[-Spahs-]

eu recuperei minha senha do bau pelo celular cadastrado mais não veio a senha inteira veio só 2 digitos e agora ?

Este post foi editado por Netto_CL: 25 September 2016 - 12:38 PM
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[Nokia_]

Realmente só vem 2 dígitos, você deverá lembrar os outros 2, caso não lembre a única forma é você entrar em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o problema ocorrido, para que a mesma averigue e esteja lhe ajudando a conseguir recuperar a sua sanha do baú.

[iCOOORINGA]

Realize o procedimento de recuperação é ocorreu tudo normalmente, acredito que o mesmo está botando informações errada, caso não , mande um ticket para nossa administração informando o ocorrido.

Este post foi editado por Netto_CL: 25 September 2016 - 12:37 PM
Razão por editar:: Tamanho 2

[Modeliiin]

É só 2 dígitos que vem mesmo, vem os dois primeiros números para que o senhor possa lembrar o resto, mais caso o senhor não se lembre, o senhor deverá entrar em contato com a nossa administração via ticket e solicitar a recuperação da senha do seu baú..

Este post foi editado por Modeliiin: 25 September 2016 - 12:32 PM

[Greamy]

Olá, caso não relembre os outros dois dígitos, envie um ticket a administração narrando o fato.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Este post foi editado por Greamy: 25 September 2016 - 12:33 PM

[Jimmy_GM]

Eu acabei de testa o sistema via SMS para recuperar a senha do baú e a senha chegou completa com os 4 dígitos, tente novamente para ver se ela chega completa ou tente recuperar o PID, assim o senhor irar poder desbloquear o seu baú.

[zLipo]

Sim, vem só dois dígitos ao recuperar a senha do bau. Sendo assim, caso você não lembre a sua senha por completo, esteja enviando um ticket para a administração, para que ela auxilie você com esse procedimento.

[Teck]

Bom, eu acabei de realizar um teste para recuperação da senha do baú através de um SMS e foi enviado para meu número meus 4 dígitos da senha do meu báu, provável que você realizou o procedimento incorretamente a onde recupero através do e-mail, caso foi pelo e-mail somente será enviado os 2 primeiro dígitos através do SMS são enviado os 4 dígitos de sua senha de seu báu, tente recuperar novamente para ver, caso realmente esteja acontecendo isso envie um ticket para nossa administração e relate o que aconteceu, pois ele irá verificar isso.

[Fodinha__]

Entre em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e reporte este problema.

[Shan]

Realize o procedimento de recuperação é operou tudo normalmente, creio que o mesmo está botando informações errada, caso não, esteja enviando um ticket para nossa administração informando o ocorrido.

[Pryor]

Caro jogador, quado é solicitado um pedido de recuperação da senha do bau você só recebe 2 dígitos do bau, caso não lembre sugiro que esteja entrando em contato com o setor administrativo via ticket ou até mesmo via e-mail, lembrando que ambos irá entra em análise e não ira ter um tempo de resposta estimado.
Caso não saiba o e-mail que deve enviar segue abaixo.
suporte@muaway.net

[Marck_]

Trata-se de um mecanismo de segurança do e-mail, a recuperação fornece apenas alguns digitos, para que assim o jogador se recorde da senha completa. Neste caso, aconselho que cadastre seus dados no site, basta conectar-se em sua conta, ir em MINHA CONTA > DADOS PESSOAIs > insira de acordo com o solicitado, principalmente o seu número telefônico, feito os procedimentos recupere tudo por SMS.

[Nation_-]

Será possível que esteja realizando a recuperação da senha do seu baú solicitando através do sistema de ticket, porém, terá que enviar uma solicitação e quando respondida deverá preencher os dados cadastrais correspondentes da conta. Isto é uma forma do setor administrativo prezar a segurança da conta dos jogadores, é de fato apenas 2 números aparentes.

[Great_]

De fato so e enviado uma senha com dois dígitos, caso o senhor não lembre destranque usando o PID clicando no cadeado do bau e digitando o mesmo.

Este post foi editado por Great_xP: 25 September 2016 - 12:38 PM

[Mistrock]

Só vem 2 dígitos, você deverá lembrar os outros 2, caso não lembre entre em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o problema ocorrido, para que averigue e esteja lhe ajudando a conseguir recuperar a sua sanha do baú.

[Netto_]

Provavelmente você esteja recuperando a senha do baú através do e-mail, isso é normal, é um novo mecanismo de segurança de nosso e-mail, onde disponibilizando apenas os dois primeiros dígitos. Caso queira recuperar sua senha por completa, deverá ser via SMS.
Obs: Caso esteja tentando recuperar via SMS e não esteja conseguindo, provavelmente trata-se de algum bug, neste caso entre em contato com nossa administração via ticket e reporte.

[Netto_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.