Regras adicionais para área de dúvidas:
1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.
2º Quem postar com títulos incorretos como:
"Alguém da equipe, leia" ou
"Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.
Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as
regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.
Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
(Respondido) Referente ao prazo de entrega pelo PicPay.
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Postou 23 July 2017 - 12:17 PM
Boa tarde.
No dia 17 eu comprei 4 mix +15 nessa promoção do pic pay
Só mandaram 3 pra mim, e no dia 20 eu comprei mais 1 .
e ta até hoje pra chegar as 2 mix +15
eu mandei ticket, mas estou em resposta, então to aqui no forum em busca de ajuda .
OBS: na publicação do evento, diz que a mix é entregue em até 12 horas, estou 6 dias esperando .
Este post foi editado por Nycton_GM: 23 July 2017 - 12:44 PM
Razão por editar:: size 02
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Postou 23 July 2017 - 12:18 PM
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.
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Postou 23 July 2017 - 12:18 PM
Nesse caso você deve mandar um email para financeiro@muaway.net e aguardar até que o suporte financeiro responda e verifique o seu caso.
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Postou 23 July 2017 - 12:18 PM
Esse pequeno atraso é pelo acúmulo de compras, fique tranquilo que as mix's serão creditadas em seu baú até segunda/terça-feira, basta ter compreensão e aguardar.
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Postou 23 July 2017 - 12:18 PM
Atrasos é comum ocorrer nesta forma de compras, portanto tenha compreensão e continue aguardando. Sobre o ticket, o prazo são de 72 horas.
Atenciosamente,
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.
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Postou 23 July 2017 - 12:19 PM
Realmente estão ocorrendo alguns atrasos na inserção das mix's na conta dos jogadores contribuintes, isso ocorre pela alta demanda de players que estão derindo a esta nova forma de pagamento, sendo assim continue no aguardo que brevemente a sua conta será contemplada com o devido crédito.Vale ressaltar que você também pode entrar em contato via email para financeiro@muaway.net relatando o ocorrido e solicitando uma solução.
Atenciosamente, Arcanjo_02
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão !
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Postou 23 July 2017 - 12:19 PM
Neste caso você deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net relatando da suas 02 mix's não ser inseridas em seu baú 01.
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Postou 23 July 2017 - 12:20 PM
Nesse caso o recomendado será você encaminhar um e-mail para nossa administração relatando o seu problema.
O e-mail é: financeiro@muaway.net.
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Postou 23 July 2017 - 12:20 PM
Olá,Aconselho o Sr Estar Entrando em contato com nossa administração através de email: financeiro@muaway.net assim o seu problema,vai entrar em análise,mais lembre-se que foi dito a confirmação existe um prazo para que seja creditadas.
Atenciosamente, -PkLoRd-
MuAwaY- Projetando é construindo sua diversão !
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Postou 23 July 2017 - 12:22 PM
Envie um email para o setor financeiro do servidor: financeiro@muaway.net, e verifique o motivo.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!
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Postou 23 July 2017 - 12:23 PM
Olá XoAnal, neste caso você deve entrar em contato com a equipe de administração por um e-mail (financeiro@muaway.net) e aguardar até que o suporte financeiro responda e verifique o seu caso.
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Postou 23 July 2017 - 12:23 PM
Olá, boa tarde!
Caso tenha enviado o pagamento em horários diferentes as Mix também serão creditadas em horários talvez dias diferentes devido a fila de entrega.
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Caso tenha enviando pagamento das Mix inicias juntas entre em contato com financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.
Atenciosamente Amagai
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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Postou 23 July 2017 - 12:33 PM
Amigo, entre em contato com financeiro@muaway.net, neste email você deve enviar os recibos e a print dos itens recebidos. Envie juntamente seu login. Garanto que a administração irá lhe responder e resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente Caique_
Alguma dúvida? Envie-me uma MP que irei ajuda-lo.
MuAwaY Projetando e construindo a sua diversão.
O único que pode me derrotar sou eu mesmo ~~ Aomine Daiki ~~
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Postou 23 July 2017 - 12:41 PM
Sua autoria deverá está entrando em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net, e assim relatando o problema, basta aguardar um respaldo da administração dentro de 72 horas úteis. Válido lembrar que, finais de semana ou feriado o prazo não é contabilizado pela administração.
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Postou 23 July 2017 - 12:41 PM
Dúvida respondida
Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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