[klimber]

Ola, boa tarde! pois bem, voltei recentemente ao mu, e vi que implantaram novas politicas de segurança, como o de cadastrar o celular. O problema é que passei mais de 1 ano sem longar, esqueci a senha do baú, já tentei recuperar por sms, só que pede pra esperar 15 dias, e estou precisando usar o meu bau. Tem alguma outra forma de recuperar? 15 dias é tempo de mais...

[Reverso_]

Infelizmente não, a única forma de recuperar a senha do seu baú é através do sistema de SMS. Você pode tentar enviar um ticket para a administração, porém recomendo que aguarde o prazo de 15 dias.

[Borja]

Infelizmente essa seria a única maneira de recuperar com 100% de êxito a senha do seu baú. Entretanto, esteja enviando um ticket à administração descrevendo brevemente o assunto e eles irão lhe fazer perguntas relacionados a conta certamente, para que seja comprovado que você é realmente o dono, assim, irão destrancar seu baú.

[Linnk]

Não há nenhuma outra forma de recuperar a senha do seu bau terá que esperar os 15 dias.

[Magro_]

Negativo, o único método de está recuperando a senha de seu baú e através do SMS, sua autoria também pode está tentando recuperar a mesma através do ticket, basta está mandando um ticket para administração assim solicitando a alteração da senha de seu baú, lembrando que sua autoria estará preenchendo um formulário para a administração está ciente que você é o verdadeiro dono da conta. Seu ticket tem o prazo de 72 horas úteis para ser respondido pela administração,
caso o prazo estipulado ultrapasse o mesmo entrou em estado de análise não tem prazo estipulado para ser respondido pela administração. Caso não saiba enviar um ticket visualize o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Swegger]

Olá klimber,
O sr. deverá aguardar o prazo estipulado pela administração, infelizmente não há nada que o sr. possa fazer para está recuperando seu PID antes deste prazo.

Um grande abraço.

[xDiva]

Infelizmente o senhor terá que aguardar os 15 dias pendentes, pois como forma de proteção, a única forma de recuperar sua senha do baú é via SMS, então aguarde até completar os 15 dias.

[Sereno]

O método de recuperar Senha Baú é apenas através de SMS, após preencher o formulário solicitado você terá que aguarde um prazo estipulado pela administração como condiz com a mensagem recebida por você.
Mas temos um outro meio mais eficaz que é através de ticket, assim será um contato direto com o setor administrativo, cujo é a equipe de Suporte que estará auxiliando em todo o processo para realização da recuperação da Senha baú.

[Cloak_]

Olá!
Infelizmente não, o único metédo de sua autoria recúperar a senha do seu bau e através do (SMS) pelo celular ou através do ticket, caso ao contrário terá que aguarda os 15 dias.

Este post foi editado por Cloak_: 17 April 2017 - 01:46 PM

[xLucianoTs]

Olá boa tarde

Envie um ticket para a administração solicitando a alteração da senha do baú.

[Nycton]

Não há outro meio manual para recuperar sua senha do baú antes do prazo estipulado de 15 dias, sendo assim, o Sr. deverá ser paciente e aguardar até o prazo ser finalizado. Como também você pode enviar um ticket para a administração e relatar o ocorrido, pedindo para que recuperem a senha de seu baú de forma mais rápido, feito isso, basta aguardar a interação administrativa, mas como o Sr. possui todos os dados de sua conta e já fez o cadastramento do número telefônico, o mais fácil a se fazer é esperar os 15 dias.

[Nycton]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

[Nycton]

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