[Lady_-]

Estou com um ticket aberto já faz bastante tempo, e acabei de criar minha conta no fórum e não tenho muita noção de quanto tempo leva para o meu ticket ser respondido, sendo assim, gostaria de saber de vocês quanto tempo demora para o meu ticket ser respondido ele já está em analise.

[Nettel__]

Um ticket leva um prazo de 72 horas (03 dias) para ser respondido pelo setor primário. Ticket's em análise não tem um prazo específico para ser respondido, apenas aguarde, caso o seu esteja nesse estado.

[Fael]

O prazo padrão para um ticket ser respondido é de 72 horas ( 3 dias úteis), porém existe analise, e quando um ticket entra em análise o tempo padrão não é mais existente, sendo assim um ticket em analise não tem tempo determinado para ser respondido, apenas aguarde por uma nova interação da administração perante o assunto que foi exposto em seu ticket.

[Plin_xP]

Boa tarde, o prazo de um ticket para ser respondido e de 72 horas uteis ( 3 dias ), mais como o mesmo disse que seu ticket ja se encontra em analise, basta aguarda até por que ticket em analise não tem previsão para ser respondido.

Este post foi editado por Plin_xP: 15 February 2016 - 11:10 AM

[Star_]

Um ticket tem o prazo de até 72 horas úteis (3 dias) para ser respondido. Lembrando que se o ticket encontra-se com status em analise, o mesmo não tem um tempo previsto para ser respondido.

[Bird]

Um ticket aberto tem um prazo de 72 horas (3 dias úteis), porém se seu ticket se encontra em análise, não existe um prazo para que o mesmo seja respondido, ou seja, poderá demorar, ou também ser respondido rápido, dependendo do assunto que está sendo tratado.

[Toby_]

Os ticket tem um para de 72horas uteis no caso 3 dias, isto é para você ser respondido, agora quando um ticket entra em modo analise, não existe um tempo limite para que o senhor seja respondido enfim.

[Very_]

O prazo para os tickets serem respondidos leva entre 72 horas úteis, ou seja, três dias, portanto, finais de semanas e feriados não são contabilizados, apenas aguarde.
Lembre-se que quando um ticket é selecionado no modo de análise, o mesmo não possui prazo para ser respondido, até porque requer um tempo maior para o Administrador averiguar o caso e elaborar uma resposta concreta referente ao assunto.

[Live]

O prazo são de 72 horas úteis para que um determinado ticket possa ser respondido com êxito. Caso o mesmo entrar em análise, não existe um prazo exato.

[Nokia_]

O prazo para que o seu ticket entra em analise é de 72 horas, lembrando que após o seu ticket entrar em analise, não tem um prazo correto para ser respondido, então o senhor deverá aguardar.

[Konan]

Nossa administração, estipula um tempo de 72 horas úteis (3 dias) para os ticket estarem sendo respondido, porém quando um ticket se encontra em analise administrativa o mesmo não tem um tempo estimado para está sendo respondido, pelo simples motivo que o assunto tratado no ticket requer um pouco mas de atenção, para que assim o ticket possa está sendo respondido da maneira correta, enfim.

[Lucas_--]

Caso seu ticket esteja em análise não há um tempo estipulado pelo setor administrativo entrar em contato com você novamente, apenas aguarde.

[Lucas_AWAY2]

São pedidos 72 horas para um ticket ser respondido, provavelmente o seu está em análise, apenas podemos pedir que aguarde.

[-Chatuba-]

O prazo para que seu ticket seja respondido são 72 horas (03 dias).

[South_]

Um ticket tem um prazo de 72 horas uteis para ser respondido, lembrando que ticket´s em analise não tem um prazo certo para ser respondido, caso o seu ticket encontrar-ser neste status, o senhor tem que ser paciente até que obtenha uma resposta conclusa da administração.

[_Vick-]

Olá, Nossa administração tem 72 horas (3 dias) para o tal ticket ser Respondido!

[Wanque-]

Um ticket demora um prazo de 72horas 03 Dias para ser respondido. Quando um ticket se encontra em analise, ele nao tem um prazo para ser respondido. Aguarde.