[geanziin]

Mandei Email pro Suporte tem 3 meses e algumas semanas e até agora eu não obtive resposta de nada, quem eu devo matar ?brinks
O que devo fazer ?

Este post foi editado por geanziin: 07 September 2017 - 07:36 PM

[Hey]

Olá amigo, o e-mail do suporte é especifico para tratar assuntos que envolvam falhas ou bugs do nosso game, como por exemplo reportar um bug ao se mover, ou seja, caso envie um e-mail com outros assuntos, depósitos e/ou denuncias, ele será ignorado, enfim, caso o e-mail enviado ao suporte esteja correto e não obteve resposta aconselho que envie outro e-mail e aguarde o setor administrativo retornar o contato.

[Amagai]

Olá, boa noite!
A depender do assunto tratado no e-mail enviado o suporte não envia respostas.
-
· Caso o assunto envolva depositos envie para financeiro@muaway.net
· Caso seja referente a algum problema ou resgate de conta envie um ticket para administração.
· Caso seja referente a um "bug" ou problema de conexao envie outro e-mail para o suporte@muaway.net e aguarde um respaldo.

[Odn]

Olá, boa noite.
Você encaminhou seu e-mail para suporte@muaway.net ? Se não obteve resposta da administração torne a encaminhar novamente o e-mail, você pode também entrar em contato com a administração através do ticket ou com o Moderador Global Bear através do e-mail bear@muaway.net.

[Felp]

Se o seu e-mail que foi enviado foi relacionado a depositos, problemas na sua conta, você não terá respostas pois o e-mail suporte@muaway.net só serve para receber e-mails de algum bug que houve no game ou falhas relacionadas ao game. Então peço que envie novamente outro e-mail corretamente com um assunto especifico e aguarde a resposta dentro de um prazo de 72 horas (3 dias úteis).

Este post foi editado por F3LP: 07 September 2017 - 07:43 PM

[_Kriger]

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Você enviou o e-mail especificamente para qual e-mail? Suporte@muaway.net? caso sim, caso não tenha obtido nenhum tipo de respaldo da administração reenvie um novamente para ver se obtém êxito, caso não obtenha tente estar entrando em contato com a administração através de ticket ou entre em contato com o nosso moderador global através do e-mail: bear@muaway.net.

[mildeigor]

Olá amigo depende do seu problema , se for com bugs ou falhas no game o senhor tem que entrar em contato com nossa administração através de um ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net
Caso seja por atrasos em recebimento de alguma promoção vigente entre em contato com nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net
Caso não tenha sucesso entre em contato com nosso moderador global bear através do e-mail bear@muaway.net

[Whis_]

- Olá, Boa noite!
Aconselho a Enviar outra mensagem para o suporte@muaway.net caso ocorre algum bug ou problema de conexão.
Caso seja referente a algum problema ou resgate de conta envie um ticket para Administração e espere entre 2 a 3 dias que logo os responsáveis estará-lhe respondendo novamente.

[Nycton]

Talvez o assunto que deseja tratar deve ser enviado através do ticket, ou seja, envie um novo e-mail, e também envie um ticket com o mesmo assunto.

[Nycton]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.