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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Como recuperar uma conta antiga? - Fórum - MuAwaY

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Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Como recuperar uma conta antiga?

#1 Membro offline   williamlol1515 Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:16 PM

olá tenho um amigo que tem uma conta bem antiga porem ele nao esta conseguindo recuperar ela, ele sabe o login porem a senha ele nao sabe, e o email que ele cadastrou ele nao lembra a senha. se alguem puder dar alguma dica de como recuperar agradeço
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#2 Membro offline   Breack Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:18 PM

Sugiro que seu amigo esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket, como o mesmo não obtêm mais acesso em sua conta original, crie uma secundária para efetuar esta ação. Lembrando que para realizar isto o mesmo terá que ter uma quantia x de respostas de sua account, para preencher o formulário.
Atenciosamente, Breack
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#3 Membro offline   Thug_ Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:18 PM

Crie outra account e envie um ticket para a administração solicitando a recuperação desta account, com isso eles vão lhe responder com um questionário, responda o mesmo com o máximo de informações exatas da account em questão, assim caso certifique que realmente é sua, eles vão fazer a recuperação para você!

#Edit - Erro ortográfico!

Este post foi editado por Thug_: 29 January 2018 - 12:20 PM

Atenciosamente, PedroThug
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#4 Membro offline   Japa_- Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:19 PM

Seu amigo terá que enviar um ticket para o setor administrativo, porém, como ele não lembra alguns dados da conta dele, ele terá que enviar ticket por outra conta, após isso, será enviado um formulário de perguntas para o mesmo e seu amigo deverá acertar um bom número de perguntas para que assim possa está recuperando sua conta. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo, veja:
http://forum.muaway....-administracao/

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#5 Membro offline   Raxy_- Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:21 PM

Boa tarde, caro jogador!
Peça ao seu amigo que crie uma conta secundária, e envie um ticket, pois esse tipo de assunto deve ser tratado especificamente via ticket. Peça ao mesmo para informar o motivo de recuperar a conta, para que assim a administração possa enviar o formulário de segurança.

Atenciosamente, Raxy_,
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#6 Membro offline   DiviX Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:23 PM

Olá,

Conforme mencionado, o dono da conta não possui acesso ao e-mail cadastrado. Porém, o site também disponibiliza a ferramenta de recuperação por SMS, veja:
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Todavia, se essa conta não possuir um número cadastrado, será um pouco mais difícil a recuperação, devido à falta de informações sobre a respectiva conta. Todavia, ele poderá entrar em contato com o setor administrativo, através de uma conta secundária. Ou seja, oriente ao mesmo, que crie outra conta e abra um Ticket, verificando a possibilidade de recuperação. Por fim, visualize a forma correta de abrir um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração

Atenciosamente, DiviX
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#7 Membro offline   MagoDoRock Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:27 PM

O meio mais recomendado para a recuperação de uma conta, é solicitando através de um ticket junto ao setor administrativo. Lá, você estará recebendo um encaminhamento.
Atenciosamente: MagoDoRock
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#8 Visitante_Digo__*

  • Grupo: Visitante

Postou 29 January 2018 - 12:27 PM

Entre em contato via ticket com nossa administração relatando o ocorrido, recebera um formulário para responder para que assim se tudo estiver correto você terá as informações da sua conta, caso não saiba como enviar um ticker proceda com o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....3Cspan%20class=

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#9 Membro offline   Land_CL Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:29 PM

Há um tempo atrás, todas as contas com 180 dias inativas foram excluídas, se a do seu amigo se enquadrar nisso, não será possível recuperar.

Caso queria saber entre em contato via ticket.
VIETNAMITA PASSOU AQUi
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#10 Membro offline   Vegetto_- Ícone

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Postou 29 January 2018 - 12:35 PM

A única forma de conseguir recuperar sua conta será enviando um ticket para à administração de uma conta secundária, relatando todo o problema acontecido.
Nesse ticket você deverá informar a conta no qual você deseja recuperar seus dados.
Será passado um questionário para você responder corretamente, para que possa comprovar que a conta é realmente do dono que está solicitando a recuperação.
[Tutorial - Enviando ticket para a administração]
http://forum.muaway....%3Cspan20class=

Atenciosamente, Vegetto_GM
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#11 Membro offline   Vegetto_- Ícone

  • Game Master
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Postou 29 January 2018 - 12:36 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Vegetto_GM
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