[_Neo]

Pela terceira vez, estou criando um tópico com o mesmo assunto que ainda não foi resolvido. Admin me pediu varias informações em relação a account pra ser mais exatos 15 perguntas, respondi todas porém o ticket só fica em analise e nada de respostas, queria saber o porque disso? Até porque creio que não seja tão complicado responder um simples ticket, carnaval ai, feriadão e eu só querendo brincar no game a bad já ta batendo. Brincadeiras a parte queria saber se final de semana não conta aquelas tais 72 horas. Só preciso de uma reposta

[Star_]

Quando um ticket encontra-se com status em analise não existe um tempo previsto para o mesmo ser respondido, portanto oque resta é aguardando, também porque não existe apenas você na lista de espera. Portanto, contamos com sua compreensão!

[Lucas_--]

Infelizmente quando um determinado ticket entra em análise ele não tem um prazo estipulado para o setor administrativo responder sua autoria com uma resposta a cima do contexto tratado no ticket, no mais, aconselho que você continue aguardando pois a demanda de tickets é grandes e assim causando esse atraso imenso, lamento.

[Fael]

Um ticket em análise não existe um determinado tempo para ser respondido, seja paciente até uma interação administrativa em seu ticket, você deverá ser paciente, que a administração irá analisar os dados recebidos e chegar a uma conclusão do que irá fazer em sua situação.

[Fenix]

Quando um ticket está em analise, não há mais nenhum prazo para o mesmo ser respondido, dependendo do assunto é normal demorar mesmo, portanto, a única coisa que lhe resta é aguardar, pois não é somente o seu ticket que está em analise, e sim de diversos outros jogadores, lembrando que finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.

[Revs]

Um ticket quando criado a tendência é de 72 horas úteis para ser respondido, mais precisamente (sábados, domingos e feriados) não são contabilizados. Porém no teu caso é diferente, pois já foi respondido e se encontra em análise, sendo assim, nada poderá ser feito, apenas continue aguardando.

[FranK_]

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Quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, pois nosso administrador terá que averiguar o caso, sendo assim, deverá aguardar até que tenha uma resposta.

[zSpexy]

Infelizmente o senhor deverá aguardar, pois a partir do momento em que um ticket entrá em seu período de análise, o mesmo não tem prazo para ser respondido, independente de feriados ou finais de semanas,o mesmo ficará em análise por tempo indeterminado, no mais aguarde, lamento.

[Proibida]

Quando um ticket está em análise não possui um tempo determinado para ser respondido, esteja no aguardo que em breve a nossa administração estará respondendo seu ticket.

[Physicx]

Boa tarde, o nosso Administrador está analisando detalhadamente a sua conta para estar resolvendo o seu problema, sendo assim tickets em análise não possui um prazo determinado para ser respondido. Pedimos que esteja aguardando até que o nosso Administrador esteja entrando em contato novamente e resolvendo o seu problema.

[oCoringa]

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Infelizmente nada pode ser feito, pois como o senhor já disse seu ticket se encontra no modo "analise" onde já diz tudo, seu problema está sendo analisado sem um tempo estimado para ser respondido, no entanto não podemos fazer nada, pois se trata de um caso individual onde é totalmente privado somente entre você e o administrador, e aqui pelo fórum não é dada nenhum tipo de respostas, devo te informar também que criar tópicos relatando o ocorrido sobre seu assunto do devido ticket, não faz o processo andar más rápido, por tanto continue aguardando que brevemente o senhor terá uma resposta concreta.

[TheHard_TM]

Quando um ticket se encontra em analise não há um prazo exato para uma segunda resposta, portanto o senhor deve aguarda até que a administração responda.

[Bird]

Quando um ticket entra em análise não tem um prazo para ser respondido, sendo assim terá que aguardar até que possua uma resposta concreta.

[Live]

Ticket's em análise não existe um prazo fixo para ser respondido, portanto aguarde sem previsão de resposta.

[Nokia_]

Quando um ticket se encontra em analise não tem um prazo para que a nossa administração esteja respondendo, então eu recomendo o senhor está aguardando até que a nossa administração esteja respondendo.

[Lucas_AWAY2]

72 horas são contabilizadas apenas com dias uteis, ou seja finais de semana não são dias uteis, aguarde a próxima interação da equipe com o senhor.