(Resolvido)[Problema] Não Consigo Acessar Minha Conta

#1 Exflash-

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 8
Cadastrado: 26-April 15

Postou 16 October 2016 - 05:33 AM

Bom dia , Boa tarde e Boa noite queria volta a jogar e esqueci a senha da minha conta eu tenho o email dela mas so não tenho a senha do email esta conta e de muitos anos atras e vale muito pra min porque quem me deu esta conta não faz parte mas deste jogo e queria saber se podem recuperar ela por favor se quiser as senhas que ja coloquei antigas mando também caso queira o email mando tudo por favor enploro a voces mande via MP a senha dela enploro todos a voces quero volta a jogar e estou sem acc para jogar e fazer parte da evolução novamente.

Nick: kakadavk

Email: jn_datg@hotmail.com

Nick dos BK: -THE-FLASH & ExFlash-

Este post foi editado por Aplicar_MD: 16 October 2016 - 05:53 AM
Razão por editar:: Size 02.

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#2 -Alecrim-

11/07/16 S2

Grupo: Jogador
Posts: 608
Cadastrado: 11-September 13

Postou 16 October 2016 - 05:37 AM

Olá Exflash-,
Aconselho que você esteja tentando recuperar o seu e-mail caso não consiga crie uma nova conta e envie um ticket para o sector administrativo do Game com todas as informações que você tem da conta.
Caso consiga provar que a conta é realmente sua tenho certeza que o administrador te ajudará a trocar de e-mail e a recuperar a respectiva senha.

[Player] -Alecrim- - MuAwaY ™
As revoluções são a locomotiva da história!

#3 Pryor

@Suporte

Grupo: Jogador
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Cadastrado: 05-September 16

Postou 16 October 2016 - 05:39 AM

Olá bom dia, sugiro que esteja entrando em contato com o setor Administrativo via ticket em uma conta secundaria, e relata oque ocorreu, vale lembrar que você deve possuir todos as informações da conta pois nosso setor Administrativo irá pedir.
Veja abaixo como entrar em contato via ticket.
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Pryor: 16 October 2016 - 05:45 AM

Atenciosamente, Pryor_
MuAwaY projetando & construindo a sua diversão.

#4 SteffanyLhullier

Príncipe. ♥

Grupo: Jogador
Posts: 369
Cadastrado: 12-October 14

Postou 16 October 2016 - 05:40 AM

Olá bom dia, sugiro que você envie um e-mail via ticket para a administração para tentar ajudar nesse seu problema. Porque ninguém da equipe pode te ajudar nisso há não ser os administradores do servidor . Explique a eles o seu problema direitinho , e talvez eles iram te ajudar .

#5 Done

▬ Seja extraordinário. ♻ ☺

Grupo: Jogador
Posts: 4823
Cadastrado: 24-July 16

Postou 16 October 2016 - 05:44 AM

Bom dia.
Sugiro que o senhor esteja tentando recuperar a senha de seu e-mail, caso não consiga, use um e-mail secundário e entre em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net e esteja solicitando a senha de sua respectiva conta, normalmente vão lhe pedir algumas informações sobre a conta, caso o senhor responda corretamente, sua conta será recuperada.
Hoje em dia também obtemos a opção de recuperar senha da conta pelo celular, porém para isto é necessário que o senhor esteja confirmando seus dados pessoais em sua conta, caso não saiba como fazer isto, visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....ssoais-no-site/

Este post foi editado por Chearlot-BK: 16 October 2016 - 05:47 AM

Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.

#6 Visitante_Healing_CL_*

Grupo: Visitante

Postou 16 October 2016 - 04:08 PM

Neste caso houve esquecimento de ambas as senhas, sendo do email como de sua conta, portanto envie um ticket para administração de uma conta secundária e solicite os dados da conta original.

#7 Visitante_Healing_CL_*

Grupo: Visitante

Postou 16 October 2016 - 04:08 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

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Regras adicionais para área de problema.