[-THUGBOSS-]

Boa tarde, estou curioso para saber se a demora para analisar
de um ticket de roubo é normal.
Eu abri um ticket no dia 02/10 e a única resposta que eu tive foi
"aguarde etc."
Eu sei que não levaram muito, mas era tudo que eu tinha.

ps: As interações são minhas...

Este post foi editado por Aplicar_MD: 17 October 2016 - 01:25 PM
Razão por editar:: Size 02.

[Tockers]

Tickets em fase de análise não possuem um novo prazo para serem respondidos, ou seja, o senhor deverá continuar aguardando porque não possui um novo prazo para receber uma interação.

[Luther]

Geralmente eles analisam o caso, e sim, pode demorar conforme a gravidade do ocorrido. Não há outro jeito a não ser aguardar o parecer administrativo, até porque a demanda dos ticket's é bem alta.

Este post foi editado por Luther: 17 October 2016 - 01:26 PM

[GeneRal-]

Tickets em análise não possuem um prazo de resposta, o que resta é aguardar.

Este post foi editado por GeneRal-: 17 October 2016 - 01:26 PM

[Live]

Após um determinado ticket entrar em análise, o mesmo não possui um prazo fixo para uma nova interação administrativa, ou seja, nesse caso é aguardar sem uma previsão de uma nova resposta.

[iStr]

Geralmente quando um ticket entra em analise não existe um prazo estipulado para resposta, ou seja, você terá que aguarda ate que administração avalie as partes do seu ticket.

[Kadabra]

Acredito que existe essa demora porque há uma quantia enorme de tickets pendentes, apenas aguarde.

Este post foi editado por Kadabra: 17 October 2016 - 01:26 PM

[Ghazal]

Após o ticket entrar em analise ele não tem um prazo para ser respondido, basta aguardar.

[MagoDoRock]

Eu possuo um ticket em analise aberto a mais de 1 mês, o fato é que isso não ocorre apenas com você e sim com quase todos que abrem um ticket com um teor que exige uma atenção mais detalhada. Um ticket em analise não possui prazo para ser respondido, logo você só poderá aguardar.

[Jamaiz]

-
O ticket está em analise então a unica coisa a fazer é aguarda.

[SteffanyLhullier]

Ticket em análise não tem prazo para ser respondido.

[Great_]

A administração ja interviu em seu ticket colocando em análise administrativa, entretanto, tickets em análise nao tem prazo para uma nova intervenção então aguarde.

[-H2OO]

Seu ticket está em análise , aguarde pois logo será sanado seu problema .

[Mercosul]

Caro amigo, ticket em analise não tem um um prazo determinado para ser respondido, portanto aguarde.

[VulgoRd]

Boa tarde, apos o ticket entrar em processo de analise, não existe um prazo exato, o que resta é apenas você aguardar ser respondido para que seja resolvido seu problema.

[Shan]

Após o ticket ser alterado para modo de análise, não é existente um prazo para nossa administração lhe da uma resposta, ou seja, nossa administração analisa todos os procedimentos para lhe da uma resposta concreta, apenas aguarde e tenha paciência.

[Kira]

Sim, assuntos de roubos são muito complicados, continue aguardando.

[Nycton]

Bom, após o ticket entrar em análise não existe um prazo estipulado para um respaldo, ou seja, o ticket quando entra em fase de análise o seu problema estará passando por estudos aonde o setor administrativo irar verificar como será possível resolver seu problema da melhor forma, sendo assim, demorando para uma interação, apenas aguarde, caso feche o ticket e crie outro você voltará para o fim da fila e o seu novo ticket passará pelo processo de análise novamente.

[SteffanyLhullier]

Ticket em análise não tem prazo para ser respondido.