[Seculo-XXI]

eu quero fala com um dos 2 fala do meu ticket q ta quase 1 mes sem resposta esse e-mail e o certo ?


financeiro@muaway.net ou suporte@muaway.net,

[Luther]

Eu recomendo que esteja enviando para suporte@muaway.net, mas o ideal é aguardar a interação em seus ticket's, até porque enviar um e-mail não vai adiantar em absolutamente nada, o seu ticket não vai ser respondido mais rápido caso você enviar, você deve ter paciência e saber aguardar.
O atendimento via e-mail só ocorre se o caso for tratado diretamente, entenda isso, jovem!

Este post foi editado por Luther: 02 December 2016 - 06:39 PM

[MagoDoRock]

Exato, ademais, você pode está entrando em contato com o Sub Administrador via e-mail: patrick@muaway.net

[Magro_]

O financeiro é utilizado para reportar bugs com relação pagamentos/brindes/contribuições e etc, o de suporte é utilizado para reportar bugs/denúncias/problemas e etc, veja qual se encaixa seu problema e reporte atráves desse e-mail, válido lembrar que, quando um ticket está em análise não há um prazo para ser respondido.

[Done]

Olá, Boa Tarde.
Depende do caso, se for um assunto relacionado a problemas no cliente 2.0 ou algo do gênero deve ser utilizado o e-mail suporte@muaway.net.
Caso for um assunto relacionado a depósitos é utilizado o e-mail financeiro@muaway.net.
Lembrando que caso o seu ticket estiver em análise, não existe nenhum prazo para que seja respondido, no entanto, aguarde.

[-NIIKA-]

Olá Boa Noite!
O senhor pode entra em contato Sub Administrador via e-mail: patrick@muaway.net ou ate mesmo no suporte@muaway.net.

[_Jennifer]

Neste caso o e-mail é: suporte@muaway.net.
Ticket's em analise não tem prazo para serem respondidos, aconselho que aguarde mais um pouco.

[Eu_]

Bem, referente ao seu ticket o mais óbvio e que ele esteja em analise, por isso a demora para tal resposta, e referente a sua segunda dúvida, isso irá depender muito para qual assunto é que se trata, lhe indico a está utilizando o seguinte e-mail suporte@muaway.net para se obter mais respostas as quais o mesmo deseja.

[-Ex_G3D0Mc]

Caro player o email suporte@muaway.net é por onde você poderá respostas do seu ticket aberto! No entanto, recomendo ficar atento acompanhando o andamento do seu ticket e aguardar!

Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 02 December 2016 - 06:37 PM

[Nycton]

Assuntos de banimentos devem ser tratados apenas via ticket, sendo assim, você deverá manter a paciência e aguardar o respaldo da Administração no ticket que já se encontra em análise.

[KEKA_]

creio que não a nada a fazer porque seu ticket provavelmente entrou em analise basta aguarda ou envia um e-mail para suporte@muaway.net

[iKnighT-]

Seu ticket possui um prazo de 72 horas, podendo exceder o prazo por conta de muitos tickets na central, aguarde mais um pouco, referente ao e-mail correto o mais aconselhável dependendo do assunto é o suporte@muaway.net.

[Kriger]

Olá, neste caso seu ticket provavelmente sendo assim quando um determinado ticket em modo de análise não tem uma previsão de interação do mesmo. Portanto o senhor deverá aguardar.

[-MarginaL]

Olá, Boa Noite!
Caro Player , sim os e-mail estão corretos, caso não tenha exito aconselho que entre em contato com o subadm do servidor, patrick@muaway.net

[Shan]

Exato, ambos e-mail's estão corretos, porém, aconselho o mesmo tratar seu assunto com nosso sub administrador através do e-mail: patrick@muaway.net.

[Lucas_GM]

Apenas aguarde a resposta de seu ticket, pois mandar e-mail para um desses dois assuntos não irá adiantar muito o processo.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.