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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)(Problema) Dados de uma determinada conta. - Fórum - MuAwaY

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Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)(Problema) Dados de uma determinada conta. Ajuda

#1 Membro offline   JUSSARA_CV Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:26 PM

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Primeiramente boa noite a todos, sou um membro antigo do MuAwaY, queria voltar a jogar até ai beleza, mas ao tentar entrar e minha conta vi que a senha não era a mesma, bom fui tentar alterar minha senha e vi que não lembrava o e-mail também, gostaria de saber se á outra forma de tentar recuperar minha conta, so lembro minha senha fórum, infelizmente não é a mesma, obrigado.

Atenciosamente JUSSARA_CV
MuAwaY Projetando & Construindo sua Diversão .


ᵀᴴᴵ
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#2 Membro offline   Lovelly Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:28 PM

Sim, crie uma nova conta e envie um ticket ao Administrador informando o acontecido com a outra.. No ticket, informe tudo que saiba sobre a antiga conta (Dados) assim o Administrador irá confirmar que você é o dono(a) e irá recuperar para você.
Saiba como enviar ticket: http://forum.muaway....-administracao/

#Corrigindo link do tutorial.

Este post foi editado por Lovelly: 17 June 2016 - 10:30 PM

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#3 Membro offline   Klahr Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:28 PM

Você só conseguirá realizar essa recuperação entrando em contato com nossa administração através do sistema de tickets. Sendo assim, envie um ticket através de uma conta secundária e aguarde por um parecer administrativo.
Se não souber como enviar um ticket corretamente, basta seguir atentamente os passos deste tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

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#4 Membro offline   Aplicar Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:29 PM

Já que você possuí somente a senha e não contém os outros dados, como login e e-mail para a recuperação ser realizada com sucesso, você deverá contatar diretamente o setor administrativo informando o ocorrido, assim estarão auxiliando você e talvez estarão podendo até recuperar a sua conta. Mas não posso afirmar que isso estará sendo feito com êxito, no entanto, envie um ticket relatando o caso que ocorreu com a sua autoria, assim brevemente estarão tendo uma interação, lembrando que se o status do ticket passar para análise, não é existente um prazo estipulado para resposta.
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#5 Membro offline   Strong Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Você terá que criar uma nova conta e por meio desta, enviar um ticket solicitando a recuperação de sua antiga conta. A administração lhe enviará um formulário para preencher, caso você preencha correto eles recuperarão sua conta, e a colocaram em um novo e-mail (que você irá fornecer).
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#6 Membro offline   PedroAG Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Olá,
Sim, você devera criar uma nova conta após ter feito isso envie um ticket com todas as informações da conta que você quer recuperar como por exemplo (data,senhas usadas etc..) e aguarde a resposta do mesmo que ele irá recuperar para você caso estiver provas suficientes que a conta era mesmo de fato sua.

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#7 Membro offline   Kira Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Sim, entre em uma conta secundaria e abra um ticket solicitando a recuperação da sua antiga conta, lembrando informe o máximo de dados possíveis para a administração ficar ciente que você é o dono legítimo, caso não saiba enviar um ticket, veja abaixo:
[ http://forum.muaway....-administracao/ ]

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#8 Membro offline   Gigamorfo Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Você ainda pode recuperar sua conta. Crie uma nova e envie um Ticket informando o ocorrido e com o máximo de informações que recordar da sua antiga conta. Após enviar o Ticket, o mesmo será analisado e você poderá escolher uma nova senha/login para sua antiga conta. Caso não saiba enviar um Ticket, siga esse Tutorial: http://forum.muaway....acao-novo-site/
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#9 Membro offline   Odn Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Bom sem seus dados pessoais isso fica difícil ou até impossível estar sendo feito,pelo fato que não possui o e-mail que seria algo essencial para poder estar realizando o procedimento de recuperação de conta.
Logo esteja criando uma conta secundaria e entrando em contato com a administração via ticket para que possa realizar os procedimentos para recuperar a conta.


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#10 Membro offline   Netto_ Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:30 PM

Nesse caso fica um pouco difícil que você consiga recuperar sua conta, o único método é você esta criando uma nova conta e enviando um ticket para nossa administração explicando oque aconteceu com sua autoria, consequentemente aguarde uma interação por parte administrativa, no mais ele fará diversas perguntas referente a sua conta antiga, se constatar que a conta realmente era sua pode ser que você recupere, como também pode ser que não, enfim, tente.
Atenciosamente: Netto_GM
Equipe MuAwaY Projetando e Construindo sua Diversão.

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#11 Membro offline   Crazy Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:31 PM

Lembrando o login você pode enviar uma mensagem contendo todos os dados de sua conta utilizando nossa web site, porém conforme citou não lembra o e-mail de cadastro, infelizmente desta forma ficaria impossível ter acesso a mesma mensagem citada que terá fixo todas informações de acesso a essa mesma conta.
Bom, nesse caso sugiro que crie uma conta secundária(fake) e entre em contato direto com o setor administrativo via ticket dando um máximo de informações possíveis. Informe-os que tinha uma conta porém não lembra seus dados de acesso, só lembra o login, sendo assim provavelmente eles iriam solicitar esse mesmo login e também criar um dialogo mais amplo tentando solicitar mais informações, desta forma você informando corretamente e eles comprovando que bate com as informações fixas no cadastro dessa mesma conta, provavelmente poderá ter acesso a mesma novamente conseguindo provar que era sua. Enfim, envie esse mesmo ticket citado e aguarde uma interação por intermédio do setor administrativo. Prazo mínimo de uma primeira resposta: 72 Horas úteis.

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#12 Membro offline   Speak_ Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:31 PM

Infelizmente esses são os únicos modos de você estar recuperando sua conta dentro do servidor, porém recomendo que você envie um ticket para administração, contendo o máximo de dados possíveis de sua conta, para que talvez, ainda sua senha possa ser recuperada com o auxilio da administração.
Caso não saiba enviar ticket, visualize o link abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

Atenciosamente,
Speak_! MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão.

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#13 Membro offline   Modeliiin Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:31 PM

Neste caso o senhor(a) devera criar outra account e esta entrando em contato com a nossa administração via ticket, e solicitar a recuperação de sua conta, a mesma ira lhe enviar um formulário contendo algumas perguntas sobre sua conta, caso você acerte você terá sua conta de volta, caso não saiba enviar um ticket veja tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

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#14 Membro offline   Reverso_ Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:32 PM

Existe sim outra forma, o senhor deverá enviar um ticket para a administração, contendo o login da conta que deseja recuperar, logo em seguida lhe mandaram um questionário relacionado a mesma. Responda-o corretamente.
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#15 Membro offline   Gabers Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:33 PM

Você só conseguirá recuperar os dados mencionados novamente entrando em contato com a administração via ticket, no caso você terá que abrir uma outra conta para poder estar enviando.
Se não souber como enviar um ticket, saiba como neste link: http://forum.muaway....-administracao/


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Atenciosamente,XGABBERSSX
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#16 Membro offline   Kappa_ Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:35 PM

O único modo de estar realizando esse procedimento e estar enviando um ticket para a administração através de uma conta secundária,assim eles irão lhe fornecer algumas perguntas no qual você deverá responder corretamente para no fim eles saberem se você e realmente dono da tal conta.
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#17 Membro offline   Runner_ Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:35 PM

Você deve criar uma conta secundária e enviar um Ticket a Administração, explicando tudo detalhadamente enviando a eles todos os Dados que tiver em mãos, o Ticket será analisado pela Administração e possivelmente terá uma ajuda visível da mesma.
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#18 Membro offline   Mercosul Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:35 PM

O único jeito é você estar criando uma nova conta e enviando um ticket relatando o ocorrido, após isso nosso administrador lhe fará algumas perguntas, se você realmente for o proprietário da conta você terá ela novamente, enfim, no mais envie um ticket.
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#19 Membro offline   Senhor_- Ícone

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Postou 17 June 2016 - 10:36 PM

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Existe um único método da sua autoria conseguir recuperar sua conta novamente e enviando um ticket para o setor administrativo, nele você irá relatar com todos os detalhes a perca da tal conta, portanto, caso não saiba enviar um ticket para a administração, realize os procedimentos do tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

Atenciosamente — Senhor;
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#20 Membro offline   Lucas_-- Ícone

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Postou 17 June 2016 - 11:03 PM

Ver postLovelly, em 17 June 2016 - 10:28 PM, disse:

Sim, crie uma nova conta e envie um ticket ao Administrador informando o acontecido com a outra.. No ticket, informe tudo que saiba sobre a antiga conta (Dados) assim o Administrador irá confirmar que você é o dono(a) e irá recuperar para você.
Saiba como enviar ticket: http://forum.muaway....-administracao/

#Corrigindo link do tutorial.
Mesmo com a edição, respondeu sua dúvida de forma correta.

Cordialmente, Lucas;
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
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