[FettyWap]

Salve menorzada.

Então, eu quebrei meu celular e ele era Nano Chip, ai eu tenho outro aqui e o mesmo é o Micro, ai eu comprei 1 Chip novo e vou utilizar. Minha dúvida é para mim solicitar a alteração do número nesse caso seria via ticket, correto?

E também gostaria de saber se é demorado, ou é um caso simples da administração.

[Plank]

-
Exatamente, a alteração é realizada por ticket, o prazo são de 72 horas para receber uma interação, a demora vai depender da demanda de ticket's pendentes, sendo pouca a probabilidade do seu ticket ser resolvido de uma forma mais rápida é maior.

[Odn]

Sim,você deve fazer a alteração via ticket,não podemos lhe informar se é algo que exige muito tempo até pelo fato que o ticket é respondido em torno de 72 horas,03 dias úteis após isso a administração vai trabalhar no seu caso.

[Nokia_]

Sim, você deverá tratar desse assunto com a nossa administração via ticket, para que a mesma averigue o seu problema e lhe ajude fazer a alteração do seu número.
Existe um prazo de 72 horas 3 dias para que um jogador obtenha uma interação da parte administrativa através do ticket, mas geralmente ocorrer alguns atrasos, sendo assim a única maneira é sua autoria encaminhar um ticket e aguardar.

[-NIIKA-]

Olá Bom Dia!
Sim, para esta fazendo a alteração de número é somente via ticket e o prazo é de 72 horas, as vezes pode ocorrer atrasos dependendo dá quantidade de tickets.

[Bird]

Sim, o processo é simples, basta enviar um ticket para a administração e terá um prazo de 72 horas para ser respondido, nisso creio que será explicado o processo para alteração.

[Shan]

Sim, a alteração neste caso só poderá ser via ticket, entre em contato informando que perdeu o número de celular e solicita a alteração do mesmo, será enviado um relatório de perguntas para sua autoria preencher, preenchendo o mesmo e acertando uma boa quantidade nossa administração irá alterar a mesma.
Correlação ao prazo não obtemos informações, pois tudo será analisado pela administração.

[Kriger]

Positivo, é através de ticket's o prazo para obter uma interação através de ticket é de 72 horas ( 3 dias úteis). Referente ao tempo estipulado isto varia muito depende da quantidade de ticket's enviados, sendo assim não existe um prazo concreto, portanto o Sr. deverá aguardar.

[iLord_TM]

Olá, você deve alterar via ticket, mande um ticket para administração.

[Lutemga]

Não seria melhor fazer a portabilidade na operadora ?

[Ribshow]

Você deve entrar em contato via ticket mesmo, mas provavelmente irá demorar mais do que 72 horas para resolver :x

[iTwy]

Sim, a alteração do número de celular é realizada via ticket, após envia-lo existe um prazo de 72 horas úteis para que você seja atendido, vale lembrar que conforme a demanda de tickets podem ocorrer atrasos, enfim, envie o ticket e aguarde uma interação administrativa.

[FaKeDoGuii]

Exatamente , a troca de número será realizada após o mesmo enviar um ticket para administração contendo as informações necessárias . Lembrando um ticket demora cerca de 72 horas para ser respondido.

[Teck]

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Sim, é necessário que entre em contato com administração via ticket e solicite alteração de número de celular, pois será enviando o relatório com perguntas sobre a conta para responder, você respondendo as perguntas todas corretamente, assim irá conseguir recuperar a conta, enfim.

[Teck]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.