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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente ao prazo de resposta de um ticket - Fórum - MuAwaY

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2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta de um ticket

#21 Membro offline   Revs Ícone

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Postou 04 July 2016 - 02:59 PM

O prazo é de três dias úteis, mas quando demoram é porque estão em análise, status que não obtém tempo exato para conclusão.
Atenciosamente, Reven_GM
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#22 Membro offline   MarcoMito Ícone

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Postou 04 July 2016 - 03:00 PM

Prazo de 72 horas
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Atenciosamente - MarcoMito
MuAwaY - Progetando e Construindo Sua Diversão
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#23 Membro offline   LUTOCHAVES Ícone

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Postou 04 July 2016 - 03:00 PM

O prazo estimulado para tickets serem respondidos é de 72 horas úteis,caso o ticket se encontrar em análise, significa que pode demorar um pouco mais, pois vai depender muito do assunto ditado em seu ticket, pois o setor administrativo, procurando dar uma resposta satisfatórias a todos nós players.

Este post foi editado por LUTOCHAVES: 04 July 2016 - 03:01 PM




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#24 Membro offline   Akuta Ícone

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Postou 04 July 2016 - 03:03 PM

Olá, boa tarde.
O prazo para respostar de tickets tem um prazo de 72 horas, porém, quando o ticket encontra-se em análise, não tem um prazo fixo estipulado para que ele seja respondido.
[Membro] Akuta - LoveWar™
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#25 Membro offline   Henyel Ícone

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Postou 04 July 2016 - 03:03 PM

Os tickets levam até 72h para serem respondidos assim que é aberto, após isso, vem a análise. A análise não tem prazo de resposta.
Atenciosamente, Neat!
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#26 Membro offline   Klahr Ícone

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Postou 04 July 2016 - 03:13 PM

O prazo para que um ticket seja respondido é de 72 horas/3 dias úteis. A demora em alguns tickets pode ser ocasionada por conta da complexidade do assunto. Nossa administração precisa analisar bem o caso para que uma resposta final seja dada.
É válido ressaltar que tickets que estão em estado de análise não tem um prazo estimado de resposta. Eles podem ser respondidos a qualquer momento (pode levar dias, semanas ou até mesmo meses).
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#27 Membro offline   Klahr Ícone

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  • Cadastrado: 11-February 16

Postou 04 July 2016 - 03:13 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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