(Respondido)Correlacionado á um erro na alteração de e-mail da conta.

Regras adicionais para área de dúvidas:

1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY

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#1 _Shape

Humildade não é escudo !

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Posts: 862
Cadastrado: 29-June 12

Postou 07 February 2017 - 03:24 PM

e o seguinte vou tentar alterar o email da minha conta ,
porem quando vou entrar na hotmail com email dela , diz que o email nao existe ..

queria saber o que poderia fazer ?

passo o email ao administrador e o mesmo email no qual eu tento entrar ...

Imagem

Acendo um cigarro e vejo o dia passar,
mato o tempo pra ele não me matar.

#2 Luther

Veterano

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Cadastrado: 26-September 14

Postou 07 February 2017 - 03:26 PM

Esteja enviando um ticket para a administração solicitando a alteração para um e-mail novo, assim que você receber um retorno, você poderá preencher um questionário, você deverá inserir o máximo de informações possíveis neste, assim que você preencher e as informações forem mesmo válidas, a administração poderá alterar o e-mail.

Atenciosamente, Lutherford
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

#3 Visitante__Fox_*

Grupo: Visitante

Postou 07 February 2017 - 03:26 PM

Seu e-mail foi excluído por inatividade. A Microsoft, limpa raramente o seu banco de dados com contas que não foram validadas, desta forma, é apagada automaticamente, terá que criar uma nova para entrar em contato com a administração.

#4 _KindOvoMaX

Deus é fiel

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Posts: 4894
Cadastrado: 18-January 16

Postou 07 February 2017 - 03:27 PM

-
Creio eu que sua conta foi deletada ou bloqueada pelo Outlook, portanto você deverá entrar em contato com nossa administração através ticket relatando o ocorrido e mostrando as provas, assim será enviando um relatório que deve ser preenchido e após o preenchimento se as respostas estiverem de acordo com a conta, nossa administração irá alterar seu e-mail.

#5 Natanael___

Um suporte ai

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Cadastrado: 30-March 16

Postou 07 February 2017 - 03:27 PM

Sua conta deve ter sido excluida por inatividade. Para alterar seu email abra um ticket no nosso site e responda corretamente o formulário que lhe será fornecido.

Este post foi editado por Natanael___: 07 February 2017 - 03:27 PM

Atenciosamente, Natanael -

MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

#6 Mkz

[L.G.P] ~ Mkz

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Cadastrado: 16-October 16

Postou 07 February 2017 - 03:28 PM

-
Basta você entrar em contato com a nossa administração através via ticket, que a nossa administração irá enviar um relatório para você preencher, caso esteja tudo correto as pergunta, seu e-mail irá ser alterado

Este post foi editado por Jin_: 07 February 2017 - 03:32 PM

#7 -NIIKA-

♚Principe Miguel ♚

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Cadastrado: 24-June 13

Postou 07 February 2017 - 03:28 PM

Olá, Boa tarde!
Nesse caso esteja entrando em contato com nossa administração via ticket, e solicite uma alteração de e-mail o mesmo irá te enviar um formulário, preencha esse formulário com o máximo de informação sobre sua conta, para que nossa administração possa esta fazendo a alteração de e-mail.

Atenciosamente:-NIIKA-
MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão!

#8 Visitante_Denis_--_*

Grupo: Visitante

Postou 07 February 2017 - 03:28 PM

Infelizmente nós não possuímos meios de lhe auxiliar nesse caso, já que o seu problema já vêm sendo algo interligado ao próprio sistema da Microsoft/Outlook ou seja, sugiro que certifique-se que o email inserido realmente é o correto onde encontrar vinculado à sua account.

#9 PagoDIN

Pagode !!!!

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Posts: 2545
Cadastrado: 26-April 16

Postou 07 February 2017 - 03:28 PM

Olá!
Seu Email não se encontra no banco de dados da Microsoft, assim podendo ter sido excluído, por inatividade. A microsoft limpa os dados de seu banco, assim excluindo todas as contas com um tempo determinado de inatividade.

Tegamente- PagoDIN
Muaway - Projetando e Construindo sua diversão.

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#10 Nokia_

Ex-STAFF

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Cadastrado: 28-November 15

Postou 07 February 2017 - 03:29 PM

Infelizmente a sua conta foi excluída por inatividade, sendo assim você terá que criar outro e-mail para entrar em contato com o setor administrativo.

#11 Visitante_Away_-_*

Grupo: Visitante

Postou 07 February 2017 - 03:29 PM

Olá, boa tarde!
Provavelmente você está digitando o seu endereço de e-mail incorretamente ou ele foi desativado após a migração da Hotmail para o Outlook, pode ser por diversos fatores, você verificou se realmente é esse o e-mail cadastrado em sua conta no MuAwaY? Caso você não consiga utilizar as ferramentas disponíveis no site para realizar a alteração basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar que seja feito uma alteração manual com a ajuda do setor interno, após isso a administração lhe enviará um fomulário para que você o preencha, preencha-o e o retorne para a administração, caso todos seus dados estiverem corretos será iniciado o processo de alteração de e-mail manual. Não sabe como contatar o setor administrativo via ticket? Acesse o link a seguir e aprenda: http://forum.muaway....-administracao/

[]'s

#12 Done

▬ Seja extraordinário. ♻ ☺

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Postou 07 February 2017 - 03:29 PM

Olá, boa tarde!
Você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket explicando o ocorrido, depois de feito isso, aguarde 72 horas úteis, após isso, o setor administrativo irá lhe enviar uma formulário solicitando alguns dados de sua conta, responda o máximo de perguntas corretas o setor administrativo estará alterando o e-mail.

Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.

#13 Shan

Resilience

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Postou 07 February 2017 - 03:29 PM

Seu e-mail foi excluído por inatividade, e neste caso para fazer alteração do mesmo o único método é entrando via ticket com nossa administração solicitando a alteração do seu e-mail.

#14 Pronax

O brabo

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Postou 07 February 2017 - 03:30 PM

Basta você a está enviando um e-mail para o setor administrativo e relatando o problema, sendo assim eles iram lhe enviar um questionário com varias perguntas, tente inserir o máximo de respostas possíveis para que possa ser resolvido o seu problema.

#15 Kriger

Blessed

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Cadastrado: 08-October 15

Postou 07 February 2017 - 03:31 PM

Sua conta pode ter sido excluída por inatividade, portanto o mesmo terá que criar outro e-mail e esteja entrando em contato com a administração via ticket e esteja pedindo a alteração de seu e-mail.

#16 Strong

Apenas mais um joão nesse mundo

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Cadastrado: 11-February 16

Postou 07 February 2017 - 03:32 PM

Seu e-mail provavelmente foi excluído por estar uma longe quantia de tempo inativo, sugiro que crie um novo e-mail e entre em contato com a administração solicitando a mudança do mesmo.

#17 _Shape

Humildade não é escudo !

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Cadastrado: 29-June 12

Postou 07 February 2017 - 03:36 PM

obrigado pelas respostas e so relatando , eu fiz um email novo igual o dela , mesmo assim eu tento recupera-la mais nenhuma verificacao chega no email dela ... (no aguarde)

Acendo um cigarro e vejo o dia passar,
mato o tempo pra ele não me matar.