[WendersonFSousa]

Bom dia, enviei meu documento com foto para o financeiro muaway para que possa estar fazendo compras com cartão de credito, porem ate hoje não foi confirmado meus dados e eu n posso prosseguir com a compra.

Este post foi editado por Fael_CL: 22 April 2016 - 10:12 AM
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[South_]

Sabemos que a verificação de seu documento para que você seja liberado para efetivar depósitos através de cartões de créditos leva em torno de 24 horas, caso esse tempo se esgote, você deverá permanecer no aguardo, pois o nosso administrador irá realizar a verificação e assim logo liberar a sua pessoa para que efetive certas contribuições, fique tranquilo que logo menos isso será feito, em fim, para obter maiores informações de como está efetivando um depósito através de um cartão de crédito de forma correta, acesse: http://forum.muaway....tao-de-credito/

[Beatles]

Bom, não sei quando você enviou o seu documento, mas o prazo são 3 dias úteis, ou seja, ontem por exemplo, já que foi feriado não contou, assim como finais de semana.
Então se enviou a menos de 3 dias úteis, aguarde o prazo para que estejam validando sua conta para comprar via cartão, se foi mais que 3 dias úteis, sugiro que envie um ticket pra ver se agilizam a resposta do seu e-mail.
Obs.: Certifique-se se enviou para o e-mail correto.

[Anjo-xP]

Aguarde resposta do mesmo, pois tem prazo de 24 horas para respostas, e confirmação do mesmo.

[Teck]

Como você já realizou todos os procedimentos você terá que aguardar, pois certamente nosso administrador deve esta averiguado para fazer a liberação, ou seja, aguarde em breve terá como você efeituar compras através de seu cartão de crédito em nosso servidor.

[Bird]

O prazo é de 72 horas (3 dias úteis), ou seja, não contando feriados e finais de semana, como ontem foi feriado não foi liberado cartões. Você terá que continuar no aguardo, pois decorrente de uma promoção que está ocorrendo. Creio que está com alguns atrasos, portanto você terá que permanecer no aguardo para liberar seu cartão para efetuar o depósito.

Este post foi editado por Bird: 22 April 2016 - 08:43 AM

[Kira-TS]

O prazo para validação do seu documento, é de 72 horas (3 dias úteis), ou seja não conta feriados e finais de semana, para mais informações visualize:
[ http://forum.muaway....tao-de-credito/ ]

[Fael]

O prazo estipulado é de até 24 horas para obter uma resposta, caso esse tempo ultrapasse continue no aguardo, a administração está com diversos afazeres e infelizmente pode acabar atrasando algumas partes, mais fique tranquilo que você irá ter uma resposta.

[Fael]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.