[WeskerCSAL]

Boa noite meus senhores.

Em primeiro lugar quero dizer que sei da demanda que o servidor possa ter com relação a atender todos os jogadores, afinal de contas eu já tive um servidor de Mu próprio por 1 ano... Queria saber o porque de no máximo DOIS dias para atender os tickets? Falta gente para administrar o setor financeiro? Transferências e Depósitos em casa lotéricas e boca do caixa o valor chega na conta do recebedor em poucas horas, enviei Ticket 13:13h de hoje e até agora nada! Alguma solução para isso? Ou não tenho escolha tenho que esperar malditos dois dias?

[Nokia_]

Não existe nenhum método que sua autoria poderá realizar para acelerar o andamento do ticket, apenas aguarde o prazo estipulado pela nossa administração.

[-NIIKA-]

Olá Boa Noite!
Sua autoria terá que aguardar o prazo de 72 horas, para que seu ticket esteja sendo respondido.

[FireWare_]

-
Caro jogador, Primeiramente Boa noite! o prazo de resposta do Ticket é de 72 horas fora isso pesso que o senhor aguarde, pois são muitos ticket por dia que o nosso administrador recebe.

[Views]

Saiba que os ticket tem um prazo minimo para obter uma respostas de 72 Horas, ou seja, 3 dias úteis, sendo assim o setor administrativo ainda está dentro do prazo para lhe responder, continue aguardando.

Já no caso do setor financeiro o prazo estimado são de 7 dias, vale lembrar que podem ocorrer atrasos.

[Pryor]

Olá, boa noite, o prazo confirmado pela nossa Administração de resposta de um ticket é de 72:00 horas ou seja 02 dias, portanto, continue aguardando que em breve terá uma resposta.

Este post foi editado por Pryor: 09 January 2017 - 08:55 PM

[PagoDIN]

Olá, Boa Noite!
Como o Sr. mesmo disse, existe uma grande demanda, creio que os responsáveis por tais atos de resposta, não estão dando conta de tanto trabalho, eu sempre pensei nisso, o Bruno poderia colocar mais pessoas de confiança, para ajuda-lo nesta área.
Enquanto ao tempo, creio que seja um tempo além do preciso para respostas geralmente respondidas antes, porém, com o aumento de problemas e bug's, a demanda de tickets aumentou muito, assim ocasionando uma grande quantidade dos mesmos para serem respondidos de fato.

[Breack]

Negativo, não é falta de nada, você tem que por em mente que o servidor é bastante cheio e muitos jogadores do servidor precisam de auxilio via ticket, até mesmo com problemas ou algo do deste gênero, por isso a demora na interação do ticket, enfim, você tem que manter calma e ser paciente, pois brevemente seu ticket será respondido e seu problema será sanado com êxito.

[Teck]

-
Existe um prazo de 72 horas úteis, ou seja, 03 dias úteis para ser respondido um ticket, no entanto você terá que aguardar.

[MagoDoRock]

O prazo para resposta gira em torno de 72 horas úteis, então o seu ticket ainda esta dentro do prazo estipulado. No mais aguarde por uma interação que irá acontecer amanha ou depois.

[Kriger]

Não existe nenhuma forma para acelerar o processo, apenas aguarde o prazo de 72 horas ( 3 dias úteis) para obter uma interação.

[Singer_-]

Infelizmente não existe meios de você está acelerando o processo do seu ticket, portanto, você deverá aguardar pacientemente o prazo que é estipulado para todos nós jogadores, cujo é de 72 horas (3 dias), enfim.

[FeeBoranga]

Olá, não tem nenhum método de acelerar o processo, como você mesmo disse a demanda do servidor é muito grande, o prazo para responder são de 72 horas para poder atender a todos dentro do tempo informado, pois se desse um prazo menor com certeza iria atrasar pois são muitos players precisando de suporte.

[FranK_]

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Não há nenhum método para acelerar seu ticket, terá que aguardar um prazo de 72 horas (3 dias úteis) para que o mesmo seja respondido.

[Cloak_]

Prezado, o prazo estipulado e de 72 horas úteis para seu ticket ser respondido, ou sejá como sua autoria abriu o ticket hoje atarde nossa administração está no prazo, portanto aguarde por uma interação.