[wallacecr]

TENTEI RECUPERAR MEU PID PE SIT DO MU AWAY MAS APENAS ENVIU 3 NUMEROS PARA O MEU EMAIL E N CONSIGO ME LEMBRAR DE QUAL E . PRECISO DE AJUDA

Este post foi editado por Rawr_MD: 14 July 2017 - 09:24 PM
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[Greamy]

Olá, neste caso terá que tratar do assunto via ticket diretamente com à administração.

[Kaue_]

Caso já tenha solicitado via e-mail e não obteve sucesso, solicito a você que entre tente efetuar o procedimento via SMS.

- Em nosso web-site clique em: Recuperar Dados ~> Via SMS ~> Número PID.

- Caso não obtenha sucesso mesmo assim entre contato via ticket, pois só assim terá sucesso no pedido de auxilio.

Este post foi editado por zKaueTM: 14 July 2017 - 03:06 PM

[Very_]

Realmente o PID completo não é enviado para o e-mail cadastrado, isto é por questão de segurança, entre em contato através do ticket e relate o assunto, é provável o setor Administrativo fornecer auxilio diante do ocorrido.

[Eclipse]

O PID não é enviado completo por questão de segurança, se você não lembra o resto dos números é um caso difícil e nesses caso você deve entrar em contato com a administração através de ticket no site.

[PagoDIN]

Entre em contato com o setor Administrativo e relate que o Sr. não se recorda do seu PID, senso assim eles estarão analisando e caso necessário irão lhe conceder um questionários, aonde o Sr. terá que preencher com informações de sua conta.

[Aneda]

Olá aconselho você tratar esse assunto via ticket,explicando oque está acontecendo.
Ou envie um email para:suporte@muaway.net

[Nokia_]

Realmente não chega todos os números, e já que você não se lembra do resto, aconselho você entrar em contato a nossa administração através do ticket, após enviar aguarde uma resposta dela.

[Odn]

Através da ferramenta do web-site de "Recuperar dados", será enviado ao seu endereço de e-mail somente um lembrete de seu PID, desta forma facilita você recupera-lo, porém em outros casos pode entrar em contato com a administração informando o ocorrido e em breve será auxiliado para recuperar o PID:

---

O ticket tem o prazo de até 72 horas, 03 dias úteis. Vale lembrar que se for transferido para o setor de analise ele não contém um prazo fixo de resposta, desta forma deverá aguardar.

[ChriSs]

Boa tarde,
Assuntos sobre esse gênero o senhor pode encaminhar um ticket, para o setor administrativo solicitando seu problema.

[Physicx]

Realmente ao solicitar a recuperação de PID por e-mail, o mesmo não é enviado completo, o recomendável a se fazer caso não se lembre do PID completo, é entrar em contato com o suporte através de ticket, pois somente eles poderão lhe ajudar a recuperar.

[Magro_]

Aconselhável que esteja entrando em contato com a administração através do ticket, e assim relatando a alteração do PID de sua conta. Você estará preenchendo um formulário para a administração está ciente que você é o verdadeiro dono da conta, seu ticket tem o prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo administrativo, caso esse prazo estipulado for ultrapassado, seu ticket entrou em análise e não obtém um prazo concreto para ser respondido pela administração. Caso não saiba enviar um ticket visualize o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[TipoNerd]

Olá, já que o Sr não conseguiu se lembrar, infelizmente vai ter que recuperar o mesmo via ticket, envie um ticket para administração relatando o problema.

[Natanael___]

Lendo o seu caso, a única alternativa que me parece válida é entrar em contato com a administração via ticket.

[Rawr_-]

Utilize o método de recuperação via SMS para que assim obtenha todos os números de seu PID.

[Rawr_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.