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(Respondido) Referente a demora na respostas em ticket' Demora
#3
Postou 11 October 2015 - 12:23 AM
Não é apenas com você e sim com outros jogadores também, até por que cada caso é um caso, alguns ticket's requer um pouco mais de tempo além do prazo estipulado, sendo assim se você enviou o ticket, apenas aguarde, pois de fato atualmente estamos em promoção, eventos especiais, são diversas tarefas, portanto fique no aguardo por uma interação administrativa.
#5
Postou 11 October 2015 - 12:24 AM
Bom como você mesmo disse que envio o ticket já faz 20 dias e ainda não entro em analise e porque o nosso administrador está cheio de a fazeres como você mesmo citou acima, pois são muitas coisas não só dentro do servidor como fora, ainda mias agora que entro a promoção do dias das crianças nosso administrador recebe muitos ticket correlacionado a vários problema sendo assim ele não da privilégio para nenhum membro e sim deve esperar chegar a sua vez, portanto peço um pouco de compreensão e aguarde que em breve entrara em analise e será respondido.
Atenciosamente, Whey
MuAway - Projetando e construindo sua diversão!
MuAway - Projetando e construindo sua diversão!
#6
Postou 11 October 2015 - 12:24 AM
Realmente o prazo estimado já fora expirado a bastante tempo, então aconselho que faça o seguinte, exclua o ticket que você enviou e logo em seguida abra um novo com o mesmo assunto, pois o seu ticket pode ter chegado bugado, e a administração não conseguiu ler nem lhe responder.
#8
Postou 11 October 2015 - 12:28 AM
Bom, na maioria das vezes os tickets são respondidos no prazo de no máximo 72 horas (03 dias úteis), porem esse problema está acontecendo com outros jogadores também, creio eu que nosso Administrador Bruno está com muitos afazeres cuidando de promoção, eventos, e trabalhando no novo anti hacker. Aguarde, assim que possível a administração entrará em contato com você.
Este post foi editado por Shot_Guns: 11 October 2015 - 12:29 AM
Atenciosamente, Shot_Guns
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão.
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