[Sam__]

Olá, nao tenho certeza porem estou tentando entrar em minha conta mais ta dando conta incorreta portanto me redirecionei a recuperar senha PRENCHI OS DADOS DE FORMA CORRETA , e nao chega nada em email , ja realizei esse ato diversas veses e tambem ja vasculhei tudo spam , lixeira , etc. nao kero nada de que voce tem que manda ticket por que este e um problema do servidor e nao cabe a mim enfim.

[Live]

Geralmente o prazo são de 15 minutos, ou seja, aguarde um prazo de 15 minutos e veja se irá chegar os dados de sua conta por email. Caso não chegar, o único método é enviando um ticket, pois se realmente é uma falha do site, você deve reportar por ticket para que possa ser feita uma análise, envie o ticket e aguarde.

[Lucas_--]

Oi,
Fique tranquilo, aguarde em torno de 15 minutos para que a mensagem de recuperação de conta gerada pelo sistema do MuAwaY chegue até a sua caixa de mensagem. É necessário também está verificando a lixeira e também a caixa de spam, geralmente as mensagens se encontra-se lá. (Mas como o setor administrativo nós forneceu, essas mensagens não chegam la, atualmente). Portanto aguarde. Se necessário, encaminhe um ticket para o setor administrativo com uma conta secundária relatando o problema e aguarde uma interação da parte deles.

[Caus]

O erro "Conta incorreta" quer dizer que está conta não existe, ou seja, provavelmente ao tentar se conectar a sua conta o senhor deve estar preenchendo de forma errada algum dado (Senha ou loguin) sendo assim, certifique-se de que todos os dados que o senhor esta colocando esta correto, caso esteja e mesmo assim este erro persista, não á oque fazer a não ser enviar um ticket, caso não saiba criar um, visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Odn]

Quando já tinha enviado a primeira confirmação da conta para seu email,deve aguardar alguns minutos que logo ele pode ter chegado estando eu sua caixa de spam.Se o caro vem preenchendo os campos de dados incorretos observe se não ha nada errado se o erro persistir esteja encaminhando uma ticket relatando o que houve.
Ticket

Este post foi editado por iWes: 03 May 2016 - 10:22 PM

[FranK_]

-
Geralmente demora um pouco para os dados serem enviados ao seu e-mail, no máximo 10/15 minutos, no mais, aguarde um pouco, sugiro que esteja realizando a recuperação novamente, se os dados não forem enviados ao seu e-mail, não há nada que possa ser feito, terá que enviar um ticket e solicitar a recuperação da conta, também esteja verificando a caixa de spam/lixo eletrônico, pois muitas das vezes os dados são enviados para ambos locais, caso não obtenha êxito, terá que solicitar ajuda via ticket, enfim.

Este post foi editado por FranK_: 03 May 2016 - 10:20 PM

[Placid]

Reenvie ao seu emai-l ou reveja o emai-l que tu coloco e veja se esta certo
Atenciosamente: Placid !
Equipe Muaway Projetando e Construindo sua Diverção!

[Klahr]

Leva alguns minutos até que o e-mail de recuperação chegue com sucesso em seu endereço do e-mail. Aguarde por 10~15 minutos, pois o mesmo chegará sem problemas. É válido lembrar que caso você tenha ficado 120 dias ou mais sem acessar a sua conta, ela pode ter sido desativada por ter sido considerada inativa, e neste caso você terá que solicitar a reativação enviando um ticket através de outra conta.

[Aplicar]

O prazo para a sua recuperação de dados chegar em seu e-mail é de 15 minutos, verifique a cada 15 minutos se já chegou algo na sua lixeira ou na caixa de spam.

Se você já esperou esse determinado tempo não há mais nada o que fazer, você só deverá está recorrendo isso ao setor administrativo por ticket, somente ele estará auxiliando sua autoria referente ao seu problema. Para enviar um ticket a sua autoria deverá está criando uma conta secundária e solicitando uma recuperação de dados ao setor administrativo, estarão enviando a você um relatório e você deverá está preenchendo, assim a administração terá a total certeza que a conta é realmente sua.

Este post foi editado por Sven: 03 May 2016 - 10:21 PM

[Kira]

Já aconteceu com meu amigo do e-mail não receber nenhuma notificação de recuperação de dados, caso sua autoria tenha certeza que está vasculhando o e-mail correto, sugiro você está gravando e enviando o vídeo por e-mail para: suporte@muaway.net provando que o e-mail está com anomalias, o mesmo recuperou dessa forma.

Este post foi editado por Ryuk_: 03 May 2016 - 10:24 PM

[Teck]

Sempre poderá ocorrer alguns atrasos para chegar o e-mail, o prazo pode ser 15 minutos ou mais, portanto esteja aguardando, pois em breve irá chegar o e-mail de confirmação de seus dados, caso não chegue seu e-mail com seus dados somente através do ticket terá como você obter seus dados de sua conta.

[Magic_]

O prazo para recebimento do e-mail de recuperação de dados da sua conta chega no e-mail por volta de 10/15 minutos. Certifique se também o e-mail no qual você está acessar é o mesmo que está tentando fazer a recuperação de dados.

[Bird]

Poderá demorar um prazo de 15 minutos para que chegue em seu email, portanto continue no aguardo. Verifique o lixo eletrônico pois na maioria das vezes o email poderá ser encontrado nesse setor, caso ainda persista terá que enviar um ticket para administração solicitando a recuperação de sua conta e relatando o ocorrido em seu email.