[Voldemoort]

Não estou conseguindo receber o sms da central de segurança dentro do jogo, formatei meu computador e quando abrir o mu para cadastrar a central de segurança não estou conseguindo receber o sms para assim eu esta fazendo a central de segurança, o que eu tenho que fazer? O numero esta tudo ok, coloquei tudo certinho mais n vai. Nem tem uma opção para ver o numero de novo, o que eu tenho que fazer? Nem to conseguindo enviar ticket

Este post foi editado por Lucas_GM: 14 June 2017 - 12:27 PM
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[Eclipse]

Diversos jogadores estão com esse mesmo problema, sugiro que seja um pequeno problema com a central de sms do sistema que logo será resolvido.
Se no site não está indo recomendo que troque de navegador para tentar sanar o seu problema ou limpe todos os cookies do navegador.
Continue tentando, caso não seja enviado o código de segurança para seu celular eu recomendo que entre em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net para que o problema seja resolvido. Verifique se o sinal do seu celular está bom, reinicie o celular e tente novamente.

Este post foi editado por Eclipse: 14 June 2017 - 12:20 PM

[Rawr_-]

Olá, boa tarde!
Peço que encaminhe seu problema pra o e-mail: suporte@muaway.net, lá sua autoria será auxiliada no quer for necessário para resolver seu problema.

Este post foi editado por Rawr_: 14 June 2017 - 12:20 PM

[Amagai]

Olá, boa tarde!
O correto é enviar um ticket para administração por que não é um caso isolado. Caso não consiga realizar o procedimento, utilize outro navegador ou envie um e-mail para suporte@muaway.net

[LandMarK-]

Opa meu caro, envie.um.ticket ou um e-mail para suporte@muaway.net.

[Odn]

Recentemente um player criou um tópico com o mesmo assunto no qual o código de confirmação não era enviado via SMS para o número de celular dele, logo o Game Master Lucas aconselhou e entrar em contato com a administração via e-mail para suporte@muaway.net.
Mais informações: http://forum.muaway....0&#entry5620481
Certifique-se que aguardou alguns instantes para que o código fosse enviado ao seu número.

[Mkz]

Diversos jogadores estão relatando esse problema em nosso fórum, creio que seja um pequeno problema que a nossa administração já irá trabalhar para resolver, caso você queira entrar em contato com a nossa administração, tente entrar pelo outro navegador e verifique se irá da correto, ou você pode entrar em contato também pelo e-mail do: Suporte@muaway.net e do Bear@muaway.net relatando o ocorrido.

[Horos_]

Certifique-se de está colocando o numero 9-xxxx-xxxx na frende do seu número de telefone, para assim está recebendo a mensagem de sms, se caso não for esse o caso, espere ate que o sms chegue em seu aparelho, no meu caso quando fiz esse procedimento demorou 20 minutos para chegar.

[Kaue_]

As vezes é normal o hospedeiro hotmail/outlook definir os e-mails recebidos como spam, e com isso acaba enviando suas mensagens para a caixa de lixo/spans. Esteja esperando o prazo de 20/30 minutos para que o e-mail chegue e verifique todas as pastas contidas em seu endereço, caso contrário envie um e-mail para nossa equipe de suporte: suporte@muaway.net

[Fable]

É um problema incomum de acontecer com a nossa central de segurança, portanto lhe aconselho a entrar em contato com a administração via ticket ou através do e-mail suporte@muaway.net, para que eles busquem uma solução para você.

[Lucas_GM]

Por gentileza, abra um ticket em sua conta pessoal para que você possa ser atendido rapidamente. É claro que se o senhor não estiver conseguindo criar um ticket, é necessário verificar se o senhor não possui um ticket em aberto ou em análise. Em maiores casos, troque de navegador ou limpe os cookies de navegação de seu usuário do Google Chrome.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.