[TiOo]

voltei a jogar a 4 dias fiz todas as medidas de segurança que pedirao na minha conta no sait . e agora nao consigur entra no meu bau. nao consigu entra com a senha e nem com o pid . oque devo fazer?

Este post foi editado por Aplicar_MD: 26 September 2016 - 06:28 PM
Razão por editar:: Size 02.

[iPecado_]

O senhor está utilizando qual Cliente?
Na versão 1.0 foi desativada a ferramenta de destrancar o baú
Caso você esteja na 2.0 recomendo repassar esse bug para a Administração.
suporte@muaway.net

[Regra]

Caso não lembra a senha do seu baú é preciso que encaminhe um ticket para administração solicitando o PID e a senha do baú, pois não é mas fornecido a senha do baú por completa pelo e-mail.

Este post foi editado por Regra: 26 September 2016 - 06:30 PM

[Shot_MD]

Já que o senhor não está conseguindo, recomendo que esteja recuperando sua account no site, caso não conseguir utilizar o PID e com a senha do baú, esteja entrando em contato com administração através de ticket's.

[Chiba_xP]

Com o PID você poderá tirar a senha do seu bau, porem verifique se você está inserindo o PID corretamente . Caso esteja então envie um ticket para nossa administração informando sobre o fato.

Este post foi editado por Chiba_xP: 26 September 2016 - 06:30 PM

[Nation_-]

A senha e o pid diferem da senha do baú.
O PID: 7 dígitos;
A senha da conta: 8 dígitos;
SENHA DO BAÚ: 4 dígitos.
Basta recuperar a senha do seu baú através do Website, vá em "Recuperar dados">"Recuperar por SMS">"Recuperar senha baú", uma mensagem será enviada para o número de celular cadastrado.

[Diver_]

Bom, sugiro que entre em contato diretamente com a administração via e-mail ou ticket:suporte@muaway.net

[Great_]

Certifique-se de que o PID e ou senha digitada estão corretas, caso não funcione entre em contato com o Administrador via email para suporte@muaway.net ou via ticket.

[Jimmy_GM]

O senhor já realizou todos os procedimentos acima e não teve sucesso, esteja entrando em contado com a administração via e-mail para que possam solucionar o seu problema: suporte@muaway.net

[Greamy_GM]

Olá, acesse:
http://forum.muaway....atraves-de-sms/
http://forum.muaway....sistema-de-sms/
http://forum.muaway....-bau-pelo-site/
Caso não obtenha sucesso, envia um e-mail para: suporte@muaway.net
Ou um ticket a administração narrando o fato: http://forum.muaway....-administracao/

[Nokia_]

Recomendo que você esteja entrando em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema ocorrido com sua autoria, para que a mesma averigue e esteja lhe ajudando a solucionar o seu respectivo problema.

[Kriger]

Olá, certifique que está digitando o pid corretamente, caso o problema persista envie um ticket para administração pedindo a alteração do pid.

[FE4AR]

Como o senhor realizou os procedimentos e nada resolveu, recomendo que o senhor verifique se está utilizando o cliente 1.0 ou 2.0, pois apenas na versão 2.0 está sendo autorizado destrancar o baú. Caso esteja utilizando a versão 2.0 e mesmo utilizando o PID nada foi a solução, esteja enviando um email para suporte@muaway.net relatando o problema.

[Shan]

Se o mesmo está colocando as senhas corretamente e não está abrindo seu baú, recomendo está indo em nosso site e alterar as senhas, caso não saiba realize os procedimentos abaixo.

Se por ventura o problema persistir, entre em contato diretamente com nosso administrador através do e-mail: suporte@muaway.net.

[Vance]

Verifique se o PID foi digitado corretamente. O sr. pode recuperar a senha do seu baú através do site. Se caso o problema não for sanado, entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.

[iStr]

Realize os procedimentos abaixo:
[Tutorial] - Recuperando LOGIN através de SMS!
http://forum.muaway....atraves-de-sms/
[Tutorial] Recuperando PID pessoal através do sistema de SMS
http://forum.muaway....sistema-de-sms/
Relembrando sua senha do baú pelo site
http://forum.muaway....-bau-pelo-site/

caso não tenha sanado seu problema entre em contato com o setor administrativo através de um ticket, relatando o acontecido, é aguarde que eles irão lhe da um suporte adequado.

[Gimmyzinho]

Amigo o que deve ser feito agora é o seu encaminhamento até a administração via ticket para isso vá no site e efetue o ticket explicando o motivo.

[Nycton]

Bom, verifique se você está usando as numeração correta de seu PID e senha do baú para realizar o ato de destranca-lo, sugiro que você esteja recuperando ambos dados para está conseguindo abrir seu baú, basta você ir no web-site logo abaixo do painel do usuário estará escrito Recuperar Dados, clique e localize Recuperar por SMS, e ache as opções Recuperar PID e senha do baú preencha os bancos vazios que será enviado um SMS contendo as informações solicitadas, veja uma imagem ilustrativa para realizar essa ação:



Obs: Para realizar o pedido via SMS é preciso que você cadastre os Dados Pessoais de sua conta, basta você conectar sua conta no web-site ir até Minha Conta > Dados Pessoais e o preenche-lo de forma correta, se mesmo assim persiste o problema o sugestionado é que entre em contato via ticket com á administração, relate o ocorrido e aguarde uma interação do setor administrativo para ver se será possível recuperar ou não os dados citados.

[Netto_]

Verifique se o Sr. esteja inserindo o PID de maneira correta, provavelmente você esteja colocando de maneira errada. Caso trata-se de algum bug, entre em contato com nossa administração via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net e reporte o problema.

[Netto_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.