[By_M4LuCo]

Olá pessoal estou vindo aqui querendo saber pq o Admin não responder os ticket que envie sobre o meu email da minha acc que perdi eu sei todos os dados dela.

oque eu faço ? ja tenho ticket aberto, eles ja resolveram a primeira vez que mandei o ticket sobre o meu email mais eu criei um email e passei minha acc pra esse novo email mais esse email que eu tinha criado tinha sido cancelado e minha acc tava nesse email e agr nao consigo mudar minha senha ;/

By : _M4LuCo

Este post foi editado por By_M4LuCo: 20 January 2016 - 01:43 AM

[Medford]

O prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas uteis, de fato se o seu ticket ainda não foi respondido, aconselho que continue aguardando. Mas de fato se o seu ticket encontra-se com o status em analise, o mesmo não tem um prazo pré definido para ser respondido, portanto você deverá continuar aguardando.

[Nokia_]

Olá, já que o senhor já enviou o ticket para nossa administração esteja aguardando o prazo de 72 horas, caso passe sugiro que continue aguardando, até porque a nossa administração anda muito ocupado resolvendo outros problemas de nosso servidor.

[iReis]

Boa noite, O prazo máximo de um ticket ser respondido é de 72 horas utéis, ou seja 3 dias utéis, creio que seu ticket entrou na lista de analise quando entra em analise não tem um prazo certo para o seu ticket ser respondido, portanto peço que o senhor abre outro da mesma forma.

[EuAmoVoce-]

Bom, se você já enviou ticket, espere o prazo, se esta demorando tanto é porque ele se encontra em analise, e não tem um prazo certo para ser respondido, e se você perdeu o email da sua conta vai ser osso para recuperar, pois eles vão pedir todos os tipos de dados que você sabe de sua conta para recupera .

[Zoord_]

Você precisa aguardar o prazo de 72 horas úteis para que o seu ticket seja respondido, já que o seu ticket não foi respondido ainda, aguarde pois o seu ticket pode se encontrar em analise pela administração, no entanto só resta aguardar.

[Very_]

O prazo para os tickets serem respondidos é entre 72 horas úteis, porém, provavelmente o seu ticket entrou em análise e quando isso ocorre, nada poderá ser feito, a única coisa que você deve fazer é apenas continuar aguardando, até porque quando esse modo é selecionado não existe data exata para o mesmo ser respondido, enfim, aguarde que em breve o ticket terá uma interação por parte do Administrador.
Lembre-se que são diversos tickets enviados para a equipe Administrativa, por este fato também que gera um certo atraso.

[Revs]

Se o senhor inserir o e-mail correto, independentemente dele estar cancelado ou não você irá conseguir mudar sua senha, apenas não irá conseguir recuperar seus dados devido a este e-mail estar inoperante. Neste caso o senhor necessita criar novamente um novo e-mail de preferência no site oficial do hotmail, e altera-lo como e-mail principal de sua conta, assim o senhor poderá recuperar seus dados com êxito!

Já referente ao atraso em tickets, infelizmente o setor administrativo começou este ano com muitos afazeres, no qual este setor ficou um pouco acumulado, portanto espero que o senhor compreenda, e lhe peço apenas um pouco mais de paciência, pois brevemente o feedbeck administrativo será deixado em seu conteúdo como o esperado, enfim.

[Tenso]

Tickets que estão em análise não possuem prazo para serem respondidos, tenha paciência e aguarde.

[Tenso]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.