[EuAmoVoce-]

Como que eu recupero o meu numero de celular ??? ou meu pid, sendo que eu to sem o numero de celular, e no e-mail eles mandam apenas 3 números.

Este post foi editado por Views_CL: 23 March 2017 - 02:09 PM
Razão por editar:: Tamanho 02.

[Swegger]

Neste caso, o sr. deve está entrando em contato com a administração via ticket relatando o acontecimento e solicitando a alteração do numero de seu celular, então a administração estará analisando seu caso com atenção e lhe realizando umas perguntas de segurança, caso o sr. responda da forma correta a administração estará alterando o numero de celular cadastrado em sua conta.

[Magro_]

Envie um ticket para administração, solicitando a alteração do seu pid assim que o setor administrativo responder seu ticket, você deverá preencher um relatório para estar comprovando que é o verdadeiro dono da conta. Lembrando que o ticket tem o prazo estipulado de 03 dias úteis para está sendo respondido, caso o mesmo entre em estado de análise o mesmo não tem um prazo estipulado para está sendo respondido pela administração.

[Odn]

Você não possui mais seu número de celular em mãos portanto não poderá fazer a recuperação através do SMS, logo a unica maneira é através do ticket logo entre em contato com a administração informando o mesmo assim você deverá realizar o procedimento para recupera-lo.

Quote

PID é abreviação de Personal ID, ou em uma tradução livre ID Pessoal, é como uma senha secundária formada
obrigatoriamente por sete dígitos da qual uma vez cadastrada não pode ser alterada.

[zDeath]

Tente fazer esse procedimentos das prints para recuperar o seu pid, mande um ticket solicitando a troca do seu número telefônico, lembrando que você terá que ter alguns dados de criação da sua conta.

Spoiler

Este post foi editado por zDeath: 23 March 2017 - 02:15 PM

[Rawr_-]

A única maneira de sua autoria conseguir recuperar seu PID e alterar seu número já que não está com o mesmo em mãos, é entrar em contato com a administração via ticket e relatar o ocorrido, a equipe irá lhe enviar um formulário que sua autoria deverá preencher corretamente para que assim tenha todos os seus dados recuperados. O prazo padrão para obter um respaldo administrativo são de 72 horas úteis, caso seu ticket venha a entrar em análise não existe um prazo estipulado para ser respondido, portanto basta sua autoria aguardar pacientemente que tudo irá ser resolvido.

Este post foi editado por Rawr_: 23 March 2017 - 02:15 PM

[Mobby]

Tente através de ticket e explique o ocorrido, caso não tenha procedência no pedido, lamento.

[Sereno]

Para você ter acesso ao conhecimento ao seu número de celular e do PID, entre em sua conta no site e depois que logar sua conta na mesma, clique em "conta", após irá abrir informações da sua conta, e clique em PID, irá ter acesso ao seu PID atual e em meus dados irá visualizar seu número.

Sobre umas segunda categoria se você perdeu todo esse acesso, principalmente no celular, é preciso enviar um ticket solicitando todo a informação relacionada a perca, consequentemente o suporte irá lhe enviar um formulário para que você preencha e é preciso ter 100% de acerto para a recuperação de obter êxito.

[Shan]

Provavelmente sua autoria não tem mais acesso ao número cadastrado em sua conta, neste caso sua autoria terá que entrar em contato com nossa administração via ticket e solicita uma possível recuperação, acesse o tutorial abaixo e saiba como enviar ticket corretamente.
http://forum.muaway....-administracao/
Correlação a recuperação do PID é existente 02 métodos, através do e-mail na qual é fornecido apenas os 03 primeiros dígitos (padrão) e via SMS na qual fornece todos os dígitos do PID, como sua autoria não possui acesso ao número terá que recuperar via e-mail, mesmo a administração fornecendo os 03 dígitos e sua autoria não conseguir relembrar o restante terá que entrar em contato também via ticket, constate em apenas 01 ticket os 02 ocorridos.
Obs: Ao constara administração via ticket, aguarde um respaldo da mesma em até 72 horas úteis.

[Mapper]

Bom, a única maneira de você está recuperando os dados de sua account, é entrando em contato com a Administração via ticket, solicitando o que deseja mas terá que preencher o formulário, caso as suas pontuações for altas, você terá todos os dados que deseja de sua account, enfim.

[Views]

Será necessário então que você entre em contato com o setor administrativo através de um ticket solicitando uma alteração em seu número de telefone cadastrado, feito isso, basta sua autoria aguardar o setor realizar todos os procedimentos necessários para que seja feito sua alteração. Não sabe como enviar um ticket? visualize o tutorial abaixo e saiba como.
http://forum.muaway....-administracao/

[Views]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.