[eoSWAG-]

Eu enviei um ticket e ele não sai do analise, quando vou receber uma resposta?

[Neurose]

Dependendo do assunto tratado no Ticket, não há um prazo estimado a ser respondido, sendo assim, sugiro que continue aguardando.

[Malzahar]

Quando um ticket se encontra em analise não tem um prazo determinado para ser respondido, então você terá que aguardar ele ser respondido.

[Igor]

Irei lhe explicar da melhor forma, vamos lá. Quando os tickets são transferidos para estado de análise é por que são assuntos nos quais nossa administração estar procurando uma solução para sanar essa dúvida/problema deste jogador por completo, sendo assim, os tickets nos quais encontram-se em análise não possuem um prazo estipulado para serem respondido, portanto basta aguarda pois brevemente nosso administrador estará lhe dando uma nova interação perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket.

Este post foi editado por Igor-: 24 October 2015 - 10:48 AM

[Again]

Infelizmente quando um ticket entra em análise o mesmo não passa a ter um tempo previsto para ser respondido pela administração, isso porque quando o mesmo está sendo analisado a administração tenta dar uma resposta satisfatória e para isso leva tempo, você deverá permanecer analisando o status do ticket em aberto até que a administração retorne uma resposta.

[eoHoLLister]

Quando um ticket entra em análise , ele não tem uma um tempo estimado para um novo feedback, sendo assim continue no aguardo.

[Whey-]

Quando o ticket entra em status de analise ele não tem tempo determinado para ser respondido, ou seja você deverá aguarda de qualquer maneira uma resposta da nossa administração pois são muitos ticket's enviados para o admin está respondendo, e ele responde conforme os que vem primeiro ele não da privilégio pra nenhum membro, portanto deverá aguarda infelizmente.

[Airbag]

Quando um ticket se encontra em análise pela equipe não existe um tempo para ser resolvido, portanto apenas aguarde pois não é só você que contém um ticket em análise pela equipe ou para ser respondido em até 72 horas.

[Whate]

Olá eoSWAG-,

Infelizmente ticket em analise não tem prazo para ser respondido, depende muito do assunto que está sendo tratado, uns demora mais e outros menos, você deve continuar aguardando pois não há nada mais oque fazer, anão ser aguardar.