
💫 Mu AwaY - Designing and building your fun! 🇺🇸
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#14
Postou 08 February 2018 - 12:58 PM
Olá, boa tarde!
Se o problema ainda persistir encaminhe uma mensagem pessoal para melhor analise do problema.
[Tutorial] Enviando uma MP.
Se o problema ainda persistir encaminhe uma mensagem pessoal para melhor analise do problema.
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