[ExplotioN]

Depositei 350,00 R$ na sexta feira, e chegou apenas os golds, meus itens não chegaram até agora...
Isso é normal ? ja passou mais de 48 horas após o prazo de entrega...

Este post foi editado por Jimmy_CL: 23 November 2016 - 11:29 AM
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[Hokage]

Para qualquer tipo de serviço de entrega de nosso servidor devemos considerar o prazo de horas úteis, como esse processo de creditação dos itens ao seu baú é feito após uma analise é comum que demore um pouco mais do que eles solicitam e também existe uma demanda muito grande de depositos por tanto peço paciencia da sua parte.

[Proxy]

Você depositou na sexta-feira e o depósito foi confirmado quando? Acredito que segunda-feira, correto?
Sendo assim, ainda está dentro do prazo porque até no final do dia os brindes poderão ser editados em seu baú 01, apenas aguarde porque você não será lesionado, fique tranquilo.
Vale ressaltar que caso o atraso seja estendido por um prazo muito superior á 48 horas úteis, você poderá recorrer através do e-mail: financeiro@muaway.net, é um e-mail exclusivo para tratar de assuntos deste gênero.

Este post foi editado por Proxy: 23 November 2016 - 10:58 AM

[Luther]

Sim, é normal, você deve aguardar um prazo de 48 horas úteis após a confirmação do depósito para receber os brindes, lembre-se de deixar seu baú 01 vazio para que não ocorra nenhum erro na creditação.

[Nokia_]

Sim, é normal, as vezes ocorre alguns atrasos mesmo, portanto a única maneira é continuar aguardando ou entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail: financeiro@muaway.net.

[Mkz]

Fique tranquilo, como você depósito no dia sexta-feira, vale lembra que dia sabádo/domingo não são contados como dia úteis, então o seu depósito foi confirmado em segunda-feira, acalma-se está dentro do prazo. Acredito que o seus itens será inseridos ainda hoje ou amanhã, continue aguardando que em breve o seus brindes estarão sendo creditados em seu baú1.

[Greamy]

Olá, bom certifique-se de que deixou espaço suficiente no seu /baú 01, também verifique se os brindes não foram postos nos outros baús, posteriormente encaminhe um e-mail para: financeiro@muaway.net, narre o fato, o mesmo deve compreender que devido a demanda atrasos podem ocorrer.

[iStr]

O Prazo estipulado pro cadastramento do seus itens é de 48 a 72 horas úteis, caso tenha passado esse prazo entre em contato com o setor financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net, é esteja perguntando o real motivo do não cadastramento dos itens em seu bau 01.

[Shan]

Após a confirmação de seus GoldsWay's existe um prazo de 48 horas úteis para seus brindes serem inseridos em sua conta, como o mesmo efetuou a contribuição na sexta-feira é bem provável que seus GoldsWay's foram confirmados em sua conta na segunda-feira, caso não, tenha paciência e aguarde pois estamos em mês promocional no servidor e pode ocorrer pequenos atrasos, se porventura vier se estender por mais tempo entre em contato com nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net e informe a mesma do ocorrido.

[-NIIKA-]

Sim,é normal ocorrer alguns atrasos mesmo,continue aguardando ou se preferir entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: financeiro@muaway.net

[mildeigor]

Olá
Acredito que possa ter acontecido um atraso ,neste caso o senhor pode entrar em contato com nossa equipe via ticket ou pelo e-mail : financeiro@muaway.net para mais informações ,as vezes atrasos podem ocorrer mais o senhor pode ficar tranquilo que seus itens serão debitados corretamente.

[ChriSs]

Olá acalme-se pós você afirma ter depositado na sexta-feira por tanto seus golds cairão mas é lembrado que em 72 horas cai seus itens por tanto os ferianos sabado e domingo não contao como dias de depósito mais creio que seus itens irão cair no seu baú 1 apenas aguarde espero ter ajudado.

[ExplotioN]

Obrigado a todos que me ajudaram, agradeço bastante.

[Jimmy_GM]

Sim, é normal, porém a sua autoria realizou um deposito na sexta-feira creio que que foi confirmado na segunda ou terça, então espere um prazo de 48 após a confirmação do seu deposito para que os brindes sejam editado em seu baú 01.

[Jimmy_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.