[ExCometa]

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Gostaria de saber quanto tempo leva para se obter uma resposta depois que o ticket entra em análise?


Abri um ticket e recebi a seguinte resposta:

Spoiler

Seu ticket se encontra em análise pela nossa equipe, por favor, aguarde uma nova interação de nossa parte.

o ticket foi aberto na seguinte data: 29/05/2016 22:11:31
e a resposta que obtive foi em: 01/06/2016 13:41:14

já são quase 15 dias de espera.

[Vance]

O ticket encontra-se sobre analise administrativa, sendo assim, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, aguarde.

Este post foi editado por Vance: 14 June 2016 - 02:31 PM

[Modeliiin]

Quando um ticket entra em analise ele não tem um prazo estipulado para ser respondido, apenas aguarde.

[Lucas_--]

Não é existente um prazo estipulado para que um determinado ticket em análise seja respondido.

[Reverso_]

Depois que o ticket entra em analise não existe um tempo limite para se ter uma resposta, tudo depende de cada caso, portanto aguarde.

[Magic_]

Após um ticket entrar em estado de análise o prazo de resposta torna-se indeterminado, aguarde.

[Caus]

Quando um ticket entra para o modo análise não existe tempo estipulado para resposta, o senhor deverá aguardar.

[Whate]

Não existe um prazo para ser respondido, logo após ele entrar em analise ele pode demorar tanto 2 meses como 2 dias, então isso fica a critério da analise do ticket, depende muito do assunto que esta sendo tratado no mesmo.

[South_]

Não existe um tempo estipulado para ganhar respostas em tickets com o status de analise, é um tempo indeterminado onde o jogador deverá ficar aguardando até um breve retorno do nosso administrador.

[Coyote]

Olá, os tickets que são transferidos para estado de análise não possuem um novo prazo para serem respondidos, sendo assim, aguarde.

[Aplicar]

Não é existente um prazo estimado para ter outra interação da administração, quando um ticket passa para o status de análise infelizmente não podemos informar quando terá uma nova resposta, dependendo do assunto que você queira tratar, sendo ele, roubo ou banimento, isso requer um análise cauteloso da administração, poderá durar dias, semanas ou até meses, aguarde com paciência.

[Nick_-]

Olá,
Quando o ticket encontra-se em analise não existe um tempo estimulado para a resposta do mesmo

[Teck]

Quando um ticket entra em análise não existe uma data prevista para ser respondida, no entanto apenas aguarde.

[Tsew]

Dentro do que é divulgado, um ticket que se encontra em análise, não tem um prazo determinado para ser respondido, poiso assunto exposto pode estar necessitando de uma atenção a mais, para que tenha um resposta coerente e que irá sanar o problema a qual relata-se no ticket.

[_KindOvoMaX]

Ticket's em analise não obtém um tempo estipulado para serem respondidos, portanto o mesmo deverá aguardar até que nosso administrador analise seu problema e lhe forneça uma resposta coerente sobre o assunto.
Observação: Na maioria das vezes o tempo é definido conforme o conteúdo do ticket, pois existe conteúdos que necessitam de uma pesquisa/analise, portanto creio que seu assunto seja de complicado de ser resolvido.

[Jimmy_GM]

Não existe um uma data ou tempo especifico para que o seu ticket, quando o mesmo está em analise o senhor tem que esperar uma nova interação que é da parte administrativa.

[Odn]

O ticket esta em análise,ou seja não se obtêm uma data especifica pois a administração esta estudando o seu caso.

[Live]

Quando um determinado ticket entra em análise, o mesmo não possui um prazo fixo para uma nova resposta, portanto aguarde sem previsão.

[Beyaz]

Olá, Boa tarde!
Nosso administrador deixa claro que um ticket em analise não obtém uma data estipulada para ser respondidos, pois de certa forma esse ticket está sendo analisado pelo nosso administrador para que seja resolvido da melhor forma possível, espero que entenda e continue aguardando.

[Klahr]

Tickets em análise não possuem um prazo estimado de resposta, ou seja, ele poderá ser respondido a qualquer momento. Recomendo que seja paciente e continue aguardando por um parecer de nossa administração.