[-TwoMito-]

- Salveê , Eu tenho um conta antiga em nosso game , mas eu infelizmente esqueci o e-mail dela ,tem como eu enviar um ticket para nossa administração e conseguir recupera-lá ? Obs: Sei o id , senha, PID da conta ! .

Este post foi editado por Caus_CL: 27 July 2016 - 07:35 PM
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[Reverso_]

Positivo, envie o ticket para administração por meio de outra conta. Após isso siga todos os requisitos que serão impostos para você.

[Aplicar]

Sim, você pode solicitar para a administração pelo sistema de tickets solicitando a recuperação da sua conta e do seu e-mail, porém ao enviar um ticket a administração estará solicitando algumas respostas sobre a sua conta, ou seja, e-mails antigos, senhas antigas e etc, se você preencher o relatório corretamente a administração irá recuperar a sua conta.

[iMembro]

Olá, Depende se o mesmo responder todas as pergunta que nossa administração manda você provavelmente irá recuperar, enfim.

[Kappa_]

Sim, basta você enviar um ticket para a administração pedindo auxilio para recuperar uma conta antiga sua que não possuí mais o e-mail é senha dela, com isso eles lhe enviaram perguntas no qual você deve responder corretamente, depois disso a administração irá analisar para ver se a conta é realmente sua para no fim alterar o e-mail dela, lembrando que ao abrir um ticket o mesmo tem um prazo de 72 horas úteis para lhe responder e quando um ticket entra em analise não tem um prazo estipulado para responder, portanto tenha paciência.

[Nokia_]

Caso você ainda obtenha a conta você deverá enviar um ticket para nossa administração solicitando o pedido da alteração do seu e-mail, caso não obtenha a sua conta, mesmo assim você poderá enviar com outra conta, enfim, após você enviar o ticket relatando o problema ocorrido com sua autoria, a nossa administração irá lhe passar um formulário para que a mesma esteja tendo certeza de que a conta é sua, e você deverá preencher o formulário de uma forma correta, caso esteja tudo correto a nossa administração estará alterando o seu e-mail, caso ao contrário, nada poderá ser feito! Até porque a mesma não irá saber que a conta não pertence a você.

[Netto_]

Sim, você pode estar enviando um ticket para nossa administração solicitando que recupere sua conta, sucessivamente nosso administrador lhe fará diversas perguntas sobre a conta, e se caso souber responder, bem provável que você consiga recuperar.

[Live]

Sim, você pode tentar recuperar a mesma através de ticket. Lembrando que você receberá todo o auxílio necessário para que possa recuperar o que deseja da sua conta. Após enviar o ticket, aguarde um prazo de 03 dias úteis para uma resposta.

[Veloxy]

Por meio de outra conta você poderá fazer o processo de enviar ticket, portanto faça todo o processo de enviar um ticket solicitando auxilio para que nossa administração possa lhe ajudar a recuperar seu e-mail, assim faça todos os procedimentos que serão imposto pela nossa administração.

[]'s.

[Howrang]

Existe sim uma enorme probabilidade, principalmente fornecendo dados pertinentes a conta, é um processo desgastante pois requer um longo período de análise por parte administrativa.

[Teck]

Sim, é possível você conseguir a recuperação de uma antiga account sua no qual você esqueceu o e-mail, neste caso envie um ticket explicando, nossa equipe irá enviar um relatório com algumas perguntas para você preencher, você preenchendo irá conseguir recuperar sua antiga conta.

[Kira]

Sim, basta enviar um ticket solicitando a recuperação da sua antiga conta.

[Crazy]

Diretamente não temos informações concretas sobre essa recuperação, porém, sabemos que ao enviar um ticket do proceder citado, alguns dados são solicitados, e caso os dados enviados sejam compatíveis com os ativos de sua suposta conta perdida, um suporte mas profundo e estudado é direcionado a você para finalizar os procedimentos de recuperação, sendo assim, contate o setor administrativo por intermédio de um ticket, informe que deseja fazer uma recuperação de conta e aguarde os procedimentos que serão solicitados à você. Caso não saiba como enviar um ticket, direcione até nossa web site, cadastre uma conta secundária, conecte a mesma, clique sobre a escrita Suporte, Abrir um novo ticket de ajuda e envie seu total contexto de auxílio.
O prazo para obter uma primeira interação de nosso setor administrativo é de até 3 dias úteis, porém após caso o seu ticket seja enviado para um processo de análise, infelizmente nenhum prazo mais é dado e o passo seguinte a ser feito é manter a paciência e ficar no aguardo.

Este post foi editado por Crazy_mxm: 27 July 2016 - 07:40 PM

[Revs]

Sim, basta encaminhar um ticket, que assim todas as informações sobre serão lhe passadas, enfim.

[iStr]

Sim, caso você lembre os dado da conta você ira consegui recupera, porem você devera envia um ticket informando todos os dados da conta, e se existe alguém utilizando a mesma.

[Odn]

Certo,pode sim esta fazendo a recuperação dos dados através do ticket,como dito não possui mais o e-mail com isso entre em contato com a administração solicitando a recuperação dos dados,o mesmo deve estar aguardando a analise e realizando os procedimentos necessários para que os dados sejam recuperados.

[FettyWap]

Positivo, basta enviar um ticket para a administração.

[Caus]

Correto, enviando um ticket você conseguira recuperar ou alterar seu e-mail de cadastro.

[Caus]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.