[CaptainA]

Hoje e o 4 dia que nao responderao meu ticket oque eu fasso?

Este post foi editado por Tranky_MD: 25 June 2016 - 01:15 PM
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[_KindOvoMaX]

Aguarde, atrasos são comuns no sistema de ticket, pois são enviados vários diariamente.

[Live]

O prazo são de 03 dias úteis para uma resposta via ticket. Como hoje é o quarto dia, acredito que o mesmo se encontra em análise, quando um determinado ticket se encontra em análise, o mesmo não possui um prazo fixo para ser respondido, sendo assim aguarde sem uma previsão de uma nova interação.

[Vance]

Continue aguardando, atrasos são normais.

[Coyote]

Olá, apenas aguarde, atrasos são comuns de ocorrerem, nosso setor administrativo de modo geral, anda muito atarefado, com isso, alguns tickets são respondidos com um certo atraso, espero que compreenda e continue aguardando uma interação por parte da nossa administração em relação ao assunto que será tratado em seu ticket.

[Klahr]

Seja paciente e continue aguardando, nossa administração responderá o seu ticket assim que possível. É normal que atrasos ocorram em tickets com assuntos difíceis de serem resolvidos, enfim. Apenas aguarde.

[Tenso]

Apenas aguarde, tickets estão sempre sujeitos a atrasos.

[Senhor_-]

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Aguarde, pois sempre ocorrem atrasos, não é apenas sua autoria que esta aguardando para ser respondido são milhares de jogadores que estão esperando uma interação da administração em seu ticket, lembrando que sábados/domingo e feriados não são contabilizados, provavelmente seu ticket será respondido a partir de segunda feira, enfim aguarde.

Este post foi editado por Senhor_-: 25 June 2016 - 01:17 PM

[Robertow]

Continue aguardando, até porque infelizmente atrasos ocorrem.

[Magro_]

Válido lembrar que, sábados/domingos e feriados não são contáveis como dia útil, creio que esteja contanto hoje "Sábado" na qual não conta, enfim, aconselhável que aguarde até segunda-feira, para que receba uma nova interação da parte administrativa, válido lembrar também que, caso seu ticket esteja em análise, não há um prazo para ser respondido!

[Nycton]

Peço pro senhor está aguardando, até porque o setor administrativo anda muito ocupado.

[Teacher]

Se o seu ticket ainda não foi respondido, com certeza o mesmo foi transferido para o estado de análise e estão averiguando o caso, caso ele não tenha sido transferido, aconselho você a estar fazendo a exclusão dele e reabrindo outro ticket com o mesmo assunto e estar aguardando para que lhe tragam respostas.

[Netto_]

Geralmente os tickets possuem um prazo estimulado de até 72 horas úteis, como hoje é sábado, não é contabilizado como um dia útil, no mais não ha nada á ser feito, apenas continue aguardando.

[PagoDIN]

Caro player, tickets são respondidos por ordem de chegada, por tanto creio que devem ter muitos em sua frente, ocasionando um atraso em sua resposta, peço sua autoria que aguarde e que tenha paciência que em breve certamente irá ser respondido.

[Akuta]

Apenas aguarde, é notório o atraso em respostas de ticket's, pois são enviados diversos ticket's por dia a nossa administração.

[Speak_]

Recomendo que você continua o aguardando, pois atrasos podem sempre estar acontecendo.

[Jimmy_GM]

O que o senhor deve fazer é aguarda uma resposta até por quer tickets atrasam.

[Odn]

Aguarde,atrasos podem sim vir a acontecer porem seu ticket pode ser transferido para a área de analise sendo assim não obtendo uma data fixa de retorno.

[Runner_]

O prazo máximo para a resposta do Ticket é de 72 Horas, verifique o Status do seu Ticket, se o mesmo estiver em Análise não há um prazo correto para a resposta, oque resta é aguardar a interação da Administração lembrando que atrasos depois do prazo máximo são comuns também.

[Henyel]

Aguarde, pois se abrir novos tickets ou novas respostas, irá atrasar mais ainda sua resposta. O atraso é normal, pois são tickets diários para o Setor Administrativo responder.