(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Tenso

Regras adicionais para área de problema.

1º Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

3º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

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Novo tópico
Fechado

#1 LangShuai

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 5
Cadastrado: 19-October 16

Postou 29 October 2016 - 12:18 AM

Galera meu pc, e um core i3, 2.4 ghz 6 gb de memoria ram hd de 350 gb, placa de video hd grafics, e esta dando queda de fps fiz de tudo formatei o pc em um técnico todos os drivers foram instalados e atualizados e o fps fica caindo o que eu faço gente

Este post foi editado por LangShuai: 29 October 2016 - 12:18 AM

#2 Live

Expert.

Grupo: Jogador
Posts: 23630
Cadastrado: 16-December 12

Postou 29 October 2016 - 12:19 AM

Atualize o programa Direct-X e veja se irá resolver, geralmente a atualização do mesmo faz com que o FPS fique estável e também evita outros problemas como travamentos e disconnect. Caso o problema persistir, é um caso que você deve levar mais adiante, então esteja reportando para o email suporte@muaway.net e aguarde uma análise administrativa.

#3 iKnighT-

blessed knight

Grupo: Jogador
Posts: 2108
Cadastrado: 08-February 12

Postou 29 October 2016 - 12:22 AM

Como você fez os procedimentos mais importantes e o seu fps não foi normalizado, aconselho estar encaminhando seu problema para o e-mail do suporte, suporte@muaway.net, onde você obterá informações que possam estar sanando este seu problema, e você podendo jogar de forma satisfatória.

Atenciosamente, iKnighT_BR
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#4 -NIIKA-

♚Principe Miguel ♚

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Posts: 5585
Cadastrado: 24-June 13

Postou 29 October 2016 - 12:23 AM

Atualize os drivers da sua maquina,caso não resolva esteja reportando para o email suporte@muaway.net e aguarde uma análise administrativa.

Atenciosamente:-NIIKA-
MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão!

#5 Done

▬ Seja extraordinário. ♻ ☺

Grupo: Jogador
Posts: 4823
Cadastrado: 24-July 16

Postou 29 October 2016 - 12:23 AM

Atualize o Direct-X de seu computador, caso o problema não for sanado veja o tutorial abaixo de como evitar lag´s:
http://forum.muaway....r-lags-no-jogo/
Se já realizou todos os procedimentos e mesmo assim ainda ocorre a queda de FPS, entre em contato com o e-mail suporte@muaway.net e relate o problema que vem ocorrendo, após isso aguarde resposta da administração.

Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.

#6 Teck

Suporte MuAwaY!

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Posts: 14774
Cadastrado: 16-June 15

Postou 29 October 2016 - 12:23 AM

Você já fez atualização do seu Direct-X, caso ainda não fez atualização faça a atualizado do Direct-X, pois diversas vezes quedas de FPS dentro do jogo é pro causa do seu Direct-X se encontra desatualizado, ou seja, a onde faz você com lags gráficos, portanto atualize o Direct-X que poderá resolver o problema. Veja abaixo o tutorial ensinado como atualizar seu Direct-X de maneira correta:
http://forum.muaway....aneira-correta/
Caso o problema persistir reporte para o e-mail suporte@muaway.net, para que nossa equipe auxilie em uma solução para esse problema.

#7 Lunatico__

Vitória na guerra!

Grupo: Jogador
Posts: 572
Cadastrado: 12-April 16

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Não irei lhe direcionar nenhum requisito de solução ao problema que nos mencionou, pois seu computador esta em ordem como relatou, já formatou e esta tudo atualizado, portanto caso perante ao seu é necessário que esteja entrando em contato com nossa administração via o email Suporte@muaway.net e solicitando uma ajuda remota, para que possa resolver seu problema do FPS ficar alternando ou seja vulnerável.

Este post foi editado por Lunatico__: 29 October 2016 - 12:49 AM

#8 -H2OO

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 1198
Cadastrado: 04-August 16

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Envie um email para : suporte@muaway.net para que possa ser resolvido seu problema, pois como você já relatou que seu computador está totalmente atualizado. Somente a equipe do Servidor por estar averiguando melhor.

Este post foi editado por -H2OO: 29 October 2016 - 12:25 AM

#9 Tokai-Shi

Grupo: Jogador
Posts: 1306
Cadastrado: 02-December 15

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Se você está jogando no sistema operacional Windows10 é normal ter uma queda de fps, todos que jogam nesse "SO" (Sistema Operacional) sofre com este tipo de problema.
Caso esse não for seu caso, esteja atualizando o DirectX. Link para a atualização do DirectX [ https://www.microsof...s.aspx?id=34429 ].
Se o problema persistir o aconselhável é entrar em contato com a administração via e-mail [ suporte@muaway.net ].

Atenciosamente, Tokai
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#10 Tokai-Shi

Grupo: Jogador
Posts: 1306
Cadastrado: 02-December 15

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Se você está jogando no sistema operacional Windows10 é normal ter uma queda de fps, todos que jogam nesse "SO" (Sistema Operacional) sofre com este tipo de problema.
Se esse não for seu caso, esteja atualizando o DirectX. Link para a atualização do DirectX [ https://www.microsof...s.aspx?id=34429 ].
Se o problema persistir o aconselhável é entrar em contato com a administração via e-mail [ suporte@muaway.net ].
@Edit: Erro de gramática.

Este post foi editado por Tokai-Shi: 29 October 2016 - 12:26 AM

Atenciosamente, Tokai
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#11 Kriger

Blessed

Grupo: Jogador
Posts: 8704
Cadastrado: 08-October 15

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Olá, tente esta atualizando seu Direct-X, e veja se irá obter resultados, caso faça o procedimento da atutilização e não de certo, peço que entre em contato com a administração através do email: Suporte@muaway.net, e esteja explicando o problema ocorrido para que obtenha êxito.

#12 Visitante_Dns_*

Grupo: Visitante

Postou 29 October 2016 - 12:24 AM

Bom, como o Sr. encaminho sua maquina para um técnico de informativa explicando seu problema, é notário que o mesmo verificou todas as possibilidades que poderiam está decorrendo com sua maquina, e ao realizar os procedimentos e ate o momento o Sr. não conteve resultados o único método restante é encaminhar um e-mail para nossa administração lhe conceder um suporte interno com possíveis soluções, enfim o e-mail para contato é o suporte@muaway.net. Envie o e-mail para o endereço citado e aguarde uma integração administrativa.

#13 Visitante_Away_-_*

Grupo: Visitante

Postou 29 October 2016 - 12:26 AM

Olá, boa noite!
As vezes o driver de vídeo totalmente atualizado não é a solução do seu problema. Mas como assim Away, tem certeza? Absoluta, eu já passei por situações parecidas com a sua. Sabia que até o próprio Administrador já teve problemas como o seu? Sim, veja os relatos dele no spoiler que deixarei logo abaixo.

Spoiler

A cada atualização que realizamos, sempre tem reclamações do tipo: FPS CAINDO, PVP BUGADO, CHAR INVISÍVEL e JOGO DANDO DC TODA HORA.

Por exemplo, simplesmente por pura coincidência do destino após a atualização do jogo a internet do jogador X começa apresentar instabilidade por causa de alguma manutenção da operadora dele e ele vem no fórum falando que só sabemos estragar o jogo, que até antes de ontem estava tudo perfeito, mesmo que tenhamos apenas feito uma atualização para corrigir um TEXTO, alterando a letra de A para B, e isso já é motivo para muitos para causar DC's, queda de FPS, bug no PvP e a parti desse momento somos apenas mercenários que não sabemos o que estamos fazendo a cada coisa que fazemos é apenas pensando em dinheiro e estamos destruindo a diversão de todos desde de 2007.

As mudanças que estamos fazendo é para melhorar o jogo, acreditando ou não, gostando ou não, temos e teremos atualizações semanalmente ou mensalmente, não iremos mudar nosso cronograma para agradar uma minoria cuja única explicação é querer um servidor parado no tempo e/ou bugado, toda vez que alteramos algo grande relacionado a PVP, GRÁFICOS, ANTIHACK, e etc nós avisamos através de um log de manutenção nas notícias do site, não vamos ficar floodando o fórum avisando coisas do tipo: OTIMIZAMOS NOSSO BANCO DE DADOS, LIMPAMOS NOSSOS LOG'S, CORRIGIMOS UMA LINHA DE TEXTO QUE ESTAVA ERRADA DENTRO DO JOGO. Afinal uma manutenção não serve apenas para trazer novidades, ela também serve para manter as coisas funcionando, você não leva um carro no mecânico e após uma manutenção fica esperando uma novidade em seu carro, o intuito é manter ele trabalhando sem problemas, exceto em algumas situações que você vai fazer uma manutenção seguido de de alguma upgrade.

Respondendo o assunto principal, não nada foi alterado relacionado aos gráficos do jogo nos últimos meses, são várias as explicações lógica que podem ter ocasionado isso com você em especial, mas irei listar as que são mais frequentes em nossa comunidade:

* Algum programa está consumindo processamento de forma excessiva do seu computador (ex: quando você liga o computador alguns antivírus deixam agendado para primeira inicialização do dia um scan completo, quando isso é feito seu computador fica sem dúvida muito lento, e como consequência o jogo vai ficar apresentando lentidão até o antivírus acabar o scan, dei o exemplo de antivírus mais existe outros programas que as vezes consomem muito processamento, plugins de bancos é outro exemplo)
*Windows ou seu próprio driver de vídeo pode ter se atualizado automaticamente. (ex: por experiencia própria, tenho uma AMD Radeon e uso windows 10, as vezes o Windows tenta me forçar atualizar o driver de vídeo, ou atualiza de forma silenciosa, e o último update é incompatível com minha placa de vídeo, fazendo toda parte gráfica do meu computador apresentar lentidão e sempre que isso ocorre eu tenho que desfazer a última atualização da placa de vídeo.)
* Modo de energia alterado, para jogadores que utilizam notebook é comum o windows gerenciar de forma automática seu modo de energia, e um jogo online por ser um processo que requer mais recursos, é recomendado jogar com notebook ligado na tomada e modo de energia em alto desempenho. (ex: pega um notebook e joga no modo de energia em alto desempenho você vai ver que vai ficar com FPS no 21 ou próximo a isso, e depois simplesmente altera o modo de energia para economia de energia, e você verá que vai passar de 21 FPS para 10 FPS na mesma hora)

Enfim, peço que antes de reclamarem procurarem realmente saber o que pode estar acontecendo, nossos updates são testados, claro que algumas vezes erros acontecem, mas normalmente quando é um erro nosso o jogo fica impossível de ser jogado pela maioria dos jogadores, são raras as vezes que existe um bug que foi causado por um update que afeta 10 ou 20 jogadores apenas. De qualquer forma estamos sempre atentos, só peço mais atenção na hora de criar um tópico, pois o fórum é um lugar de suporte e não muro das lamentações ou tribunal de acusações.

Você viu que ele recomendou que você desatualizasse seu driver de vídeo? Estranho né? Eu de começo também achei, porém depois vi que realmente obtive um resultado extremamente interessante. Irei te explicar como realizar esse downgrade na sua placa de vídeo a partir de imagens, preste bem atenção:
Imagem

*Vá até o Gerenciados de Dispositivos de sua máquina > Clique em Adaptadores de vídeo > Logo após clique com o botão direito em cima do nome da placa de vídeo, no caso da minha seria NVIDIA GeForce GT 610 porém a sua poderá ser um modelo diferente > Logo após clique em Propriedades > Faça os procedimentos que foram feitos na imagem.

Caso seu problema ainda persista, entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net solicitando a ajuda do suporte técnico avançado.