[xxxxxxxBACON]

Depois q ticket entra em análise quanto tempo demora pra uma resposta do Admin??

Pois tava querendo ir nesse evento da virada

[Rastery_]

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A resposta de um ticket é de 72h (3 dias úteis), porém quando o mesmo já está sob análise, não há um cronograma exato.

[]'s

Este post foi editado por Rastery_: 30 December 2015 - 12:25 AM

[Live]

Após um determinado ticket entrar em análise, o mesmo não possui um prazo específico para ser respondido, pois se está em análise é pelo fato de que é necessário um prazo maior para a solução do caso, portanto aguarde sem previsão de retorno.

[Modelo_]

Quando um ticket entra em analise ele não tem um prazo estimado para ser respondido,apenas aguarde.

[-MadaraTS]

O prazo máximo é de 72 Horas se não me engano

Ajudei?clica no + ali <3

[Alvaro]

Quando um ticket se encontra em analise ele não possui um prazo fixo para ser respondido, portanto continue aguardando.

[FranK_]

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Quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para o mesmo estar sendo respondido, ou seja, poderá durar dias, semanas ou até mesmo meses, sendo assim, deverá ter paciência e continuar aguardando até que seja respondido.

[Revs]

Olá,
Não há um tempo estipulado para que o ticket seja respondido quando se encontra em análise.

[Canna]

Sem prazo previsto para ser respondido, um ticket quando passa para a fase de análise, o mesmo não tem um prazo estipulado para ser respondido, sendo assim você deverá apenas aguardar.

[Guns-]

Ticket quando entra em análise o mesmo não tem um prazo para ser respondido, basta aguardar a resposta.

[iLord_TM]

Olá,
quando o ticket fica em analise tem até 72h úteis no caso seria 3 dias, porém se foi algo que precise de mais recursos irá demorar ainda mais um pouco.

[-sLyFer]

não existe um prazo certo, ou seja, poderá durar dias. vc tenhe q ter paciência e continuar esperando até que seja respondido.

[Gigamorfo]

O prazo para que seu ticket seja responde é de 72 horas, porém se o mesmo ficar em análise não existe um prazo certo, somente depois que a análise for feita seu ticket será respondido.

[Nick_-]

Olá,

Bom, ticket's em análise não possui um tempo estimado para ser finalizado, pois o setor administrativo irá analisar o assunto tratado para lhe dar uma resposta definitiva, portanto você deverá aguardar.

Este post foi editado por Nick_-: 30 December 2015 - 12:29 AM

[Kuhn]

Quando um ticket entra em análise, o mesmo não possui um tempo estimado para uma nova interação, podendo levar dias, semanas ou até mesmo meses, sendo assim, o que lhe resta a fazer é apenas aguardar.

[Nikiito]

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Olá.
Após o determinado ticket aberto, ele estará entrando em análise, o mesmo não tem um prazo específico para ser respondido, pois ele estando em análise é pelo fato que requer um prazo maior para a solução do caso, portando aguarde.

[Luther]

Não há prazo fixo, tickets em análise administrativa podem demorar uma semana, um mês, enfim, depende do caso a ser tratado e também da disponibilidade da administração.

[Luther]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.