[Seculo-XXI]

eu gostaria de saber se quando eu compro um itens no shop de gold´s pq veio tipo +14 mais era para ir +15 ou e so comprando outro ?

[Nokia_]

Caso você efetuou uma compra no shopping e comprou o item que você não queria, ou seja, comprou o item errado a única forma de conseguiu trocar é entrando em contato com a nossa administração via ticket, vale lembrar que não ocorreu nenhum tipo de problema, até porque existe a opção de você comprar + 15, enfim, entre em contato com o setor administrativo através do ticket, para que a mesma averigue o seu caso e lhe ajude comprar novamente e correto.

[Chiba_xP]

Bom, provavelmente na hora de comprar voçê acabou sem querer colocando +14 e achaou que foi +15, pode ate ter colocado +15 ai na hora de rodar o mouse ele pode ter trocado para +14 há varias possibilidades, mas há maneira de dentro do jogo voçê elevar o level

Este post foi editado por Chiba_xP: 13 August 2016 - 09:44 AM

[EuSouONenem-BR]

Ola bom dia, a única forma de você estar conseguindo o reembolso das suas moedas é entrando em contato via ticket diretamente com o administrador, caso contrário não conseguira.

[zSpider]

Por engano você pode ter escolhido a opção de leve +14, irei deixar abaixo a forma correta para comprar um item com level +15.

Spoiler

[Aplicar]

Quando um item é comprado de forma incorreta no shopping de Gold's e/ou GoldsWay's, você poderá estar solicitando os seus GoldsWay's ou até mesmo um item correto por intermédio de um ticket, lá você terá que informar o ocorrido e antes disto, esteja pegando o serial do seu item, assim você poderá solicitar a ressurreição da sua moeda.

[Howrang]

Fique sempre sintonizado nas opções disponíveis de compra, caso tenha selecionado de forma equivocada o level+14 o seu item será creditado desta forma, portanto certifique-se que está tudo em seus conformes, pois você pode selecionar o level pelo o qual deseja adquirir.

[Done]

Bom se você fez a compra no shopping e marcou errado os adicionais do item, ou comprou o item errado, você pode estar optando por entrar em contato com a administração via ticket e explicando o ocorrido, para que possam averiguar o seu caso, e que você possa estar comprando novamente o item de maneira certa.

[GabrielBorges]

Para efetuar compra de item +15 tem que colocar a opçao +15 , caso tenha comprado item errado , envie um ticket a nossa administração relatando o ocorrido que iram le ajudar !

[Kappa_]

Caso tenha efetuado uma compra de um item com level errado, aconselho a sua autoria a enviar um ticket para a administração informando que comprou um item errado juntamente com o serial do item é aguardar por respostas.
Você pode pegar o serial do item no próprio shop, Minha Conta > Meus Pedidos é clicando no Mais do item.

[Fabuloso_-]

Olá, para reembolsa suas Gold's, o senhor deverá vender o item em algum npc, o senhor tem 24 horas para vender o item, em seguida envie um ticket com o serial do item e solicite o reembolso das suas Gold's, é válido lembrar que o senhor pode elevar o level do seu item no jogo, para isto basta ter as jóias requisitadas. Mais informações sobre como elevar o level do item no jogo: http://forum.muaway....ne-do-jogosite/

Este post foi editado por Fabuloso_-: 13 August 2016 - 09:53 AM

[Nivaldo_Bk]

Entre em contato via ticket, e aguarde por mais informaçõe, caso tenha feito a escolha errada do lv.

Este post foi editado por Nivaldo_Bk: 13 August 2016 - 09:53 AM

[Lucas_--]

Nokia_, em 13 August 2016 - 09:41 AM, disse:

Caso você efetuou uma compra no shopping e comprou o item que você não queria, ou seja, comprou o item errado a única forma de conseguiu trocar é entrando em contato com a nossa administração via ticket, vale lembrar que não ocorreu nenhum tipo de problema, até porque existe a opção de você comprar + 15, enfim, entre em contato com o setor administrativo através do ticket, para que a mesma averigue o seu caso e lhe ajude comprar novamente e correto.

Respondeu de forma correta.

Apenas complementando, caso queira recuperar os seus GoldsWay's/Golds efetivados na compra, venda o seu respectivo item em algum NPC após os 20 minutos já comprado e encaminhe um ticket para a administração com o serial do mesmo. Maiores informações, acesse: http://forum.muaway....eou-goldsaways/

[Lucas_--]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.