(Respondido) Referente à um problema de confirmação com o picpay.

Fórum - MuAwaY: (Respondido) Referente à um problema de confirmação com o picpay. - Fórum - MuAwaY

Regras adicionais para área de dúvidas:

1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY

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Fechado

#1 -Menace

Member

Grupo: Jogador
Posts: 27
Cadastrado: 19-May 16

Postou 06 August 2017 - 07:10 PM

Estou tentando realizar um pagamento via Pic Pay e o pagamento consta por mais de 48h em análise. Ao tentar confirmar o depósito, o servidor não reconhece o número da transação que consta em meu recibo. Como proceder?

Este post foi editado por Lucas_GM: 06 August 2017 - 08:24 PM
Razão por editar:: Tamanho "2"

#2 Fable

Saudade desse fórum ativo

Grupo: Jogador
Posts: 8603
Cadastrado: 01-December 12

Postou 06 August 2017 - 07:11 PM

Envie um e-mail para financeiro@muaway.net, se possível com um print do recibo, e relate o ocorrido.

Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

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#3 Arcanjo_02

"Livrai-me de todo o mal, amém Senhor."

Grupo: Jogador
Posts: 6367
Cadastrado: 23-January 12

Postou 06 August 2017 - 07:11 PM

Envie um email para financeiro@muaway.net relatando o ocorrido juntamente com o seu login, sendo assim aguarde uma interação da nossa administração.

Atenciosamente, Arcanjo_02
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão !

#4 Eclipse

Ex Game Master

Grupo: Jogador
Posts: 31140
Cadastrado: 17-August 10

Postou 06 August 2017 - 07:11 PM

Você está tentando colocar pro cartão de crédito? Se for, o problema é na operadora do cartão e do picpay que não confirmou o seu valor, normalmente o pagamento é aprovado na hora, nesse caso você deve entrar em contato com o financeiro@muaway.net ou até mesmo no site do picpay para resolver o seu problema.

#5 Kaue_

Ex-Game Master MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 5613
Cadastrado: 31-July 14

Postou 06 August 2017 - 07:12 PM

Envie um e-mail para o setor financeiro, e relate este ocorrido para obter assim maiores informações sobre como proceder com sua compra.: financeiro@muaway.net.

Este post foi editado por zKaueTM: 06 August 2017 - 07:13 PM

Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#6 Odn

ᛟ ᛞ ᛁ ᚾ

Grupo: Jogador
Posts: 9449
Cadastrado: 12-April 16

Postou 06 August 2017 - 07:12 PM

Olá, boa noite!
Neste caso a administração recomenda você a entrar em contato através do e-mail financeiro@muaway.net, junto a isso tente encaminhar o recibo da compra realizada.

#7 Nokia_

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 16463
Cadastrado: 28-November 15

Postou 06 August 2017 - 07:13 PM

Recomendo que você repasse o seu problema para nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net.

Este post foi editado por Nokia_: 06 August 2017 - 07:14 PM

#8 Feliz_

GUERREIRO :)

Grupo: Banido
Posts: 1635
Cadastrado: 13-February 17

Postou 06 August 2017 - 07:13 PM

Aconselho a entra em contato com a nossa administração através do E-mail: financeiro@muaway.net juntamente com a print da contribuição para que seu problema seja resolvido.

ATENCIOSAMENTE ~ FELIZ_
MUAWAY -PROJETANDO É CONSTRUINDO SUA DIVERSÃO.

[Update] Quer sua conta segura? Ative agora mesmo a CENTRAL DE SEGURANÇA..

#9 Luo

inSUPORTÁVEL

Grupo: Banido
Posts: 1473
Cadastrado: 11-January 14

Postou 06 August 2017 - 07:14 PM

Se o problema encontra-se entre o PicPay e seu cartão de crédito, você deve procurar o suporte da empresa. Se o pagamento já foi concluído e você não consegue confirmar o pagamento envie um e-mail para financeiro@muaway.net.

#10 REX_

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 68
Cadastrado: 03-August 17

Postou 06 August 2017 - 07:15 PM

Assuntos deste tipo não são tratados no fórum, envie um email para: financeiro@muaway.net
Relate o ocorrido, envie imagens da compra, e aguarde até que a administração interaja.