(Respondido)Referente a ticket em Analise Ajuda
#3
Postou 21 June 2015 - 08:59 PM
O ticket em análise não tem prazo para ser respondido, quando o mesmo entra em status de análise o administrador irá averiguar por completo a situação e quando
estiver tudo analisado, você obterá uma nova resposta.
estiver tudo analisado, você obterá uma nova resposta.
Este post foi editado por xR4F4_: 21 June 2015 - 08:59 PM
#7
Postou 21 June 2015 - 08:59 PM
Quando um ticket entra em análise não existe um prazo para o concedimento de uma nova interação, pois significa que o caso está sendo estudado com cautela para que na última interação o caso venha ser definitivamente resolvido.
Atenciosamente,
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#9
Postou 21 June 2015 - 08:59 PM
Quando um ticket se encontra em análise, o mesmo não possui um prazo específico para ser respondido novamente, pois geralmente quando um ticket está em análise, é por que o assunto é mais sério e é necessário mais tempo para uma análise melhor, enfim, apenas aguarde.
#11
Postou 21 June 2015 - 08:59 PM
O prazo para à pré resposta que se consiste em análise, são de 72 horas úteis. E quanto a resposta final e fixa, isto não existe um determinado prazo ou período exato após o ticket entrar em análise.
Atenciosamente, Reven_GM
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#16
Postou 21 June 2015 - 09:00 PM
O prazo para um feedback de um ticket pode variar de 24 à 72 horas úteis, depende também da disponibilidade do nosso administrador, e quando se trata de um ticket que pode se encontrar em análise, pode demorar mais tempo, quase não tendo previsão de resposta.
Atenciosamente, Lutherford
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#17
Postou 21 June 2015 - 09:00 PM
Quando um ticket entra em fase de análise o mesmo não obtém um prazo para ser respondido, por tanto caso o senhor tenha um ticket em análise, nada podera ser feito a não ser aguardar uma nova interação administrativa.
Este post foi editado por MagoDoRock: 21 June 2015 - 09:01 PM
Atenciosamente: MagoDoRock
MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão.
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